暖心！白云开启一条条“绿色通道”
风险区内
一条物资采购“绿色通道”
独居老人爱心物资极速送达
一条核酸检测“绿色通道”
聋哑人士顺利完成核酸检测
一条开卡业务“绿色通道”
独居孕妇解了燃眉之急
……
疫情无情人有情
在疫情防控一线
一条条暖心“绿色通道”的开通
赢得了不少居民的点赞好评
物资采购“绿色通道”
爱心物资极速送达
11月4日晚
罗岗村工业区第三网格工作人员朱永飞
例行对辖区网格进行巡查
在巡查过程中
朱永飞发现一名老人
独自坐在一楼家门口
经询问
朱永飞了解到该名70多岁的老人
目前一个人居住且不会使用手机
▲ 网格工作人员朱永飞(左一)送物资给老人
在网格指挥部统筹下
罗岗村工业区第三网格物资保障组
为独居老人开设物资采购“绿色通道”
由物资保障团队集资线上订购
当天晚上就将
菜、油、肉等食品购买好
加急配送至网格卡口的
生活物资存放点
第二天早上
老人家收到这份爱心物资
核酸检测“绿色通道”
聋哑人士顺利完成核酸检测
“感谢医护人员和志愿者的关怀，你们辛苦了！”
近日
嘉禾街西岭007网格网格员刁运如
收到了一条感谢短信
这是来自一位聋哑人
钟小灵（化名）的感谢
▲ 钟小灵（化名）发信息表示感谢
原来女孩叫钟小灵（化名）
孤身一人从海南到广州打拼
是个聋哑人
“因为她听不见声音，已经两天未下楼做核酸，我现场用手机打出核酸检测流程文字并配上比划演示，让她先顺利完成当天的核酸检测，同时添加了她的微信，告诉她后续会每天通过短信通知她下楼做核酸。”
▲ 钟小灵（化名）当面发信息和队员沟通
▲ 网格长周怡带领医务人员上楼送物资给女孩
开卡业务“绿色通道”
独居孕妇解了燃眉之急
“感谢政府，感谢网格工作人员帮助我，还给我送来了生活物资和新手机，让我的生活能够得到保障！”
近日
在物资保障和通讯问题解决后
均禾街罗岗片区3网格
居家人员梁女士感激地说
原来，独居且怀有身孕的来穗务工人员梁女士就在均禾街罗岗片区3网格，其已怀孕32周，停工待产，生活拮据，身边没有亲人照顾。
11月1日下午
梁女士的手机丢失
无法与外界联系
工作人员闻讯后立马与其家人联系
但梁女士家人表示
不便前往管控区域照顾该孕妇
3网格临时党支部研究决定
帮助梁女士购买一台新手机
与电信公司联系后
中国电信公司广州地区经理
开通绿色通道
为梁女士办理开卡业务
并免费赠送一台智能手机
为梁女士解决燃眉之急
紧急就医“绿色通道”
心梗患者赢得“黄金抢救时间”
“我咳嗽胸痛，难受得很……”
11月6日中午
鹤龙街社区卫生服务中心
中高风险区域
医疗保障热线接120来电
称住在鹤北风险区的
一名51岁患者拨打了120
自称咳嗽胸痛
请医疗保障小组
同步上门查看处理
“生死时速”！
医疗保障小组紧急呼叫
医生前往患者家中
经对患者初步检查后
马上呼叫120
为了争取“黄金抢救时间”，由于村里的巷子道路狭窄，加上患者住五楼，担心120车无法驶入，现场医生立即想到用120的担架将患者抬到救护车前。
▲医疗保障小组用担架将患者送到救护车上
与此同时，医疗保障小组与居委会工作人员及时沟通协调，在很短的时间内打通转运通道，以最快速度将患者送到医院诊治。
▲医疗保障小组与居委会通力协作，以最快速度将患者送到医院诊治
最终为患者
赢取了黄金抢救时间
目前患者术后恢复良好
生活保障“绿色通道”
意外滞留人员由不安变得心安
“我有什么需求他们都会帮忙解决，让我从一开始因意外滞留的彷徨不安变得心安，感谢他们。”
意外滞留石井街潭村管控区的
石森（化名）连连感谢
原来
10月29日上午9点
石森进入潭村联社
为客户上门维修家电
两小时后
潭村被临时封控管理
石森不能离开潭村
在士多店一张沙发上
睡了一晚的石森醒来后
求助潭村北社区居委会
由于当时潭村风险区内各个办公场所、祠堂、党群服务中心均已腾出，用作支援工作人员的临时办公室。在了解了石森的情况后，居委会主任张健勤与区委派驻潭村第一书记陈晓晴走遍了每一个网格，最终发现潭村联社第一经济社的党群服务中心还有一间办公室暂未征用，于是，潭村联社及潭村北社区联合在该中心二楼，专门设立了人文关怀救助点，为有需要的群众提供救助服务。
“有什么需求他们都会帮忙解决，我现在很安心，感谢他们。”
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文：储格格 张楚琪 江兴夏
图：邓长强 黎天智 储格格 通讯员提供图：邓长强 黎天智 储格格 通讯员提供
通讯员：区教育局 黄静婷 郑丽纯 甘娟
编辑：陈若兰 王万雨
审核：王玲
复核：林梅芳签发：刘海裕白云区融媒体中心出品