白云区开通23条“红棉热线”，24小时畅通！
街坊们，看过来！！
疫情期间
白云区23条“红棉热线”
24小时畅通
↓↓↓
各镇街社工站
充分发挥专业优势和扎根社区优势
化身“防控知识宣传员”
“心理健康辅导员”
“紧急求助送货员”
“疫情排查网格员”
持续为区内独居长者、特困人员等
弱势群体护航
拨通“红棉热线”
工作人员解难题
“平时，儿子会给我送些菜过来，但现在因为疫情防控，无法走动，我家中已经好几天没有肉、蔬菜了。”4月11日18时，永平街九旬独居长者珍姨拨打了“红棉热线”，说自己行动不便，吃了几天白粥，希望能得到帮助。
一接到求助电话，永平街社工站立马告知有关社区居委会，并组织社工和志愿者，变身“紧急求助送货员”。
▲ 社工为珍姨购买食品
在一个小时内，就为珍姨购买了一大袋肉、菜、面等食品，并送上防疫物资。珍姨连连道谢说，多亏了社工和志愿者，帮助她解决了买菜难的问题，保障了她疫情期间的独居生活。
▲ 社工为珍姨送来食品和防疫物资
在云城街管控区内，88岁的吴伯突然低烧，处于昏睡状态。得知这一情况后，云城街2名社工立即护送吴伯，前往云城街社区卫生服务中心作检查。医生初步诊断结果为贫血，有随时晕倒的可能，需要休养。
▲ 工作人员陪同吴伯，前往云城街社区卫生服务中心作检查
为此，云城街工作人员全程陪同吴伯前往菜市场买菜，为吴伯购置了米、油等生活物资，解决疫情期间其生活保障问题。云城街有关负责人表示，接下来将持续关注吴伯的生活状况，提供心理情绪疏导，关注其健康状况。
▲ 工作人员陪同吴伯前往菜市场买菜，为吴伯购置生活物资
目前
白云区23条“红棉热线”
正在24小时面向市民群众服务
白云区民政局有关负责人表示，疫情期间，该局将进一步做好低保低收入对象、特困人员、留守老年人、独居孤寡老人、困境儿童、贫困重度残疾人等困难群体的关爱帮扶，定期通过“红棉热线”慰问及回访，确保不出现“断粮”“断菜”“断药”及无人照料等情况，织密织牢困难群众兜底保障安全网。
如果您有需要
可拨打“红棉热线”电话
寻求帮助
👇
全区“红棉热线”电话
（注：龙归街社工站正在建设中）
图：通讯员供图
通讯员：尤月 莫丽兴
编辑：陈若兰 张如燕
审核：王玲复核：林梅芳签发：刘海裕
白云区融媒体中心出品