一言不合就掌掴收费员？凭什么！
近日，一则贵A车牌车主殴打收费站工作人员的视频在网络流传。2月3日，中国交通报/中国交通新闻网记者致电事发的厦蓉高速G76从江东收费站了解到，被打的是收费站引导员陈某，他从始至终没有还手，在送医后被诊断为轻微脑震荡、软组织挫伤，目前仍在从江县人民医院治疗。据报道，打人者目前已被控制，当地警方依照中国人民共和国治安管理处罚法第四十三条，对打人者处以行政拘留十天。
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争执起因竟是走错车道
这则时长为1分33秒的视频显示，一红色贵A牌照车辆通过收费路口停靠后，车上人员下车与收费站一男性工作人员发生冲突。在争执中，男性车主对工作人员产生脚踢行为，同行的另一女性因与被打员工产生语言冲突，并扇收费站员工耳光，随后被其他工作人员制止，女子遂倒地大呼“打死人了！”并呼喊他人将画面录下来。
对于视频记录的内容，从江东收费站站长郭涛向中国交通报/中国交通新闻网记者介绍，1月30日17时许，该车辆驶入贵州省从江县厦蓉高速G76从江东收费站出口收费车道，当班收费员陆某告知该车驾驶员此车道是收费车道，劝导该车驾驶员走免费车道驶出收费站，该车驾驶员听到此情况开始谩骂。
出言劝导竟引恶语相加
收费站引导员陈某在听到后来劝导该车驾驶员，该车驾驶员就辱骂及陈某家人，触及了陈某的心理底线。郭涛表示，在冲突初期，陈某在言辞也有些激动，与该车驾驶员产生了语言冲突。随后，该车驶出收费站出口并停车，车上下来2男2女，该车驾驶员冲向陈某，一拳打在陈某头部，陈某倒地后又踹了一脚，不停辱骂陈某。
在此期间，陈某一直躲避与打人者接触，驾驶员家属（女，二次打人者）又上前纠缠和挑衅陈某，并打了陈某两耳光。随后，收费站工作人员上前制止该女子，女子倒地撒泼，口喊“打死人了”并叫他人录像。陈某为防止事态发展恶化，打不还手。期间，收费站工作人员报警，警察到场并带双方父母到派出所处理。
被打引导员：心里很委屈 从江东收费站：积极配合取证
在采访中，被打引导员陈某向记者表示，自己非常委屈、伤心，不知道自己为何会无缘无故挨打，有苦难言。据了解，陈某目前在从江县人民医院接受治疗，入院时被诊断为轻微脑震荡，软组织挫伤。
郭涛介绍，事件发生后，单位在第一时间把陈某送医，并垫付医药费，片区支部慰问了职工并对家属进行安抚。同时，单位积极配合当地公安机关的取证和对该事件的处置。此外，在员工内部正确引导舆论，并向受伤员工提供法律咨询和帮助。郭涛说，公司将根据当地公安机关的调查结果对此事进行处理，打人者由公安机关处理，若涉事员工在此事中有不当行为，也将按公司规定进行处理。
■采访手记
收费站工作人员被打已经不是新鲜事了，之前也发生过很多起。只不过，这一次的打骂显得有些莫名其妙。1月30日是大年初三，七座及以下小客车走高速是免费的。既是过年又逢免费，这辆车的司乘人员莫不应该高高兴兴的？怎么就值得为换车道这般芝麻绿豆般大小的事与收费站工作人员大动干戈呢？
有人说了，规定是死的，人是活的，反正也是免费车型，收费车道就抬一下杆放行有啥不行？当然不行！一般来说，免费只是对七座及以下小客车，其他车辆还是正常收费的。正常工作的收费车道还是一车一停、一车一杆。对于急于快速通过的七座及以下小客车来说，收费车道的设置并不方便，对于个别的“马大哈”司机来说，也不安全。所以，既保证正常的收费秩序，又能保证七座及以下小客车免费通行便捷、安全，车道分置是比较好的方法。
你着急赶路不容易，他春节加班也不容易。都是在“路上”，相互就应该多理解。司机把车开进收费车道，开错了不要紧，打个招呼大家沟通好，换个车道出来就行了。打了人被拘留，这正月还能过好吗？既不是因为免费车道排大队，也不是因为免费车道没标识，就因为没有抬头看就要求收费站工作人员予以通融，如果大家都这样，那收费站可还有秩序可言？听说不能通融便恶语相加拳脚相对，从“男子单打”变成“男女混合双打”继而撒泼打滚，又是哪里来的底气？
乱闯车道，不守规则；打骂他人，不守法纪。规则和法律是社会运行的基础，是人与人和谐共处的基本元素。规则意识不强和法律意识不够，是一个问题的两个方面，往往存在于同一个不良现象里。直接破坏了社会的正常运行，助长了不择手段实现目的的歪风邪气。如果规则和法律形同虚设，社会必定混乱无序。别忘了，衡量一个国家、一个城市的文明程度，不能忽视的标志就是每一个公民的规则意识、法律意识。愿我们每一个人都着力培养、提升自己的规则意识和法制意识，让不守规则、不守法纪的行为有一天真正成为“新鲜事”。