企业需要啥服务？税务部门座谈走访问需求
为详细了解机构改革后纳税人的真实感受，摸清企业在当前经济环境下的税收期许和建议。近日，各地税务机关通过召开税企座谈会和实地走访，广泛听取不同行业、不同规模纳税人的意见建议，主动回应关切、响应需求，为持续优化税收营商环境汇聚合力。
江西：问需解难话改革 共谋发展添信心
近日，江西省各地纳税人代表受邀来到当地税务新机构，与各级税务人员面对面提意见、谈需求，感受了新税务的新面貌和新服务。
谈变化：合并就是最大的优化
11月1日，国家税务总局江西省税务局在南昌举办“问需求、优服务”座谈会，10位纳税人代表受邀参加，国家税务总局江西省税务局党委书记、局长胡立文与代表们交流互动并听取意见，现场研究解答企业难题。
“以前办事跑完国税跑地税，费时又费力，国地税合并后，只要进一个门就能办所有税，程序简化了、资料少报了，办税轻松多了。”南昌市星光绿洲生态餐饮有限公司财务人员于莎在座谈会上谈到。
“合并就是最大的优化、就是最好的服务”，已经成为江西省纳税人对国税地税征管体制改革的共识。据了解，目前全省税务系统已实现“一窗通办”100%全覆盖，纳税人办税时间平均缩短40%。“一网通办”后的江西省网上税务局更是受到广大纳税人欢迎，江西剑安消防科技有限责任公司财务人员杨红英介绍，改进后的网上税务局成了办税的“好助手”，她去实体大厅办事的频次减少了70%。
提建议：希望政策更实服务更优
江西省税务局要求此轮税企座谈务实不务虚，鼓励纳税人代表提建议要说“真心话”，要求有关部门回应关切要拿出“真办法”。
“我开门见山就谈问题，提出有关预缴税款、办税系统与企业系统对接等4个问题，3个当场得到满意解答，还有1个问题有待政策明确后再给答复。”中国移动通信集团江西有限公司财务部副总经理龙润对省局座谈会的实在作风表示赞赏。
在2个多小时的座谈中，纳税人提出各类问题、建议21个。江西省税务局党委委员、副局长陈国英表示，“纳税人所需就是税务工作所向，当场能解答的问题我们马上解答，有些需要请示、汇报、协调的问题，会后将尽快处理，确保纳税人的诉求件件有回音、事事有着落。”
晒信心：心无旁骛创业兴业
鼓励企业创新创业，关键要为企业发展营造良好的法治环境和营商环境。在景德镇市税务局座谈时，昌河飞机工业（集团）有限责任公司财务副总监江山巍表示，“国家给予的创新鼓励政策和税务部门的周到服务都前所未有，企业要做的就是聚焦主业，心无旁骛地创新，踏踏实实兴业。”
“改革是为了人民，纳税人满意是税务机构改革行稳致远的关键。坦诚相待的税企座谈以后要多办，税务部门只有经常性地向纳税人问需求，根据需求改进工作、解决问题，我们的服务才能真正受纳税人欢迎，真正营造出有利于创业兴业的营商环境。”胡立文表示。
青海：税企座谈走访问计问需纳税人
对新税务、新机构有什么期待？享受减税降负政策的过程中是否顺畅？在办税流程上有什么优化建议？近日，国家税务总局西宁经济技术开发区税务局在三定方案落实后的第一时间，开启税企合作新局面，围绕重点工作走访117户纳税人，并于10月31日召开了 “问需求 优服务”座谈会等活动，广泛听取不同行业、不同规模纳税人的意见建议，主动回应关切、响应需求，为持续优化税收营商环境汇聚合力。
在实地走访过程中，税务专家团队十分细致耐心地讲解了近期增值税改革、个人所得税改革和留抵退税等减税降负的政策，并深入工厂一线，同企业职工交谈，了解企业发展存在的实际困难。在青海洁神能源有限公司，财务负责人郭艳霞提出了企业发展中遇到的问题。郭艳霞表示，现在经济下行压力大，贷款困难，偿还困难，希望出台更多税收优惠政策。税务专家团队立即表示，将积极协调把问题汇总反馈有关部门予以协助解决。
在座谈会上，青海珠峰虫草药业有限公司财务负责人徐晓红感谢税务局多年来在推进办税便利、优化服务、减轻办税成本上所作的努力。并表示，“近年来，税务局通过多种方式征求意见建议，并逐一落实。在机构改革三定到位后及时召开本次座谈会，税务局主动问计问需，大家都开诚布公，推心置腹，并很务实的给出了答复，有利于税企良性互动，提振企业发展底气。”
西宁开发区税务局负责人付建宁局长表示，虽然近几年来，一直通过专家团队、纳税人学堂、政策宣传等方式送政策、解难题，但是政策密集出台后纳税人存在普遍性的疑惑，不同行业、不同规模的纳税人的经营困难和发展瓶颈问题又有特殊性，所以既需要开展普遍培训、宣传，也需要在法律、政策允许的范围内对有困难的企业进行个性化帮扶。实地走访上门问需，组织座谈会开门纳谏，有利于税务部门摸清需求，理清思路，在优化纳税服务和提高征管质效方面能够坚持问题导向和需求导向，凝聚干部合力，靶向施策，帮助企业降低涉税风险，提振发展底气。
深圳：企业需要啥服务 深圳税务问需求
深圳市税务局召开“问需求 优服务”纳税人座谈会。
随着国地税征管体制改革的日渐深化，如何满足纳税人需求，进一步推行“放管服”改革、优化税收营商环境、落实各项税收优惠政策，成为深圳市税务系统着力研究的主要议题。10月29日，40位企业代表走进深圳市税务局的“问需求 优服务”纳税人座谈会，就此议题各抒己见。
机构改革促融合 政策落地多受益
国地税征管体制改革的推进以及刚刚落地的“三定”工作是全场与会人员关注的焦点。深圳市税务局局长张国钧首先对深圳市税务系统“三定”之后的机构设置做了简单介绍，通报了近年来深圳市税务局优化税收营商环境的一系列工作举措和创新成果。随后，信息中心、纳税服务处、企业所得税处、个人所得税处、货物劳务税处等各处室针对信息化建设、纳税服务举措及税收政策进行了详细介绍。
“这次个税改革我们的受益面广、受益程度也非常高，虽然时间刚好赶上国地税合并的磨合期，但没有因为磨合期而有延迟，这得益于税务局高效的办公效率。”中国太平洋财产保险公司深圳分公司副总经理殷海心说。
其他与会代表也纷纷表示，深圳市税务局深入贯彻落实“以人民为中心”的理念，不断优化纳税服务，提高办税效率效果明显，主动问需更体现了作为改革开放前沿地区税务局机关锐意改革的担当和为民服务的情怀。一时间，“减税降负”“高效有力”等关键词此起彼伏。
纳税人代表为深圳市税务局在国地税征管体制改革工作成效点赞。
服务优化释红利 企业发展添动力
今年以来，一系列简政放权、减税降负措施连续出台，持续为市场主体减负赋能。深圳市税务局积极创新机制，推出90个不见面审批事项、研究108项改革举措，通过政策推送到人、优惠落实到户、服务提醒到点全面落实“放管服”，大幅减轻企业负担，为企业加快技术更新、实现产业转型提供有力支持，为新时期深圳经济和企业高质量发展，创造新契机，注入新活力。
比亚迪股份有限公司总会计师兼会计处总经理周亚琳现场分享了新能源汽车的行业前景和发展困惑，对于国务院出台的减税降负政策送来的资金支持以及税务局及时的政策落实给予了较高的评价：“面对新能源技术储备和投资方面的加大，增值税税率调整、期末留底退税、职工教育经费的税前扣除等税收政策都帮助我们释放了大笔资金。今年7月仅短短一个月里，我们连续收到了四个批次的退税，从时间和金额上我们都感受到了税务局在响应国家政策方面的高效有力。”
需求摸底落实处 纳服升级融税企
在点赞税收服务企业、政策释放红利的同时，与会的纳税人代表就自身企业情况提出了不同的需求及建议。万科企业股份有限公司副总裁兼董事会秘书朱旭表示，目前养老产业的税收优惠政策主要是倾向于福利型、非盈利型养老产业，希望对于民办养老产业的支持力度能够提高。
“万科是千户集团的企业，税务局一直对我们非常支持，比如提供了信息化系统、一键申报等服务。税务局还经常征求我们的建议，我们也是很感激。”朱旭感慨道。
对于与会代表的发言，张国钧局长给予了积极回应：“要研究如何针对大企业提供个性化、零风险的服务。”同时张国钧局长还承诺将继续完善工作举措，再推出一系列纳税人看得见、摸得着、感受得到的服务举措，更好地服务好深圳的纳税人。
来源：综合各地税务机关报道