改革让纳税人走上办税“高速路”
自新税务机构挂牌成立以来，各地税务机关对办税事项、征管流程等进行进一步优化，不断创新服务形式，扎实推进各项便民办税措施落地生效。随着改革利好的不断释放，越来越多的纳税人感受到更加快速、便捷的办税新体验。
北京：平均办税时间压缩约五成
宏大的变革，往往由细微处展现。“一厅通办”“一网通办”“一键咨询”“全市通办”“最多跑一次”、实名信息一次采集……随着6月15日北京市税务局挂牌成立，北京税务打出优化营商环境“组合拳”，办税服务“加速度”初步显现。记者从北京市税务局获悉，国地税合并后本市平均办税时间已经压缩了约5成。
企业一月省出五六天“跑腿”时间
自7月5日北京市各区级税务局挂牌以来，国地税业务首次集中办理，在这个“史无前例”的超级大征期，全市上门办税的纳税人明显增多，作为本市纳税人流量最大的区，朝阳区税务局火速推出“五加工作法”，通过加设应急窗口、加长延时服务、加派党员先锋、加强预核职能、加大政策宣传，应对办税高峰。
纳税人有哪些获得感？北京万东医疗科技股份有限公司税务主管孟繁青用数据讲述了办税成本的变化，“过去财务人员每周分别跑国地税各一次，每次来回路上就要4小时，排队经常需要2小时，一个工作日只能办一个税务部门的业务，一个月光办税就得花8天时间。现在机构合并了，我们只跑一个部门就能都办了，来回半天就搞定了，一个月有2个工作日就够了。算下来，一个月能省五六天，一年能省出一个多月时间。”
二手房过户缴税用不了1小时
“买房容易缴税难”，是以往二手房过户逢缴税必排大队的真实写照。改革后，海淀区政务中心的“一站式”服务专区随之开通，房屋网签窗口、缴税窗口、登记窗口合并为综合服务窗口。8月20日下午，不到1小时，市民沈先生就办妥了缴税及不动产登记，拿到了不动产权证书。
房产交易对公业务也有新突破，从提交资料到完成过户，现在西城税务、规土部门联合受理办结仅需要1小时10分钟。此前，相同业务却需要3至5天，这都得益于综合服务窗口的设立。
市税务局征管和科技发展处处长戴辉表示，从7月征期开始，实现了网上一次申报一次扣款，至少为纳税人节省了50%的工作时间。7月征期全市网上办理涉税业务120万户次，占总业务量90%以上。
山东：“一分钟办税区”让纳税人搭上办税直通车
山东省税务部门推进“一次办好”改革再出实招，以税务机构改革为契机，对办税事项、征管流程等进行进一步优化，平均缩短70%办税时间，并以此推动税收服务理念、制度、作风全方位深层次改革，持续优化税收营商环境。
让纳税人搭上办税直通车
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“现在有了‘一分钟办税区’，原本需要排队等待的事，一分钟就办好了，新税务局的办税效率真是高呀！”日前，五莲县月坤石材有限公司财务人员牛洪录在五莲县税务局办税服务大厅，仅花费一分钟时间就办好了税收完税证明这项业务。
纳税人到税务机关办理各项涉税业务，最大的愿望就是一个“快”字。五莲县税务局以纳税人为中心，以涉税事项“一次办好”为目标，不断优化办税流程、创新服务方式，针对纳税人“排队一小时、办税一分钟”的痛点和难点问题，在办税厅导税台增设“一分钟办税区”，主要受理纳税人基本信息查询、打印完税证明、网上办税服务厅密码解锁及重置、银行账号备案、税控设备解锁清卡等一分钟快办业务。通过前台导税人员，对纳税人符合项一分钟快办业务范围的，及时引导纳税人到“一分钟办税区”即刻办理，不需要叫号排队，大大缩短了纳税人的等候时间。
机构改革助推服务提升
荣成市税务局驻好运角政务服务中心窗口负责好运角旅游度假区范围内所有的房地产交易涉税业务。山东万恒置业投资公司是辖区内最大的房地产企业，每年的办证量都在600户以上，客户部几乎每天都会带领购房户前来办理办证缴税业务。
“特别是每年的6到9月份，都是我们房地产交易涉税业务最集中频繁的季节，为此税务窗口服务人员经常加班加点帮我们办理，不管每次来办多少笔业务，不管多晚都是一次就办好！”前来送锦旗的企业客户部工作人员王倩倩说。
纳税人的这面锦旗不仅仅是对荣成市税务局一个办税窗口的肯定，更是对全局纳税服务工作的鼓励。为了能给纳税人提供更加高效、便捷、贴心的服务，该局严格秉承“机构改革、服务先行”的理念，全面落实“一次办好”改革要求，围绕办税中存在的堵点、痛点问题，在统一办税流程、整合窗口职能、强化作风建设、提升服务质量等方面，精准对标、精准整改，以全新的形象回应纳税人对改革的新期待，不断提升纳税人的“获得感”和满意度。
广西：改革让纳税人走上办税“高速路”
自新税务机构挂牌成立以来，随着改革利好的不断释放，越来越多的纳税人感受到更加快速、便捷的办税新体验。那么税务机构改革推进成效如何，企业是否获得更多的改革红利？最好的答案当然是在纳税人的“口碑”中，一起来听听阳朔纳税人讲述办税新速度。
一厅：从一整天到2小时
唐丽凤是多家公司的代理会计，多年来是办税服务厅的“熟客”，她亲身经历了近年来阳朔县税务部门的发展变化：“以前国地税分立，我们办理增值税业务要到国税局，办理城市维护建设税、教育费附加等业务又要跑到地税局，每次都要来回跑上好几趟。后来办税厅合并了，我们办税再也不需要两头跑，现在实行‘一厅通办’，叫一个号、在一个窗、排一次队，就可以办理所有业务，对我们企业来说，办税时间压缩了何止一半，真的是特别方便！”唐丽凤用最直观的时间对比表达了她的感受：“以前大概要跑一整天，后来最多不超过2小时。这在一年前都是难以相信的!”
一窗：从2小时到30分钟
一个窗口办所有事有多快？李才秀的感触良多。李才秀是阳朔县龙头餐饮企业大师傅啤酒鱼店的财务人员，8月征期，她像往常一样取号办理业务，将准备好的两份材料递给工作人员小廖后，小廖笑着接过材料却告诉她：“现在国地税合并了，在任意综合窗口就能办理所有业务了，下次不用准备两份材料啦！”小廖一边介绍着政策变化，一边熟练地敲打着键盘，前后20多分钟，就将开好了的税票递给了李才秀，办税速度快得令她难以置信：“这么快？我也就一个月没来，怎么办税服务厅的变化这么大了。”
一网：从30分钟到10分钟
随着税务部门“网上税务局”的提档升级，纳税人实实在在感受到了“数据多走网路，纳税人少走马路”带来的办税速度新体验。“国地税合并后推行的‘一网通办’真是大大方便了我们纳税人。”《印象•刘三姐》运营公司会计卫燕萍对于网上办税的新速度满心感概：“现在两个网上办税厅合在了一起，不用切换网站，不用记两套账号密码，只要登录一个网上办税系统，就可以完成增值税、城建税、企业所得税等所有税种申报。遇到不懂的，可以电话咨询，也可以上税务局官网找‘攻略’，还能到自助办税区找导税员辅导，只要肯学都能学会。”广西阳朔合众泰展旅游文化投资有限公司的会计唐晓雪也高兴地说：“不用来回切换登录系统，上一个平台就能完成所有税种的报表录入工作，纳税申报10分钟就能搞定，办税速度就像上了‘高速’一样！”
机构改革，服务先行。据了解，随着国地税征管体制改革的持续推进，阳朔县税务部门在不断巩固“一厅通办”“一窗通办”“一网通办”等一系列便民办税成果的基础上，还将持续深入推进办税服务厅整合，进一步扩大网上办税事项的范围，让办税更高效更便捷，切实增强纳税人的获得感。
新疆：方便了！超九成纳税人选择网上办税
“现在大部分涉税业务都可在网上办理，在家点点鼠标就可以办税，真是太方便了。” 8月21日，新疆听松建筑工程有限公司的财务负责人王先生说。
其实，王先生最想点赞是纳税申报：“在网上申报完增值税后，顺带还能把附加税、个人所得税一起申报了，真的少跑了很多路。”
来自乌鲁木齐市税务局统计数据显示，新机构成立后的首个征期，首府共有3万余户纳税人在我市办理涉税业务。2.8万余户纳税人选择通过网上税务局办理业务，选择在实体办税服务厅办理业务的纳税人仅2300余户。
“如今办税再不用两头跑了，比以前耗时短了，流程也更顺畅了。”新疆鑫富达成商贸有限公司会计王女士在米东区税务局办税服务厅用5分钟就办结了增值税及附加税费申报业务。
以前王女士办涉税业务，跑完国税跑地税，至少要进两个办税服务厅排两次队。国地税合并后她现在进一个厅，取一个号，排一次队，拿一套资料，在一个窗口就能一次性办完原来国地税的业务，每天可省去路上1个小时时间成本。
乌鲁木齐市税务局纳税服务处相关负责人说，除了不再需要“两头跑”，纳税人还可以登陆新疆网上税务局办理超70%涉税业务，体验足不出户动动指尖“一网办理”，7类182项“全程网上办”涉税业务。
新税务机构成立为纳税人带来了更多办税新体验，目前，全市已在17个办税服务厅设置210个办税服务窗口实现高效办理申报缴税、发票办理、证明开具、涉税报告、优惠备案、信用评价等11类270余项涉税业务，还能通办5类20项全疆通办事项。5类116项涉税事项“最多跑一次”，实现“一家门”办“两家事”，纳税人不用再“两头跑”“重复报”“往返报”。
乌鲁木齐市税务局接下来还将针对纳税人反映的办税难点、堵点问题进行流程再精简、速度再提升、服务再优化，用实实在在的措施保障纳税人办税更便利。
来源：综合各地税务机关报道