这家公司在三四五线城市疯狂扩张,资讯客户端突然杀出匹黑马?
导读
它可能用了当下最高效的拉新策略。
刺猬公社 | 铁林
3月19日,《华尔街日报》中文网主编袁莉在微博上问:有同学用趣头条吗? 回答用过的人并不多。
趣头条是什么?不熟悉的人可能会以为这又是一家现金贷公司,但在资讯客户端的排行榜上,它已经挤入了前10名的位置,并且因为特殊的渠道下沉策略,这个资讯APP让很多微博用户感到陌生。
被更多的主流媒体所注意,可能源于趣头条近日的一笔融资。根据趣头条披露信息,其已完成由腾讯领投,尚珹资本、顺为资本、小米、华新致远、创伴投资、光源资本以及上轮资方共同跟投的逾2亿美元B轮融资,本轮融资后估值超过16亿美元。
2016年6月8日趣头条上线,这次官方公开的数据显示,截至2017年底,累计注册用户超过7000万,MAU(月活跃用户)近3000万,DAU(日活跃用户)已超过1000万。
从零到日活破千万,趣头条只用了一年半的时间。好像同时间段能做到这样的互联网产品,只有抖音。
抓住三四五线城市用户
突然且迅速的数据成绩,让外界多把趣头条看作是资讯行业的“拼多多”,但趣头条本身并不认可这个头衔。在趣头条官网上可以看到一篇筛选出来的媒体报道:《趣头条渗透三四五线城市,新玩法做兴趣阅读界“快手”》。
文中提到:在被巨头垄断的资讯类行业,上线10个月的趣头条,突破了这层边界,利用独特的运营手段、提升阅读价值、下沉三四五线城市,牢牢黏住这些用户群体,而这些用户恰恰是中国更广泛的用户。
这里可以划出三个重点:巨头垄断的资讯类行业、下沉三四五线城市、中国更广泛的用户。
简单翻译一下,在明白一二线城市用户被资讯巨头瓜分的情况下,趣头条要找的是三四五线城市用户。而这部分用户的规模,是非常巨大的。
有多大呢?以快手为例,2017年9月,快手注册用户突破6亿,易观数据分析发现,快手超过9成的用户集中在二线城市及一下,6成用户集中在三线城市及以下。
无法得知趣头条创始人谭思亮和李磊是否从快手身上获得了启发,但目前看起来,他们确实很早就专注在那个数量巨大的用户市场。
谭思亮在接受“雷帝触网”专访时就表示:“趣头条现阶段专注于三四线城市及以下用户。这个群体占据中国移动互联网人口一半以上,且移动互联网渗透率还在快速增长,但尚未被充分服务。”
当年今日头条在移动资讯领域异军突起,几大门户绞尽脑汁也没法战而胜之,面对竞争几乎全走今日头条的智能推荐的模式,但收效甚微。趣头条换了思路,不重点比拼内容,转而寻找用户分层区域,目前来看,效果还不错。
但用户下沉带来了双面效应,流量起来了,Low的标签也随之而来。在回答“雷帝触网”的提问时,谭思亮是这样表述的:
我也觉得有些说法是过于极端了。实际上这种看法有点像把大众喜闻乐见的娱乐生活内容,三到五线网民喜欢的内容,都看得很低端一样,我觉得这种观念有点自以为是,有点过了。
因为中国有北上广这种一线城市人群,也有三到五线城市的人群,而且人口基数会更大。大家在各自的城市区域生活,有自己独特的生活圈,有不一样的消费品味、内容口味。
我觉得非要这样区分谁low谁不low,不是特别合适的,只能说拥有不同的需求。
下沉方法:给用户发钱
趣头条的核心运营模式之一,就是“给用户发钱”。
初次打开趣头条APP,主页会通过“恭喜您获得红包”的小弹窗,将用户引导到注册页,简单完成注册之后,就可获得0.5元的现金红包。此时页面会继续提示,输入朋友邀请码,可再得0.5元。而邀请码是“给用户发钱”的核心。
趣头条APP首页会有不定期的弹窗提醒用户,现在有X元的现金红包等待领取,只要通过微信、朋友圈、QQ等向好友发送注册链接或者邀请码,并且完成下载与注册,用户与用户之前就会形成师徒机制。
按照趣头条的规定,“每1位有效徒弟奖励3500金币,分5次发放,每次700金币。发放条件:徒弟进贡60金币时,即可获得一次奖励,每个徒弟每天仅奖励一次。”
“活动期间,有效徒弟达到指定人数可获得相应梯度现金奖励,最高可获得28000元现金。收徒数越多,奖励越多,现金奖励仅可领取一次,以最高梯度奖励计算。”
在梯度奖励机制中,收徒2人,获得现金奖励6元,收徒2000人,奖励28000元。为客户端拉新的任务被放到了用户身上,用户拉新越多,现金奖励越高,“徒弟”价格从单人3元一路涨到单人14元。
价格还不算高,收徒数2人的用户一定超过收徒数2000人的用户。
有分析文章中提到:2017年下半年以来,整个行业的获客成本增加了4到5倍,是被今日头条和快手两家公司给拉起来的。有在线教育网站一个获客成本是2000元还能赚钱,原因是只要有5个获客中有一个买单就足够。
对于趣头条这样的创业公司,花高昂的价格去占据互联网广告位以换取新增用户,成本太高,效果不一定好。“收徒”机制是应对渠道垄断的一种方法。
趣头条18日收入排行榜显示,目前有ID号为A100899的用户收徒数达到41720人,总收入达到82095.77元;周排行收益同样第一,达到2468.07元。趣头条上线以来,A100899的月收入超过4千块。
但这样的高收入用户非常少。总排行榜第100位显示,收徒847人的用户总收入仅为3867.45元,周排行第100位用户,上周收入位106.83元。
这意味着,在趣头条的7000万注册用户中,99.9%的人,获得的现金奖励非常低。
高频率的现金刺激以及微信、QQ等社交圈的闭环传播,让趣头条拿到了一大波流量。
既为现金而来,如何为内容而留下
流量来了,如何留下也是一个大问题。
资讯平台和微信、微博最大的不同,就是它天生缺乏用户粘性,尤其是同质化程度高,导致资讯APP的可替代性极强。
今日头条的办法是做微头条、做悟空问答,努力增强用户之间的互动。
趣头条现阶段留存用户的方法是现金补贴,用户量扩大以后,趣头条必须思考减负。它的方向,或许也是社交。
趣头条的第一波流量借助了社交圈的传播。在趣头条官网上,对平台的用户渗透和扩张有一个解释:以“兴趣资讯”为关联的社交链。
就是说,一方面趣头条把重点放在了女性身上,因为女性更善于利用关系链分享、互助;另一方面,三线城市以下地区,通过本地化内容的运营,产生关系链的传播,原本没有手机新闻阅读习惯的用户被唤醒。
但这个社交链并不是构建在趣头条平台身上,用过趣头条的用户都会发现,从“给用户发钱”到资讯转发、分享,都依赖于腾讯系的两个平台微信和QQ。
在趣头条 “给用户发钱”的机制下,用户下载、阅读、分享的行为都可以获取金币。其开屏页的广告语“让阅读更有价值”,似乎是一语双关。
奖励机制的效果很明显,有数据显示,在趣头条上,男女用户的比例大约为3:7,周人均打开次数超过50次,日均评论量超过28万条,人均阅读数超过20篇,以主导家庭消费的女性为主。
对于现在的趣头条来说,需要发展基于平台自身的社交粘性,刺猬公社(ID:ciweigongshe)注意到,趣头条上已经有了“趣头条号”,这是用户和用户之间互动窗口的开始。这是产品升级的方向之一。
但产生升级的难度依然在,更多的舆论焦点集中在:用户为了获得现金奖励而来,那么,如何为了内容而留下?如果降低用户的现金满足度,留存率会受到怎样的影响?
“外界对我们有个看不懂的地方,以为我们做的是一个给用户赚钱的平台,但这个绝对是误解。我们的核心点并不是说给用户分钱,更多的把这个对用户的小额奖励视为培养用户习惯的一种方式。”谭思亮在接受专访时回应,这轮融资最主要的还是为了内容建设,“之前在内容这块我们一直在投入但还不够,总体对长尾的和专业的内容还需要加强。”
“我们的内容目前还比较单薄,总体的规模体量还是相对小一些。这块需要我们快速提升。”他说。
铁林
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