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消费卡无限期，却被告知无法使用？！
近日
市民李先生给主播帮帮帮栏目组来电
称他在一家足浴店买了泡脚券
一直在店里正常使用
可是最近去店里消费的时候
被足浴店工作人员以各种理由推脱
说优惠券没法用了
到底是怎么回事
一起来看看吧
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视频
市民李先生说
2019年的时候
他在东大街的一家足浴店
花300元购买了10多张泡脚券
券上没有注明使用期限
当时在买券的时候
店家这边的老板介绍
泡脚券是不限制使用期限的
李先生父母听说了此事
也到这家足浴店购买了20张券
可是让李先生没想到的是
上个月他来到店里消费
店员却告诉他
现在属于过年期间
原先购买的泡脚券
要过完年才能用
据了解
李先生12月份中下旬来的时候
跟老板有过面对面的交流
老板并未提前通知此事
现在李先生要求
将他和他父母所购买的券全部退掉
随后
我们与李先生来到这家足浴店
店长表示
由于近期出现了假券
所以要在上个月月底停止使用泡脚券
不过对于店长的说法
李先生表示不认可
在我们的再三要求下
店长终于帮我们联系上了负责人
在我们说明事情原委后
负责人也给出了一个方案
最后
我们陪着李先生办理了退款
针对李先生遭遇的这件事
我们也分别咨询了
律师和县商务局工作人员
商家在出售优惠券时
应该标注详细的活动规则
如活动时间、优惠金额、特殊要求等
如果商家并没有在优惠券上标明具体使用时间
而消费者在使用时遭拒
我们今年收到了很多关于预付卡类的投诉
希望消费者在消费的时候
不要被商家抓住贪小心理
不要被优惠力度大
年终促销等营销套路诱惑
在消费的时候记得与商家签订相应合同
有助于后续的维权
编辑：杨凯程
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