恒大咔哇熊三周年庆,彻底玩转粉丝营销
恒大咔哇熊采用精准化的营销管理模式,对用户进行情感营销,以打造品牌人格化为目的,从而进一步了解用户行为、用户需求、用户数据,为用户提供更贴心的服务。
恒大咔哇熊通过对粉丝运营的深度剖析,逐步建立自己的会员体系,深度绑定宝妈们,其反映十分强烈。在三周年庆的活动中,参与人数较以往倍增,具体效果可从以下图获悉。
由于评论的人数太多,小编就不一一展示了。
文章底部一连串的评论,足以证明恒大咔哇熊在本次活动中成功地提升了人气,让更多用户关注到咔哇熊,进一步地扩大品牌的知名度。看到这,有些品牌商会惊讶,为什么一个卖奶粉的国产企业,能将粉丝经营得如此活跃?在国内奶粉市场如此混乱的情况下,是如何杀出一条血路的?
其实,想要做好奶粉企业并不难。首先,品牌商要清楚自己的消费群体是啥?你的消费群体最关心的是什么?对于奶粉企业来说,80%消费群体都是宝妈,而宝妈最关心的就是奶粉的质量问题。所以,品牌商在做市场营销的时候,建议从这两方面入手。
国内的奶粉频频出现问题,宝妈总是“无力吐槽”,如之前就发生过三聚氰胺事件,很多大品牌包括三鹿、蒙牛、伊利都涉入事件当中,这是促使多数宝妈购买国外品牌的导火线。与此同时,“问题奶粉”的出现可不仅是生产过程与奶源的问题,还有一部分重要的因素是品牌商对于终端的管控力度是有限的,难以避免被“模仿”的命运。其中,典型的案例就像恒大咔哇熊。
恒大咔哇熊有着严格的生产工艺技术,同时奶源的出产地来至于新西兰,这两大方面保证了咔哇熊的高质量出品。但是,咔哇熊的销售渠道多样包括门店、电商等,多种渠道下导致咔哇熊对于终端的管控力度有限的,难以避免被“模仿”的命运,市场上一度出现各种冒牌奶粉以假乱真的局面。
为了防止此现象的再次出现,给育婴的父母提供一个“天然”“优质”“放心”的选择,恒大咔哇熊携手米多大数据引擎系统的“防伪营销功能”,通过给每个奶罐贴上一个具有防伪功能的二维码,用户只要扫一扫,便能分辨真假。
为什么用户扫一扫“罐体的防伪二维码”,就可以实现防伪功能呢?
没错,用户扫码之后,手机上就会提醒你关注公众号,关注后手机界面就会出现产品的信息,这很大程度上为用户提供便利。而传统防伪手段来说,最大的问题是没法有效防伪,杜绝假货,甚至有些造假商模仿一整套400和网站防伪体系,让消费者无法分辨。同时,操作上需要的登录官网,短信验证等十分麻烦,用户往往耐心不足,不愿意在上面多花时间。而扫码防伪方式对于用户来说十分便捷,只需微信扫码,即刻呈现验证结果。(如下图)
前面我们给大家主要介绍的是恒大咔哇熊如何使用米多的防伪功能,接下来将会为大家介绍是如何利用米多的营销工具。咔哇熊在生产线上成功地把每个奶罐附上了“具有营销性质的身份证”。
通过“二维码营销”顺利执行后,便开始了用户的深度运营,其目的是利用防伪营销码,实现各渠道用户资源的私有化,同时,建立自己会员等级体系,利用会员积分兑换的形式,深度帮绑定用户,提高用户黏度。其中如何玩转粉丝营销,利用等级积分拉拢用户。接下来将会根据咔哇熊三周年庆的活动进行分析。
活动一:刮刮乐
巧妙地将米多“刮刮卡”的功能模块与母婴场景相结合,进而刺激引导粉丝们扫码关注公众号参与刮刮卡抽奖活动,短时间大量精准粉丝导入,公众号用户活跃度得到显著提升。丰富的奖品的诱惑下,让粉丝们欲罢不能,纷纷参与到活动。
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活动二:调查问卷
调查问卷与刮刮乐的活动是互相挂钩的,利用积分兑换的形式,激发让粉丝填写调查问卷的欲望。粉丝在填写完问卷后,能获取相应积分,到刮刮乐去抽奖。这样操作的好处是,让用户真正参与到活动上面来,其次,咔哇熊还能更精准的获取粉丝数据,为后期进一步的运营做准备。
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活动三:直播
采用米多、微赞打造宝妈交流课程“婴幼儿辅食制作注意”,利用直播方式互动教学, 针对宝妈们对专业知识匮乏的痛点进行教学分析,为宝妈提供交流机会,从而获得用户粘度,最终达到粉丝转化,壮大线上公众号。
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活动四:积分兑换
利用积分兑换的价值,激励用户,增加用户粘度和忠诚度。积分兑换的好处,能让咔哇熊在活动后,避免粉丝数量大起大落的情况,稳定用户的活跃性,建立维系用户粘度的体系。
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咔哇熊结合米多系统,将微信公众号的营销价值发挥至最大化。从大量粉丝们评论咔哇熊的发布活动文章,我们可以看出咔哇熊本次的活动预热是成功的,粉丝的活跃度大幅度提升。
咔哇熊活动顺利召开,其背后的利益可不单单是产品销量的提升。对于消费者来说,特别是宝妈们无疑是一种“性价比极高”的福利,活动不仅让宝妈享受购物的欲望,同时还让将专业的带娃知识传授给她们,通过这样的方式牢牢掌握宝妈的心;对于品牌商来说,活动的推广提高了品牌的知名度,带动产品的销售。其次,利用米多大数据引擎收集用户数据,对用户的需求进行深度分析,从而提供最适合消费者的产品。这样的活动,形成了一个双赢的局面。
米多之所以能够做到这一点,主要是凭借独创的“全场景赋码”理念和“标识赋能”技术,给每一个商品赋上一个数字身份的智能营销“二维码”。用户扫码实现了防伪、溯源等诉求后,品牌商也完成了数据的收集。之后,打通CRM、ERP等系统,使企业拥有“用户ID、产品ID、标识ID”三位一体的“活数据”。
通过数据分析与挖掘为企业提供用户画像、用户需求、营销效果等分析,完成数据管理的闭环,实现经营的全方位数字化升级。企业应用一年后普遍达到粉丝数增长100%以上,促销费用降低50%以上,销量提升10%以上的好效果,像韩后、维达、椰牛等各行业都是米多服务的客户。
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