广东税务：记好“办税日记” 办好惠民实事
在党史学习教育期间， 广东税务推出“我的税务日记”专栏，以线上税务日记的形式，写就税务初心，传递便民温暖。该专栏由不同层级、不同岗位、不同区域的税务人，写下他们为纳税人缴费人办实事的故事，恳谈他们作为一名党员干部的思考。
架起“云端”缴费高速通道
2021年3月31日，多云
初春的天气乍暖乍寒、阴晴不定，但在今天这个特别的日子里，我的心里却像洒满了阳光一样喜悦。经过20天的不懈努力，我们顺利推动了广东省社保费系统优化升级项目在汕头落地，让缴费人有了更加方便快捷的办理体验。
社保与老百姓日常生活息息相关，缴费业务更是涉及到广大人民群众的切身利益。这一次上线广东省社保费系统优化升级项目，我们的主要任务是通过全面整合电子税务局不同模块的社保业务，形成统一入口的社保费系统界面，推动功能分布更加合理、视觉体验更加舒适、操作处理更加便捷，跑出智慧缴费“加速度”。
何衍锋（右起第二位）带领科室人员研究部署系统上线工作。
“要切实为群众办实事解难题”，这是今年开展党史学习教育的重要要求，也是贯穿我们工作始终的主线。
自3月11日启动上线工作以来，我们这支党员先锋队就打响了一场“无声的战斗”。制定上线方案、组织人员培训、系统环境配置、协调处理问题……铺天盖地的电话和不停闪动的信息，“占据”了我们的日常工作。我既要统筹组织全市各县区税务部门做好上线准备，又要积极协调人社、医保、社保等部门进行系统对接，常常是座机、手机、微信不离手，同事们都笑称我是不停转的“陀螺”。
虽然忙碌，但我由衷地感到充实和快乐。让我最为振奋的，是通过一次次学习交流、一次次打磨业务流程，推进社保办理再提速。由于市局层面负责社保费网报文书的本地化设计，我们深刻领会“为纳税人缴费人办实事”的理念，坚持为缴费人最大化减负的原则，在社保退费、单位缴费登记、调整最低参保人数等业务的审批流程后，统一去掉“办结”这一环节，在缴费人端实现了“审批即办结”，后续资料传递由税务人员内部流转处理，整体办理时限压缩了1-2天。
国家税务总局汕头市税务局社会保险费和非税收入科科长 何衍锋
目前，缴费人足不出户即可在电子税务局办理单位缴费登记、核定、调整最低参保人数等多项社保费业务。新系统上线运行后，缴费人从申报、缴费到开票完成用时不到2分钟，操作体验大幅提升，同时可使用系统自带模板进行人员信息修改上传，大大减少了手工录入，进一步实现少填单、免填单。
今年是中国共产党成立100周年，作为一名共产党员，我将切实把党史学习教育成果转化为办好惠民利企实事的行动，时刻扛牢这种“群众利益无小事”的责任担当，做好这样一桩桩为民服务的“小事”，让广大群众得到实实在在的获得感、幸福感。（国家税务总局汕头市税务局社会保险费和非税收入科科长 何衍锋）
5G为税务插上智慧的“翅膀”
2021年4月13日，晴
叮咚叮咚！早上9点，伴随着一声清脆的远程叫号声，我又开启了一天新的工作。
“您好，我是‘税银互融’5G办税微厅后台坐席人员许淑芬，现在开始为您服务。”
“您好，我是一户增值税小规模纳税人，上个季度我们增值税申报时不小心填错了，今天过来银行存钱，正好看到这里有个5G办税微厅，想问下是不是可以通过这里的自助机远程办理增值税申报更正业务？”
“是的，现在你们可以不用跑办税服务厅，直接通过我们的5G办税微厅就能远程智能办理这项业务。麻烦您现在稍等一下，我马上为您处理。”
“那真是太好了！连以前需到前台办理的业务现在也能远程完成。这个办税微厅就在我家旁边，以后我办税就方便多啦！”
国家税务总局韶关市武江区税务局 许淑芬
自去年11月24日“税银互融”5G办税微厅建立以来，我每天都能接到类似这样的电话，我还会向他们介绍我们微厅可以办理的证明开具、发票管理、远程咨询等功能，让他们下次可以更加熟练地通过自助机远程办理业务。今天这位纳税人还夸我的讲解专业、服务细致，给了我一个非常满意的评价。
看到纳税人缴费人们一张张满意的笑脸，我深深地感受到自已的工作价值所在，5G技术所带来的的科技力量更加贴近纳税人缴费人的需求，它带来了便利化、速度感、科技范的办税体验，为税务插上了智慧的“翅膀”！
在科学城的沃土上种下常青树
2021年4月27日，晴
历时两天，我们终于顺利完成了松山湖科学城东莞理工学院的走访帮扶。虽然十分忙碌，但收获满满！
松山湖科学城是举东莞全市之力打造的重要项目，承载着带动粤港澳大湾区建设具有全球影响力的中试验证和成果转化基地，引领粤港澳大湾区经济高质量发展的使命。东莞理工学院是松山湖科学城里重要的科研主体，在人才培养、科技成果转化等方面扮演着重要角色。走访帮扶该学校是我们年初制定的“税务青年助企团助力科学城建设”项目的重要一环。
走访活动出发前，我曾给学校的财务负责人蔡老师打了一个电话，询问是否方便进行走访。蔡老师在电话里说：“非常欢迎你们的到来！”
在第一次走访中，我和同事认真了解学校的各项情况、院系设置、人员结构、科研平台建设等等，并与老师们对研发专利、教授工资发放等方面的涉税问题进行了深入交流。蔡老师告诉我们，学校的确遇到了一些涉税难题，一方面，学校有部分境外高端人才，但他们对粤港澳大湾区个人所得税优惠政策不是很了解，不懂如何申请财政补贴；另一方面，由于前期学校未及时去科技部门办理技术转让备案，可能导致一批成果转化合同不能办理享受税费优惠政策。
国家税务总局东莞松山湖高新技术产业开发区税务局党委书记、局长 吴钰全
这两个问题一个涉及研发人才、一个涉及研发成果，若不能充分享受税费政策红利，可能会大大降低学校的人才吸引力和科研积极性，一点都不能马虎。我立马把问题记了下来，并安慰老师们：“你们不要太担心，我们马上想办法研究如何解决，回头我带我们税务青年助企团过来给你们办一场税务专题辅导会，送政策上门，手把手辅导你们享受好各项税费政策优惠！”
在第二次走访中，我带领税务青年助企团到学校给老师们上了一节“税务课”，辅导老师们正确办理2021年技术转让备案、开具免税发票和填写企业所得税年度汇算申报表等操作，并现场给他们演示了“税e查”等软件操作和申请财政补贴的办理流程。现场，我和老师们建立了微信联络群，让税收服务专员紧盯政策优惠办理享受情况，实时提供咨询服务。我还拿出了松山湖税务局的局长“码”上办二维码，让老师们推广到他们的内部群里，告知他们有问题可以直接扫码反馈，我们松山湖税务局班子会在2日内为他们解难题。
在“税务课”的最后，我和财务老师一起算了学校今年的税费优惠帐：2021年预计可为学校在科技成果转化方面减少缴纳税额约35万元，境外高端人才享受财政补贴约20万元。老师们都很高兴，说这一笔钱让学校在留住人才、推动创新研发等方面更有“动力”。蔡老师还激动地说，我们的课堂是为学校种下了“常青树”！
从学校回来的路上，我细细回味着“常青树”这一词，十分感慨。十年树木，百年树人，这一棵“常青树”，说的不仅仅是我们让学校能够留住人才，能够有持续动力加大研发，更是在说税费优惠政策、税收服务为社会各界注入了活力。
服务经济社会发展，种一棵“常青树”是远远不够的。我们要从党史学习教育中汲取智慧和力量，牢牢把握办实事这个基本着力点，真正摸清纳税人缴费人和群众的所思所盼、所急所难，推动工作往实里做、往群众心坎上做，以实实在在的、贴心便民的服务，在松山湖这片高新技术产业的成长之地，种下越来越多的“常青树”，为松山湖科学城项目的顺利建成贡献更大力量。（国家税务总局东莞松山湖高新技术产业开发区税务局党委书记、局长 吴钰全）