权威发布！2019年一季度《龙岗区政务新媒体排行榜》出炉！
龙岗区委宣传部（区委网信办）与深圳舆情研究院联合发布2019年一季度《龙岗区政务新媒体排行榜》。榜单通过观察、统计、评议等流程对龙岗区政务新媒体进行计分排名。
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2019年第一季度
《龙岗区政务新媒体排行榜》
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龙岗区2019年第一季度
优秀新媒体作品列表
• 深圳龙岗警营
速递一手警讯和权威信息，推文标题用词活泼生动，张弛有度，具有较强的吸引力；此外，该公众号善于运用直播、视频、图片等多种新媒体手段，将信息以一种更加全面、生动、直观的形式呈现出来，给读者带来了良好的阅读体验，部分推文还设置了“有奖答题”环节，运营意识较强，有利于提高与用户之间的互动性，所发布的推文皆获得了较高的阅读量和点赞数。
• 坪地在线
着眼于辖区内的大小事，以关注市民的软性内容为主，及时提供住房、交通等民生资讯，具有较强的服务性。推文《为你心中“最美坪地人”投一票》与《第一季“坪地规矩”优秀个人，谁更优秀？》排版风格整齐统一，界面整洁，图文并茂，并通过投票的方式来增强读者的参与感，促进推文进一步传播，获得了较好的传播效果。
• 深圳市龙岗区教育局
该公众号内容上软硬相结合，既有教育部门的政策信息，也有日常教育类的软性文章，实用且接地气，符合目标受众的现实需求。推文《家长注意！2019年积分入学制度将有变化！优化方案获听证代表一致认可》文字精简，排版简洁，以一种建明清晰、通俗易懂的方式向受众解读了新制度的变化，较好的履行了自身公共服务、信息传递等职能，传播效果较好。
• 龙岗消防
关注各类消防信息，选题涉猎广泛，不仅包括当地国内资讯，还涉及了相关国际新闻的发布，服务性较强；善于利用新媒体时效性强的特性，及时通报各大重大火灾事故，并结合具体案件与专业消防知识进行讲解，深入浅出，具有较强的警示意义。推文《剥完橘子不洗手，千万别摸它，会炸伤人！每年春节都有人中招》对日常生活中极易被忽视的儿童气球安全问题进行了解答，切合春节这一时间节点，引发了较大关注。
• 布吉在线
及时传递布吉地区的各类资讯，文章排版风格统一，界面整洁，内容具有一定的互动性。推文《布吉新城正式写入区六届三次党代会报告，他们激动万分！》语言生动活泼，极具感染力，同时配图精美得当，将布吉新城即将建设的美好愿景传递给当地居民，塑造出积极美好的城市正面形象。
• 龙岗应急管理
聚焦龙岗地区各类应急资讯，涵盖面广，行文严肃，重点突出，图文并茂，信息发布较为及时。推文《深圳一夫妻制售毛血旺，邻居两公婆竟中毒身亡！》以讲故事的手法，并配以可视化动图，生动形象地向大众普及了安全知识，同时也较好的履行了机构职能。
• 深圳龙岗交警
网罗龙岗地区的交通安全资讯，较好地履行了政务职能，成为了警民之间的连接纽带；所发布的信息权威性强，文字活泼有趣，配图生动、可视性强，信息量大，阅读体验好。推文《【微警示】防不胜防的“鬼探头”，七岁孩子险些轮下丧命…》以真实案例提醒市民小心“鬼探头”这一交通安全事故的主要原因之一，通过富有冲击力的事故视频加深读者印象，警示作用较为明显。
• 龙城向上
该公众号能根据不同的推送内容选择与主题契合的多样行文风格，受到读者欢迎。孩子的教育问题，一直受到家长的重点关注，其3月15日推文《申请入学必看，龙岗已实行学位锁定政策！不查可能白忙活》通过幽默风趣的文字和表情包，详尽地介绍了龙岗实行的学位锁定新政策，满足了辖区内家长的信息需求。
• 龙岗文体旅游通
该公众号标题重点突出，行文流畅，结构清晰，排版得当，阅读体验较佳；3月份对“龙岗半马”活动进行了多次跟进报道，为活动的开展宣传造势，充分发挥了新媒体的传播优势。推文《半马来了！龙岗多条路段实行交通管制，请收好这份绕行攻略！》及时通报了赛事期间的交通管理措施，并通过图片以可视化的方式告知了比赛物资领取的地点与所需准备的资料，服务性较强。
• 精彩横岗
所发布的文章覆盖了交通、教育、工作、生活等多个方面，聚焦辖区的地区发展及民生民情，内容推进张弛有度，同时文章标题直接、切中要害、吸引力强。推文《升学必备！深圳房屋租赁凭证办理指南！附各区2020年办理时间！》详尽介绍了深圳房屋租赁凭证办理材料、时间、流程等信息，充分发挥了其便民职能。
• 龙岗清风
定位与自身职能切合，关注各类监督反腐信息，及时通报案情进展与巡视工作动态并对具体情况进行反馈及发布。推文《90后+龙岗纪委监委=？》一改传统的严肃形象，向大众传递的青春活泼的90后纪委监委的形象，有助于拉近与公众的距离，树立纪委亲和的良好政务形象。
• 龙岗街道那些事儿
该公众号以关注市民的软性内容为主，贴近民生。推文《深圳校服 是潮牌学不来的酷》以时间顺序向受众介绍了深圳地区80后、85后、90后、95后、00后等不同版本的校服，带领大家追忆校园时光，引发读者情感共鸣，产生了较好的传播效果。
• 魅力南湾
聚焦南湾地区内的民生资讯，文章标题重点和亮点突出，吸引受众注意力。推文《学位告急！南湾街道小一入学最新信息，这些要了解！》满足辖区家长的信息需求，以多个图表的形式，向受众直观的介绍了南湾街道2019年小一招生基本情况等信息，服务性较强。
• 科技坂田
充分发挥信息传递与民生服务职能，多篇推文传达了坂田的城市建设情况及相关政策，满足了受众对权威信息的需求，起到了“上通下达”的作用；推文原创性较高，内容权威性与服务性共重，每日阅读量较为稳定。推文《盘他！10组动图带你看坂田新变化》以多个精美的动图带领受众记录和品味2018年坂田的辉宏画面，富有视觉感受，有效提升了居民的社区认同感。
• 健康龙岗
选题紧扣“健康”主题，不仅发布卫生健康局成立等时事新闻，还发布招聘岗位等信息，使得公众号传播信息、连接受众、满足需求等多方面功能得到充分发挥。推文《漫画科普：每天一杯鲜榨果汁？小心，连00后都开始痛风了！》转发热点文章，以漫画的形式详细解答了痛风的形成过程及预防手段，通俗易懂，扩散了相关知识的传播面。
• 龙岗政务服务
致力于传递政务信息、提供便民服务，贴近民生需求，网罗各领域热点信息。如推文《2019年深圳民办招生政策有变！非深户家长速看~》将深圳最新的民办学校招生政策进行梳理，条理清晰，同时通过问答的方式为家长们答疑解惑，服务效果较佳。
• 活力e宝龙
以宝龙地区为辐射区域，介绍宝龙地区的最新信息，为市民提供便捷服务，推文紧贴受众实际生活，实用性较强。如推文《@宝龙人 200+春运车票免费送！这个春节让爱一起回家》在春运期间，开展“宝龙感恩相伴·送您回家过年”送回乡车票活动，为市民出行便利提供了一定保障。
• 最爱平湖
该公众号定位清晰明确，内容信息量大、实用性高，服务性较强；语言风趣幽默，接地气，展现出了新媒体的语言魅力。推文《他转身离去，留给平湖人一个穿红马甲的背影》通过介绍平湖“终生义工奖”获得者冯永德的事迹，宣传平湖义工力量，宣扬社会正能量。
• 我爱吉华
聚焦街道新闻、热点话题与民声实事，选题与用户日常生活相契合；从文风上看，迎合当下网络语境，适当运用表情包与趣图，充分彰显行文趣味性。如推文《310套人才房放出！就在咱吉华甘坑新村，房美价廉，拎包入住！》中便运用趣图，使严肃的住房话题轻松化，提升了读者的阅读体验。
• 大美园山
所发布推文以通知类信息为主，推送了诸多工程开发和旅游信息，并做到持续性报道，及时为市民更新新闻动态。如继3月4日《最新进展！地铁14号线园山段坳背站最大租户成功签约》后，在3月11日对此事进行了后续报道《地铁14号线喜提778m²施工用地！大运枢纽站正式动工了！》，较好地履行了为公众提供服务，告知事件进展的职责。
• 深龙住建
致力于为用户及时提供本单位发布的党务政务信息和公众服务信息，内容简洁明了、立意清晰，同时发布信息涵盖面广，天气、安全等市民关心的领域均有涉及，如本季度推文《年后第一波冷空气来了！除了出门要带伞，还要注意这些……》《兄弟，你这样戴安全帽很危险啊！标准佩戴方式在此……》等，较好地体现了服务性。
• 龙岗区人力资源局
坚持“用户思维”导向，广泛关注用户需求，聚焦择业招聘问题，推送内容围绕龙岗区人事劳动，如以《入职月薪最高3万！龙岗区春季校园招聘会来了，名企靓岗请戳→》《毕业就来龙岗吧！毕业生最全补贴攻略给你送上……》等为代表的推文，用户接近性强，能够及时向用户推送招聘信息、毕业生就业等信息，实用性强。
• 深圳龙岗法院
虽为严肃的律法类公众号，但标题制作格外精美夺目，如《龙法巾帼 还看今朝》《没看错！败诉方给法官送感谢锦旗！》极具吸引力。该公众号较好地履行了传播法治文化、提供诉讼服务的职能，及时向受众发布法院资讯，普及律法知识。
• 龙岗城市更新
关注龙岗地区的人文发展，展现城市进步，推文标题生动活泼、重点突出、抓人眼球；公众号能够根据不同推送内容制定不同的排版风格，契合度高。推文《18个工作日！这个更新项目成为“高效审批”新典范！》详细介绍了部门推动城市更新、高效审批的案例，对部门形象及工作效率进行了较好宣传。
• 龙岗区重点区域署
积极推送全区重点区域发展状况，将当前的规划、建设情况向公众进行发布，功能性较强。如1月10日推文《最新动态丨龙岗“4+7”重点区域版图初现，你想知道的都在这里~》对龙岗区“4+7”重点区域扩容提质研究进行报道，提升辖区居民的认同感及期待感。
• 龙岗青年先锋号
该公众号风格轻松幽默，如推文《我真的不是骗子，我只是想提醒你交下团费……》；此外配图准确生动，充分发挥了新媒体的优势，同时也很好地贴合了社会热点事件，如推文《坠机遇难中国女学生微博留言让人看哭！8人身份确认》，将沉重的静态文字与动态视频相结合，具有反思与警醒意义，传播效果较好。
• 龙岗区政府企业服务
以企业为服务对象，充分关注企业需求，致力于为企业发展提供帮助和支持，发布各类最新政策法规、经济热点话题等相关资讯，服务性和功能性较强。如推文《深圳市龙岗区经济促进局关于公示2018年区经发资金(20181102)拟扶持企业名单的通告》，及时公布扶持企业发展名单，为各企业提供通知类信息，满足企业信息需求。
• 义助
该公众号以“志愿助残、科技助残”为理念，文章感染力强，富含正能量，体现了爱与公益的主题，如推文《摆脱依赖，学会独立》，通过舒缓的文字给受众启发，鼓励残障受众热爱生活，努力向上，同时内置音频播放，满足了伴随性收听的需求。
• 龙岗政法
选题较为贴近用户，关注用户切身利益，整体风格轻松活泼，文字幽默风趣，感染力十足，内容具有一定的科学普及性，如推文《@龙岗人，这些都是传销！沾上就血本无归！》和《“微信实名认证”骗术又来了！动辄转走你卡里的钱……》，为受众及时普及防骗知识，很好地履行了传播平安理念、弘扬法治精神、服务广大群众的职能。
• 众创龙岗
及时推送龙岗区科技创新前沿领域的信息和资讯，推文标题比较凝练，内容重点突出，排版简洁、风格统一。推文《@龙岗区高新技术企业，你知道今年的国高申报政策和流程吗？免费宣讲会来咯》中及时向区内高新技术企业推送业内信息，做到了信息发布的即时权威。
• 存在的问题
1.部分公众号的定位尚不明确，推文内容与公众号定位有偏差。
2.部分公众号内容过于宽泛，内容包罗万象，鸡汤文多，缺乏有针对性的服务内容。
3.阅读量与点赞、转发的转换率问题。部分推文阅读量很高，但是点赞与转发量有限，应找出具体原因并加以改进。
4.爆款不等于长期稳定的流量。部分公众号偶尔会出现一到两篇爆款文章，但是长期来看，推文的质量不能保持稳定，对用户的吸引力有限，阅读量和点赞量得不到有效提升。
5.部分公众号的排版不够美观简洁，一定程度上影响了其传播性。
样本采集范围为龙岗区内各政务新媒体，榜单通过科学的指标统计、专业的观察测评，多维度评估龙岗区各政务新媒体的发展水平及公众认可度，进而强化龙岗区各级党政机关的互联网工作意识，提升新媒体运用能力，促进龙岗各单位在政务公开、宣传报道和舆情应对方面水平不断提升。
榜单根据新媒体属性以及政务信息公开工作特点，将龙岗区各政务部门及公营单位开设的新媒体帐号，按照传播力（100分）、服务力（100分）、互动力（100分）三项指标进行综合评价，计分排名，形成榜单。
采用社会调查和抽样统计的方式，对政务新媒体在与市民网友的互动沟通过程中，所表现出来的频率、活跃度、服务性、亲和力和受众满意度，综合计算分值；
上述三项指标在综合计算中各有不同权重配比。
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