骑行5公里送药，2万件快递中找奶粉……谢谢你们！拼尽全力的守护！

突如其来的疫情

打乱了不少街坊原来的生活节奏

在封控管控区内

药吃完了怎么办？

需要定时去医院就诊怎么办？

宝宝的奶粉停止派送怎么办？

……

因为你们需要，所以我们在！

白云区社工骑行5公里

为封控区低保长者送药

求助

“我的药已经吃完了，很担心自己的病情会加剧，造成不可逆转的伤害。”4月12日，居住在封控区、同德街泽德花园的低保户邓伯通过“红棉热线”求助。

邓伯今年64岁，是石井街的低保户，身体状况较差，患有糖尿病、高血压等慢性病，需长期服药控制病情，电话中，邓伯的言语充满了无奈和担忧。

守护

“您不要担心，我们一定会为您解决这些困难的，请您相信我们。”石井街社工站社工接收诉求后，与邓伯居住地所在的同德街社工站联系，但由于同德街社工站在封控区内，人员无法外出协助，但可以协助送药上门，于是，石井街社工站的社工就帮邓伯联系了定点医院。

“医院一开始表示慢病药物不能随便开，多次和医生沟通介绍邓伯的特殊情况，最后医生通过电话的形式，和邓伯核实身份，诊断病情开药。”石井街社工站负责人表示，社工在领到药物后，第一时间骑行5公里，整个服务仅用两个小时，邓伯就领到了药物，他激动的说：“要不是社工的帮忙，自己真不知道该怎么办了。”

▲ 社工骑行5公里为长者送药

在2万件快递中找奶粉

九个月宝宝“口粮”来了

求助

杨女士家有一个一岁九个月的宝宝。前几天，杨女士网购了奶粉，想着给宝宝补足“口粮”，但是由于江夏被划入封（管）控区域，导致奶粉滞留在快递网点，无法正常配送。后来，杨女士在黄石街坊微信群中联系到黄石街的工作人员，反映了自己的情况。

守护

“您好，我们是江夏物资配送小组的，我们现在上门配送。”4月13日傍晚，在家门口，杨女士看到拿着物资过来的工作人员，连声道谢。“实在是太感谢你们了，宝宝原来的奶粉只够用到今晚了，你们解决了我的燃眉之急。”

据了解，接到求助后，黄石街道与江夏联社工作人员马上协同联动，与快递公司取得联系，并到达快递网点，当天晚上，街道和联社的工作人员加班加点，从2万多件快递里找到了奶粉。“如果不是很急，我真的不想这样去打扰他们。蛮心疼他们的，他们真的非常辛苦。”杨女士表示。

视频问诊开方

管控区患者的药专车送达

求助

66岁的杜阿姨（化名）家住白云区棠景街，是一名10年帕金森病患者，并且是罕见的亨廷顿舞蹈病，需要长期服用专用药物来控制病情。但是身处疫情管控区的杜阿姨无法外出拿药，家里的药只够吃两天了，如果吃不上药，极有可能出现不可预测的生命危险。

面对这种情况，杜阿姨第一时间想到了省二医神经外科副主任医师卢健军，作为老病号的她马上向卢健军求助。

守护

了解情况后，卢健军通过省二医互联网医院（“叮呗医生”）线上给杜阿姨看病，开出互联网处方，通过处方流程平台，由广州医药大药房抗疫专车，及时将药品配送到杜阿姨家里。

“这可是救命药啊，送得真及时，太感谢了！”4月12日晚上7点，接到药品的那一刻，杜阿姨和家人激动地给省二医医疗专家及配送企业点赞，并感谢道：“送药很迅速，网上看病也很方便，省二医互联网医院解决了我们的燃眉之急。”

▲ 杜阿姨家人从医护人员手中接到药品，并给省二医医疗专家及配送企业点赞。

  拼尽全力解群众燃眉之急 

  谢谢你们无怨无悔的守护！ 

温馨提示

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广东省第二人民医院互联网医院

问诊流程

1

搜索关注广东省第二人民医院微信公众号，进入公众号后选择就医指南-互联网问诊。

2

进入广东省第二人民医院互联网医院后，点击下方“我的”，点击“请登录”进行注册与登录。

3

注册登录完成后，点击下方“首页”，点击“找医生”，下拉选择广东省第二人民医院，选择问诊科室。

4

选择需要问诊的医生，点击“在线问诊”，进入医生主页，点击“在线问诊”。

5

选择就诊人、填写病情描述等信息，如有需要还可提交相关音像资料，勾选问诊须知，点击提交即可排队候诊。

6

接诊后可通过文字、语音、视频向医生咨询，医生针对患者情况开具健康处方或药品，完成咨询后可点击右上角结束问诊关闭当前问诊。

7

点击查看医生开的处方，点击“马上取药”，在医嘱详情页点击下一步，选择快递配送（需填写准确详细收货地址）或到店自取。点击提交订单后按照提示安全验证，选择支付方式，完成药品费用支付。

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编辑：陈若兰   王万雨

审核：王玲复核：林梅芳

签发：刘海裕

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