税务机构改革持续推进，纳税人收获满满
便捷高效的办税体验，改革红利的不断释放，公开透明的营商环境，如沐春风的暖心服务……随着国税地税征管体制改革的持续推进，新成立的税务机构，从业务到服务，从获得感到幸福感，“资深”纳税人感受最为真切，也最为强烈。
自7月5日市级新税务机构统一挂牌以来，湖北税务系统各项改革措施加速推进，“新税务”带给纳税人全新的办税体验。
“前天提交注销申请，今天就办结了，还不用两边跑，省时又省力。”武汉思睿杰教育咨询有限公司余会计在汉阳区办税服务厅领取清税证明和税务事项通知书时说，国地税合并后注销税务登记“并联”变“串联”，一窗受理出件，以往则需要跑莲花湖、十里铺两个办税服务厅。
改革直指向办税中的“痛点”。从“多处往返”到“一厅通办”。变“痛”为“通”，目前湖北省131个办税服务厅实现“一窗式”联合办税，纳税人可“进一道门，办两家税”，终结了纳税人办税东奔西走、跑上跑下的历史。一气呵成的办事流程，让纳税人真切感受到改革带来的便利。
国税、地税机构合并之后，湖北省税务局重新发布《办税事项“最多跑一次”清单》，纳税（费）人从发票领用、社保费申报，到个人所得税优惠备案、跨区域涉税事项报告等5类143项涉税事项，“最多跑一次”即可完成办理，占全部办税事项的80%，依托税收信息化技术支撑，确定了81个“一次不用跑”事项，占“最多跑一次”事项的57%。
整合网上办税平台，湖北省税务局全面推行“一网通办”，纳税人仅需一次登录湖北省网上税务局即可办理所有涉税服务事项，涉税信息报告、发票办理、申报缴税、优惠办理、涉税信息查询等80个涉税事项“全程网上办”，而不需要分别登陆国税地税网站。
“以前咨询税收政策，往往需要分别问国税、地税部门，赶上时间紧迫或者电话打不通，那真是干着急啊，国地税合并后，拨打纳税服务热线12366，很快就得到精准专业的解答！” 湖北小罗栗食品科技有限公司会计张晶，咨询增值税申报表和社保费缴纳问题后开心地说。
从5月1日，湖北税务12366纳税服务热线实现了涉税业务“一键咨询”。湖北省税务局全面整合12366纳税服务系统及制度、业务事项，12366对外一个号码、一个标识、一个口径，对内一套系统、一套制度、一套流程，为纳税人、扣缴义务人和缴费人提供税费皆可“一人通答”的咨询服务。
“国税地税合并充分体现党中央将改革进行到底的坚定决心和政治勇气。”湖北省社科院副研究员、经济学博士李灯强说，“国税地税合并虽然面临人员重新匹配、职能重新界定事务，却能为纳税人对带来便捷高效的纳税服务，降低征税成本，提高征管效率，更好地落实小微企业减免税政策，培育经济发展的潜力。”国家税务总局湖北省税务局联合党委书记胡立升表示，要把改革成效体现到税收收入平稳增长上来，体现到深化“放管服”改革和优化税收营商环境上来，体现到全面释放改革红利、增加全社会和纳税人的获得感和满意度上来。
“办税填表再也不难了，因为我有了智能办税管家。以前，每次到前台代开发票，都要填几张代开申请表，花费时间特别多，而且也容易出错。现在用手机预填单形成二维码，前台扫一扫，就可以代开了，整个过程就1-2分钟，太方便了！”崇左锦绣前程人力资源有限公司凭祥分公司财务负责人何金蓉在办税服务厅办税后满意地说。
“被纳税人誉为‘智能办税管家’的是崇左市税务部门近期推广的办税服务厅智能管理系统，该系统很好地解决了办税填表难、改错烦、排长队等问题。”崇左市税务局纳税服务部门负责人说。
7月5日，崇左市税务局挂牌成立的同时，推出便民惠民利民、优化营商环境等8个方面52项措施，把改革的“含金量”充分展示出来，让纳税人收获满满的获得感。
在全市推广的“办税服务厅智能管理系统”是52项措施之一。该系统具有二维码预填单服务功能，办税员通过办税服务厅智能管理系统直接对接广西税务微信公众号的二维码预填单系统，提前录入增值税专票或普票代开、个体或单位税务登记等10多项税收业务办理数据，录入完成后凭生成的二维码在办税服务厅导税台一键导入生成电子表单，实现快速受理。据统计，使用二维码预填单系统后，办税效率大大提高。纳税人办理每笔业务用时平均缩短了5分钟，同时大厅人员工作量也减少80%以上。
帮忙排队和预约，是“办税服务厅智能管理系统”的亮点功能之一。办税服务厅智能管理系统可将办税服务厅当日总排队人数、各业务类型等待人数、当前办理号码等实时办税情况共享至广西税务微信公众号，纳税人只需轻轻滑动手指，即可了解办税服务厅等候情况，便于纳税人灵活安排出行时间，错峰办理涉税业务。系统还提供综合业务、纳税申报、发票管理、车辆购置、二手房交易等5大类47项业务的预约服务。预约成功后，纳税人可凭借有效身份证、纳税人识别号或预约成功时的二维码在办税服务厅换取“优先级”预约号，享受预约时间内优先办理服务。
同时，通江达海接边的地利、优良的营商环境也为崇左边贸的繁荣助跑提速。“国税地税机构合并后，办理进出口涉税业务更加快捷省事了。”广西凭祥六合投资有限公司财务经理农琦真心为税务部门点赞，说出了活跃在友谊关1000多名中越客商的心声。
提速出口退税服务，是崇左市税务局服务口岸经济发展的主要措施之一，对管理类别为三类及以上的出口企业推行出口退（免）税无纸化申报，将办理出口退税时间分别提速至5、10、15个工作日内，让边贸客商真心感受到服务的“含金量”。
7月5日，按照国家税务总局统一部署，重庆税务系统顺利完成全市43个区县级新税务机构挂牌，标志着国税地税征管体制改革迈向了新阶段。自新税务机构挂牌以来，重庆税务系统各项改革措施加速推进，“新税务”给纳税人带来了全新的办税体验。
“从登陆帐号到全部申报完成，前后用了不到五分钟，比以前快多了。”在重庆两江新区税务局网上税务局体验区，刚刚办理完自助申报业务的重庆华侨城实业发展公司会计王波介绍，以前要完成所有税费申报，需要准备两个账号，登陆国地税网上税务局两个系统，现在国地税电子税务局整合成了重庆市网上税务局，只需要一个账号，登陆一个系统，就能一次性完成各种税费的申报。
据悉，重庆各级税务机关以国地税机构合并和新机构统一挂牌为契机，持续优化营商环境，通过推出、落实系列便利化办税措施，不断提升纳税人的获得感和满意度。其中，纳税人在全职能办税服务厅、重庆市网上税务局可统一办理原国税地税业务，实行“一厅通办”“一网通办”“一套资料办”“主税附加税一次办”，12366纳税服务热线实现涉税业务“一键咨询”。
据统计， 6月15日至7月16日，重庆全市61个全职能办税服务厅“一厅通办”累计办理7大类135项业务约40.3万次；重庆市网上税务局新增实名注册用户9.9万人，“一网通办”业务量约242万笔；12366重庆纳税服务中心来电总量5.5万次，电话全部实现原国地税各类业务一键咨询。
“国地税的合并，企业涉税业务数量减少了，有效帮助企业节约了财务管理成本，提升了管理效率。税务机构能够继续加强对企业的政策辅导，帮助我们精准享受各项税收政策，进一步助力企业发展壮大。”重庆京东方光电科技有限公司总经理刘毅国说。
重庆税务局相关负责人表示，下一步重庆税务将立足税务新职能、新定位，进一步转变税收征管方式、提高征管效能，推出更多举措提档升级办税质效，确保征管与纳税服务平稳运行，努力营造优质高效的税收营商环境，让纳税人获得感和满意度不断提升，助力重庆区域经济发展。
近日，随着税务机构改革工作的深入，国家税务总局红河州税务局正式挂牌成立，县市级税务机关改革工作也在紧锣密鼓推进中。与此同时，红河州税务部门优化纳税服务工作已经先行一步，在优化纳税服务、升级办税体验上跑出了“加速度”。
“一窗通办”：统一受理效率高。为实现国税、地税部门服务进一步融合，纳税人办税更加便捷，在实现涉税事项“一厅通办”的基础上，红河州税务部门结合实际情况，探索建立“一窗一人一机”办税服务模式，全面实现“一窗通办”。“一窗一人一机”办税模式进一步整合了办税资源，统一了办税流程，实现了到一个窗口即可办结原国税、地税业务，达到前台后台业务融合、统一处理，进一步提升了办税便捷度。
红河州政协委员彭雅骏是红河州伏羲经典教育文化咨询有限公司的负责人，对于办税服务厅纳税服务水平的持续提升，他的感触颇深。他说：“近年来，税务部门在优化纳税服务方面的措施是有力的，成效也是显而易见的。从‘一厅通办’到 ‘一窗通办’，办税效率大大提升，如今国税地税机构合并，将进一步统筹人力、物力资源，办税将越来越便捷，企业的获得感是实实在在的！”
“一网通办”：便捷办税再升级。除倾力优化实体办税的体验外，红河州税务部门本着让纳税人“多跑网路，少跑马路”的原则，进一步加强云南省网上税务局的推广使用，全力推动新网报系统顺利上线，打造便捷办税升级版——“一网通办”。据悉，云南省网上税务局为纳税人提供包括申报纳税、普通发票开填、发票验旧等十大类网上办税服务，囊括200余个具体的功能点。通过该系统，纳税人足不出户即可完成从登记信息确认到税收证明开具等涉税事项的办理，充分体验到“互联网+税务”带来的便利和快捷。
张福有是红河县库博农业发展有限公司的负责人，在亲身体验承诺清单事项“最多跑一次”和“全程网上办”后，他对税务部门的纳税服务非常满意。库博农业发展有限公司是一家农产品开发企业，企业所在地比较偏远，交通不便，驱车到县城办理税务事项来回需要六、七个小时。“一网通办”让张福有减少了办税时间，提高了办税效率。
入夏以来，三秦大地热浪翻滚，面对持续上升的晴热高温天气，陕西省税务系统以机构改革为契机，持续优化资源配置，不断提升服务效能，通过一系列创新服务举措，让纳税人在炎炎夏日享受到了一片“清凉”。
按照“机构改革，服务先行”的理念，陕西省税务部门在机构改革前期就着力推进“一厅通办”、“一网通办”和“主税附加税一次办”等服务，让纳税人优先感受“合并效应”。据了解，在税务机构改革后的首个征期，全省64.84万户纳税人通过网上税务局顺利办理业务510.70万笔，228 个办税服务场所运行平稳顺畅，金税三期征管系统相关信息调整完毕，税收票据开具、税款征收工作一切正常。
新税务机构实行“一厅通办”后，原来企业在申报国税所属的增值税时，还要向地税申报城建税、教育费附加等，今后，这都可以在一家办税服务厅搞定。“以前是两个不同的机构，资料就必须要有两份，合并以后，我们就只要交一份了，既节约了成本，也节约了时间。”安康市民威工贸有限公司财务负责人张慧芝说。
“微信群即时辅导，网上能办理涉税业务，再也不用两家来回跑、大厅排长队，这样高效便捷的办税服务，巴适得很！”兴平市重庆巴渝老火锅餐饮有限公司办税人员李国绒非常满意现在的办税服务。
记者获悉，陕西省税务局最新推出的智能服务体系，实现了办税事项目录化、标准化、电子化管理，纳税人登录网上税务局，可以实现税（费）一网通办。据统计，目前，陕西省企业类纳税人网络申报开通率达到98.53%。与此同时，该局借助“互联网+”和大数据技术，实现办税服务厅、自助终端、支付宝、微信协同互认，纳税人无论通过何种方式办税，都能在其他办税通道查看并继续办理，让纳税人办税更加方便、更加称心。
国家税务总局陕西省税务局负责人表示，新机构挂牌成立，改变的是机构名称，不变的是“为国聚财、为民收税”的税收使命。陕西省税务局将把优化纳税服务作为改革“先手棋”和“重头戏”，切实把纳税人“看得见、摸得着、感受得到”的服务举措及成效作为衡量机构改革平稳落地的重要检验标准之一，着力推动办税渠道和手段优化升级，更好地优化税收营商环境，为全省经济社会更好更快发展注入“税收力量”。
便捷高效的办税服务，改革红利的不断释放，持续优化的营商环境……随着宁波市级、区县（市）级税务局相继挂牌成立，新税务机构展现的新税貌让甬城企业收获满满。
在税务机构改革过程中，纳税服务的不断升级地提升了广大纳税人的“满意度”。而伴随着改革而来的一系列政策红利，则让甬城近14万户企业的“获得感”更加真实。2018年5月1日起，一大波增值税改革新政正式实施：制造业等行业增值税税率从17%降至16%；交通运输、建筑、基础电信服务等行业及农产品等货物的增值税税率从11%降至10%；小规模纳税人年销售额统一至500万元；对装备制造等先进制造业、研发等现代服务业符合条件的企业和电网企业的进项留抵税额，予以一次性退还等。此次税制改革作为财税部门贯彻落实党中央、国务院振兴壮大实体经济、助推我国经济高质量发展的战略举措，对于进一步减轻企业负担、激发创新活力和增强中国制造的国际竞争力带来深远影响。
主要从事高端厨具设计、研发、制造的欧琳集团在新政实行的第一时间便算了一笔账。“在2018年毛利持平的情况下，此次制造业增值税税率的降低，可为欧琳节约增值税200万元左右。税负减轻，让我们在国际化研发中心运行和智能设备投入上有更宽裕的资金，轻装上阵，对于未来的发展我们也更有信心。”欧琳集团财务总监吕海洲表示。
宁波市鄞州宁东杰蓝特管道商行业主王志瑜在成功办理一般纳税人转登记为小规模纳税人后长长舒了口气。杰蓝特管道商行因房产市场火爆带动销售额快速增长，于今年4月登记成为一般纳税人。但在商行的实际经营中，上游家装批发市场以个体工商户为主，能取得的进项抵扣特别少。“今年三季度我们销售额预计可以达到80万元，按16%的税率计算销项税将达到12.8万元，但是进项税预计只有5万多，意味着我还要交7万多税款，对于我们这种个体来说税负挺重。”商行业主王志瑜感慨。“新政出来后，我们5月7日到税务部门办理转登记手续，6月起就转回小规模纳税人了。下半年是家装市场传统的销售旺季，有了这个利好政策，手头的钱更宽裕了，我们打算近期再拓宽一下进货渠道，挑选一些优质新颖的产品，争取下半年销量再创新高。”王志瑜说。
来源：综合各地税务机关报道