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大洒红包雨,腾讯新闻客户端为啥使出这招?

2017-12-29 铁林 刺猬公社

导读

在一个超市食用油打折能闹出踩踏事件的国度,也许对于拉新有效果?


完成签到,获得8个积分加0.6元的随机红包。


浏览3篇文章,获得10个积分。



完成分享任务,获得10个积分。



最近,打开腾讯新闻,看一篇新闻,或者分享一篇新闻,总会看到各种奖励方式。


以前是花钱买报纸看新闻,现在是看新闻还有钱领!


很明显,红包意在拉新和提高用户的活跃度。但是,腾讯新闻客户端首次上线是在2010年10月,而且用户量排名第一,目前的机构数据显示其月活用户数大概在2.4亿左右,为啥还有利用现金红包来吸引和活跃用户?

遍撒红包的APP


最近,刺猬公社(ID:ciweigongshe)发现,下载腾讯新闻客户端以后,用户可以通过分享、登录、评论、参与活动等方式持续获得现金以及兑换积分。


查询后了解到,年初以来,腾讯新闻客户端的红包策略就在持续铺开。


红包效果立竿见影。3月8日,腾讯新闻用户小军(化名)在“wp7福利区吧”盖了一个楼:“基佬们,看脸的时候到了。腾讯新闻红包,下载登录就行,最高200。”


楼层下方配了一张图:腾讯新闻新用户专享,下载领取最高200元现金。在小军分享的图片中,他获得了0.5元的现金红包。

6个月后,又有人在一个名叫“福利速递”的网站分享了“腾讯新闻领现金活动”的具体操作步骤,看到网页的人还可以选择加入一个QQ群,以便获得更多的福利信息。


假设每个签到用户可以平均每日可获得0.5元的现金红包,可以计算一下,根据艾瑞数据,今年年中,腾讯新闻日活用户超过9千万,即便只有十分之一的用户选择签到,那么腾讯新闻单就签到红包每日也需要支出450万元左右。


靠发现金红包吸引用户的新闻客户端并不少见。此前一款名叫“并读”的新闻资讯APP也采用了类似的策略。但撒钱带来的红利并没有救活这款APP,存活两年后,“并读”遭遇了滑铁卢,资金链出现问题,官网暂停下载“并读”APP。


一般情况下,初生APP更倾向使用红包来解决冷启动问题。在百度搜索框输入“转发新闻赚钱”,出现的第一条搜索就是可以赚钱的新闻类APP大盘点,包括百姓头条,东方头条,你我读,趣头条等等。


它们的共性是注册即可获得红包,每日坚持阅读、转发还能持续获得随机红包,在红包积累到1块、5块、或者10块时就可以提现。


这很大程度上说明红包是最直接最有效的,尤其是在起步阶段,平台方需要迅速积累用户,让下载量数据变得更好看。


凤凰新闻客户端和网易新闻客户端也有类似的方法,但方式比较委婉,现金红包以抽奖或者积累金币的形式来体现。


但是,腾讯新闻客户端不一样,作为行业老大,月活用户数在2.4亿左右,看起来没有理由用现金红包来吸引和活跃用户啊。

腾讯新闻的精英化与红包拉新的冲突


在互联网行业,大部分人都认可的一个观点是“得屌丝者得天下”,无论一个社会怎么发展,精英阶层永远是塔尖上的一个小群体。


易观智库在2016年发布过一个调查,2015年下半年新闻资讯地域结构显示,除却北上广深、省会城市等,来自地级市、县或县级市、乡镇农村的用户占到了46.9%。再看学历结构,小学及以下、初中、高中(中专、职校、技校)用户占比达到60.8%。最后是收入结构,23.1%左右的用户收入低于2000元。

这个数字足以说明,在新闻资讯客户端中,还存在大量学历水平以及收入水平都不算太高的用户。


比如腾讯新闻,目前的机构数据显示其月活用户数大概在2.4亿左右。按照上面的比例来算,这个平台上超过1亿的月活用户学历在高中及以下。


但从调性上来说,腾讯新闻在资讯客户端中,一直以严肃和质感内容著称。按照这样的内容布局,腾讯新闻无法对更大范围的用户产生吸引力。


可以想见的是,对于腾讯新闻的存量用户中的精英用户来说,发红包的这5毛1块并不会触动他们改变资讯阅读习惯,所以腾讯新闻的这一招,其实面向的是更下沉的用户,而这部分用户,被今日头条占据得很厉害。


腾讯的运营能力还是超强的。腾讯是最会玩儿红包的公司,比如微信红包的一夜逆袭,在2014除夕引爆社交圈,被马云称为“偷袭珍珠港”。 


在腾讯新闻上,如果想要获得红包现金收入,需要将账户与微信或者QQ绑定,这也就意味着,没有开通过微信或者QQ钱包的用户,想要获得红包,还要开通自己的相关支付账号。


这种双向的互动,对腾讯的支付平台和腾讯新闻,都有帮助。


特别是对于QQ,在早期微信支付主攻熟人关系链以及高端人群时,QQ意识到自己在三四五线城市的渗透率很高。挖掘这部分人的支付需求,对于增长QQ钱包用户有着莫大的帮助。


挖掘长尾用户也是腾讯之长。知名网络写手和菜头写过一篇文章,里边就提到:腾讯诞生的国民级产品QQ、微信、Qzone,都是因为关照到了最普通的国民,哪怕用着最廉价的手机,最廉价的电脑,也可以接入腾讯的服务。


红包也是同样的道理。通过红包,不仅可以调动用户阅读分享的积极性,同样也是为用户提供的一种服务,看新闻的同时可以进行“签到游戏”,还获得了现金收入,没有比这更划算的事情。


在一个超市食用油打折能闹出踩踏事件的国度,5毛1块相对收入较高的人群不会在意,但对于那些收入偏低和老年人群来说,可是不小的诱惑了。


虽然不清楚看新闻撒红包活动对拉起到的作用有多大,但对于腾讯新闻的用户下沉来说,毫无疑问是条路子。

瓶颈期的突围


这几年,腾讯新闻面临着来自今日头条的巨大竞争。


靠着腾讯强大的社交分发能力,腾讯新闻虽然目前仍然霸占着各种榜单的榜首,但从日活、停留数据来看,已经逐渐落到了下风。


腾讯新闻客户端自身也在做大变革。从腾讯的战略来看,一是推出天天快报,并把腾讯开放平台上升到公司级战略的高度,二是对于腾讯新闻客户端本身,虽然仍然保持着相对精英化的面目,但每天精选出的10000条左右的内容,也在通过智能分发的方式,匹配用户的个人兴趣。


坐以待毙是不行的,腾讯趁势在2015年夏天推出了竞品天天快报。为了扶植天天快报,腾讯新闻也没少为天天快报导流。早前微信在推送腾讯新闻时,会在新闻页面的右下角放置一个红包,打开红包以后,内容提醒:点击下载天天快报领取红包。


在腾讯个大平台的推广之下,天天快报成为了仅次于今日头条的智能资讯推荐平台。有数据显示,从2016年8月14日至2017年8月14日,今日头条下载量预估总计为3800.9万,而天天快报的下载量预估总计为2153.1万,虽然差距较大,但考虑到快报仍在成长期,这个数据还是比较乐观的。


对于市场和用户都比较成熟的腾讯新闻来说,没有办法达到天天快报的用户增长速度,如何调动已经下载过APP用户的互动积极性是腾讯新闻需要考虑的。


方法有两个:产出服务下沉用户的内容;变成服务下沉用户的工具。


今年的环境尤其明显,各个平台都在争抢优质内容,出台各种补贴政策鼓励用户进行原创。


用得最好的是今日头条,可以说,今日头条是把自媒体的作用发挥到最大的平台。今年的头条创作者大会上,张一鸣宣布今日头条旗下的悟空问答明年将拿出10亿补贴,5亿用来补贴优质答主,5亿用来补贴普通用户。


再看腾讯,腾讯有企鹅号,补贴力度也很大。腾讯表示,预计在2018年公司大概会投入100亿人民币到企鹅号内容生态当中去,来扶持和帮助企鹅号内容生态能够完成新的升级。


内容的竞争太激烈了,腾讯新闻不能只把突破口放在这里。各平台内容的同质化到如今还是比较严重,自媒体通常不会选择单一途径进行内容分发。


如果说内容已经不能带来足够的用户增长,那么腾讯新闻就要再次发挥自己的优势,找到那些最普通的用户。就像当初的QQ一样。


下沉用户再次成为最好的选择。

花钱买来的用户黏性


和新年红包相比,腾讯新闻的红包战略普及度还不算高。但是对于腾讯新闻来说,如果现金红包的存在能够培养用户习惯(阅读、评论、分享),那就是一个成功的产品。


资讯平台和社交平台不一样,人们每天打开社交软件可能是一种刚需,因为联系是必须要发生的。


这两年,无论是今日头条还是腾讯新闻、天天快报,都在试图增加客户端的功能,构建社交生态,以提升产品的打开率和活跃度。


和纯社交平台相比,资讯平台在打造社交环境时,最好建立的是粉丝关系,最不好建立的是“七大姑八大姨”之间的熟人联系。一旦把粉丝关系做好,也能收获一个比较垂直的市场,比如豆瓣、知乎。


从目前来看,资讯平台的社交关系搭建仍然不够完整。比如看腾讯新闻,虽然引入了企鹅号,引入了用户评论,除了关注以外,用户和内容生产者之间并没有一个可以形成联系的桥梁。


现金红包就不一样了,用户打开的动力不是来自于联系,而是来自于任务。因为签到不连续,会影响红包的数额,不评论转发没法获得红包积分。只要抓到用户的一个痛点,就可以救活一个产品。


网上很多人喜欢骂:今日头条的内容为什么这么差?腾讯新闻的内容为什么越来越不行了?


因为这都是面对着上亿用户的大平台,平台的内容其实就是这上亿人喜好的一个投射,大部分人是没有脱离低级趣味的。


今年9月,今日头条也传出涉足金融,有可能并购支付牌照。倘若头条想要做好支付系统,也不排除会通过今日头条导流用户的可能,并且可以顺带利用红包政策反哺用户。当然这只是猜测。


对于尚且有钱的腾讯新闻来说,在没有足够强的社交生态的情况下,先砸钱,留住用户,总不会让自己过于被动。其他的东西,还有时间慢慢建设。


铁 林

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