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韩后能否同时完成这三个看似不可能的任务?“销量提升 费用减半 粉丝倍增”

2017-08-07 市场部 米多大数据引擎

“未来不是适应市场,而是引领市场”韩后集团董事长王国安曾如是说。

我知道,王国安王敢敢从来都不是一个循规蹈矩的人,在韩后,他也没有循规蹈矩的员工。具有前瞻性的他,是一个不安于现状的人。他认为,未来将会是个大数据的时代。

化妆品的竞技场上表面光鲜亮丽,明星闪耀,而业内人都知道,竞争早已是红里透着黑。国内品牌包括一叶子、自然堂、佰草集、韩后、丸美等在市场中携众明星光环各显身手,也算是杀出一条血路。虽然这几年化妆品的电商高速发展,但从线下不计其数的各类专卖店、连锁店到专柜来看,目前化妆品的主力销售渠道仍然以实体店为主。在不久前发生过这样一件事,让一些行业大佬都有点睡不着了,这其中自然有向来“敢为人先”的韩后。

惊人举措,神速更换全国门店海报

众所周知,化妆品历来是娱乐圈的座上宾,因为几乎所有知名的品牌都不惜重金聘请明星当代言,像韩后这样签约金秀贤、韩艺瑟、王祖蓝、陈钰琪、黄子韬等五位明星矩阵的魄力在行业里虽然不多见,但至少“人手一个”已是行业标配,。


但.......让人头疼的问题来了,品牌经常更换代言人,换了代言人自然要更换门店的门头和海报。而像韩后这种年销量十亿级别的企业,经销商星罗棋布,正常要全部门头更换一轮需要耗时2-3个月(确定门店,规定尺寸),操作极其繁琐,工作量也很大。


只有想不到的,没有做不到的,从全国门店信息的收集到更新完毕,某美品牌仅用了十五天。这对于其他同行的竞品来说,这绝对是匪夷所思的事情。


事后方知,某美品牌之所以能够神速更换全国超过万家门店的门头及海报,是依赖于拥有全国门店的动态数据,加上一个上报系统,直接让各个门店来上报尺寸,而后把物料快递到门店,15天内就实现了全部门头和海报的更换,大大提升了运营效率。

 

其实想想这并非难事,某美品牌无疑是把该做的事情做到了而已——渠道管控。但这件看似简单的工作,缺对于大多数“代理分销+门店”模式的很多企业来说都头痛不已 -- 因为品牌商无法及时掌握消费者和销售终端的信息。

看到差距,睡不着,自然能想到办法

一物一码带来10倍粉丝增长,给力


化妆品行业市场潜力巨大,韩后在去年喊出10年百亿的惊人目标。为了落实这个目标,其实韩后一直非常重视运用最领先的营销系统提升其战斗力。所以很早韩后就引进了“一物一码”技术来进行防伪、防窜,控制产品在终端的投放,以防在市场上有人“浑水摸鱼”,“以假乱真”,扰乱市场秩序。


实践的过程中,巨大的销量和快速变化的用户群体使韩后意识到,以往的一物一码单单是起到防伪防窜的作用已经不能满足需求了,必须在这个基础上多一项至关重要的东西 -- 用户数据挖掘。DT时代,数据为王,谁掌握了数据谁就掌握了话语权。为此,韩后重新考虑了“一物一码”的方案提供商,这时米多大数据引擎最终与韩后结缘。


林秀燕

米多大数据营销专家


米多大数据营销专家林秀燕:“米多大数据引擎是基于 “一物一码”为品牌商提供以用户ID为中心的防伪、溯源、社群营销等一体化运营SaaS系统。该系统对外收集用户数据,对内打通企业CRM、ERP等系统,使企业拥有“用户ID、产品ID、标识ID”三位一体的“活数据”。在不同场景下通过“一物一码”让每一个商品都成为社群营销的载体,让商品和消费者“对话”。品牌商还可以通过对海量数据进行深挖,完成用户画像分析、用户需求分析、营销效果分析,进而完成数据的管理闭环,实现全方位数字化升级。“

 

米多大数据深度应用顾问汪建华:“韩后在部署了米多大数据引擎系统后,产品身上拥有独一无二的‘身份证’,消费者购买产品,扫码查询防伪,引流至公众号。赋予推广功能的二维码让每个产品都能自带流量,以产品为入口,让每一个产品都成为品牌的“宣传者”。第一阶段仅应用防伪营销的“一物一码”,就使韩后终端消费者“活”了起来,日均扫码量在最初的一个月内就达成了10倍增长。更重要的是基于微信公众号,韩后和粉丝建立了直接的互动关系。让防伪不再单单是防伪,这是一次传统二维码营销的又一升级。“

 

“销量提升  费用减半  粉丝倍增”敢为人先的韩后给自己设定了必须同时完成的三个难题,这个目标能实现吗?

作为娱乐营销界的高手,韩后在国内化妆品行业以大胆新颖的营销闻名。早在2014年9月份至今,『韩后』2亿元拍下广州塔户外广告位,成为真正意义上首个登上“小蛮腰”的品牌。果然不出意外,善于“制造意外”的韩后,入驻火爆了两年暑期档的最强人气综艺节目《我们来了》,继续搞事情。当红超人气明星黄子韬成为了韩后第五大明星代言人之一,可谓业界大手笔。而这一切的目标都是为了今年的韩后“919爱购节”聚集粉丝。“销量提升 费用减半 粉丝倍增”甚至还比之更好,这样的想法让外人看起来有点摸不着头脑。实质上,韩后的想法不夸张,也不是空穴来风。

韩后919购物节自每年的8月前后开始历时近三个月,目的非常明确,一个线下一个线上。其首要目的是通过营销拉动为线下终端店面聚集人气,实现集中促销。次要目的是为年底的线上双十一做人气聚集。

 

传统门面活动,钱投出去了,礼品买了,可实际上,这种传统的做法很低效,因为无法及时获取消费者的动态信息,一切都需通过渠道逐级向上反馈,所以会造成信息的截留,活动截留,资金截留等等情况。纵观以往四届韩后的919活动,基本上都是采用打折、试用装、套装礼盒等方式来进行,然后由代理商来推动,代理商推进活动卖出产品,则有相应的回扣或者奖励。虽然这是一个办法,但不是个好办法,截留成本太大,数据不透明,损耗特别大企业根本无从获取数据,也不知好处是给谁拿走了,去到哪里?为了从中获利,当然不乏有些代理商将那些资源打包重整,出售给消费者,变成了更换营销模式。在资金效力无法发挥到100%的情况下,导致市场营销大打折扣。

韩后深知这一弊端,与米多大数据营销专家团队一起寻找答案。解决的办法是通过一物一码的改造,将产品转化成一个个与消费者形成关系的触点,把产品当成互联网化的一个流量入口。韩后以往通过渠道去投放的营销费用就可以通过扫描产品的二维码使微信红包、礼品、积分等促销奖励直接给到消费者身上。而且有多少消费者参与促销推广活动,都可以通过扫码将数据信息反馈给企业,推广的费用实实在在用在消费者身上避免了截留和浪费。消费者通过查验防伪信息的同时也可以参加促销活动实现“销量提升”。

 

919购物节是韩后专属的“节日”,回顾历往,在渠道铺货和给予经销商各式各样的奖励(包括现金、试用装等等)投入过千万。米多帮韩后解决了资金截留、成本可控、奖励直达终端消费者的问题,那这就是一笔巨大的节约成本。今年韩后919计划投入百万个套装礼盒,投入巨额百万红包,让所有的消费者能够扫一扫领红包,防伪反窜加营销,一码打通。这一举措让韩后在活动进行中就能够准确分析用户图像,准确分析多少粉丝是来自于这次的活动,这次的活动又有多少的转化率,让砸出去的钱看得见回流,看得到成效。


再则,这次的活动,设置了“一码多奖”,技术的更新迭代,有别于传统的一码一奖,“一码多奖”可以实现红包分享领红包,分享领积分,分享者和被分享者都能获得不同的奖励,双双获利这就极大调动了消费者的积极性,卖出一个产品得到一个消费者数据,能对过往活动数据进行分析和统计,详细准确知道渠道的准确投入和产出比。让产品变成自带IP的自传播,产品宣传不用愁。

综上,我们可以很有把握的预见今年的韩后919爱购节实现“销量提升”和“费用减半”的目标几乎已成定局,而实现超过100万的粉丝引流则远远超过“粉丝倍增”的目标。韩后拥有自己的大数据引擎以后,建立以用户账户体系为中心,每一场活动的策划都不再是”可能、大概、估计“,不再是盲人摸象对市场一知半解和消费者一知半解,而是通过大数据引擎不断收集积累的消费者大数据,清楚知道哪些消费者是从哪些渠道引流而来,分析清楚准确描绘出目标人群的画像,然后再去制定符合目标人群标签的相应产品定位和营销策略。只有通过消费者大数据去驱动企业进行产品创新才能准确地抓住消费者的真实需求,为运营优化提供了强而有力的数据支撑,自己的命运自己把握。由此可见,米多大数据引擎给韩后提供了的不仅仅是一个营销技术的革命,更是营销决策和思维的升级。

有了大数据

营销方式才可以更多的被解锁

围绕着韩后919爱购节,米多的大数据营销团队还进行了更多的头脑风暴,似乎更长远的营销方式即将被解锁:


基于线下丰富场景,每个导购员善于娱乐营销提升销量

利用“娱乐营销事件”建立“一事一码”的营销场景,导购员在推荐功能和促销特惠之外,由娱乐明星加持,利用粉丝们追星的渴望,产生饥饿营销的策略,引发消费者扫码的兴趣,购物扫码即获得相应积分,通过大转盘抽取跟明星见面机会。让娱乐营销不再只是八卦的头条,可直接在终端实现销售转化。


直播常态化,让明星为品牌站台,会员特权激发粉丝购买力

利用米多大数据引擎的直播功能品牌可以在企业公众号上做明星直播,公众号直接针对有该明星标签的用户进行通知,让粉丝时时刻刻感受到明星的存在。而新老会员均可通过购买产品扫码获取相应积分,在直播互动中,积分可用于用户给明星的各种献礼。实实在在的将明星的影响力变成可以帮助品牌激发粉丝消费的购买力。

 

“一个品牌的成长,过度依赖于媒体的推广是不成熟的”韩后创始人王敢敢如是说。“做企业,最忌讳的事情就是‘病急乱投医’,产品卖不出去,就疯狂砸钱投广告;活动不见成效,就拿经销商开刀,索问数据来源去向;营销低效,就认为是投放奖品不给力,继续追加,不明动向。


窜货就派遣专人跟踪记录,记录不周就兴师问罪。这些,都是企业给自己增加负担,我们必须把自己的命运掌握在自己手里。”目前传统企业的“一物一码”营销正在进入井喷期,各类品牌争先恐后的投入费用,被 “一物一码” 大数据赋能的商品作为品牌商与消费者最近的、最直接的沟通渠道,已经成为品牌与消费者的沟通入口。米多大数据引擎系统,内置几十种二维码场景应用:


  • 条形码可做到品牌展示和即时购买效果

  • 防伪码可有效助力终端拦截并将防伪打假成本降低至少50%、促销效果提升100%、促销成本降低50%

  • 箱码可有效解决渠道动销率过低的问题

  • 包裹码可帮助电商公司有效收集消费者数据

  • 导购码可快速强化消费者的购买意愿

  • 广告码可以将所有广告宣传的触达对象反向引流至企业的大数据平台

  • 售后码能够将售后满意度提升100%并降低售后成本至少50%。

米多大数据引擎系统,有效帮助传统品牌布局移动互联网创新的利器,助力传统企业在不改变现有销售渠道的情况下,真正实现“销量提升、粉丝倍增、费用减半”。


(林秀燕—米多大数据营销专家)



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