北京南站有了大变化！
上月本报发布了☞《为什么说北京南站不如上海虹桥站？》一文后，引起网友空前大讨论……其实，大伙对北京南站的吐槽，无非是希望它能够重视乘客需求，从各方面增强服务意识！
果不其然……北京南站在努力改进了！
火车站是一个人流量非常大的地方，尤其是赶上节假日等客运高峰期。每到这个时候，火车站的公共卫生间都是人满为患，尤其是女厕所总是排着大长队......
为了改善卫生间环境，从2017年5月起，北京南站全面启动厕所升级改造工程。截至11月底，候车大厅内6个新改造升级的卫生间已投入使用。2017年年底，候车大厅内8个卫生间将全部完成升级改造投入使用。地铁层3个卫生间也将于明年上半年完成改造。
醒目标识墙 让厕所更好找
北京南站作为高铁车站，日均发送旅客十余万人次，春运、节假日高峰更是经常突破20万人次。在这样的庞大客流下，南站的卫生间使用频率也是越来越高。据车站不完全统计，站内卫生间使用日均在3—4万人次左右。南站曾做过统计，日均消耗免费厕所用纸2400卷，周五至周日客流较大，用纸量更多。每逢客流高峰，二楼候车大厅尤其是女卫生间排大队的情况屡见不鲜。
但最近去过南站的旅客会注意到一个细节，女卫生间前的队伍变短了。今年，南站开始了大规模的“厕所革命”——根据站内卫生间使用情况、设备设施状态和旅客使用满意度，特别是针对客流高峰和春暑运、长假等大客流情况，将站内卫生间进行整体改造。自今年5月起，全面启动厕所升级改造工程。截至11月底，候车大厅内6个新改造升级的卫生间已投入使用，剩余的卫生间也将于明年上半年完成改造。
北京南站已经投入使用的“升级版”卫生间
现在走进新卫生间，浅蓝色烤漆玻璃配明亮的灯光，整体色调和车站配色一致，明亮清爽。南站房建科负责人介绍，改造后更突出卫生间环境和人性化设计，标识由以往在门口墙体上嵌入式的深蓝色标牌更换为长度约150厘米的橙色醒目标识墙。卫生间墙面由白墙更换为青白色的烤漆钢化玻璃墙，显得更加干净、敞亮。卫生间内增加烘干器，门内增加置物架，方便旅客使用。地面还增加了防滑垫，防止旅客滑倒。
增加厕位 让女厕减少排队
南站房建科相关负责人介绍，在经过“厕所革命”后，南站卫生间的洁具，包括厕位、坐便、手盆等均明显增加，由原来的399个增加到469个，共增加70个。
其中，女士卫生间是此次改造的重点。随着客流量逐年增加，女厕排队现象比较严重。最多的时候，旅客能一直排出来站到公共区域。但因为南站建站之初已经限定了卫生间面积，这次改造着重从布局重新设计入手，闪转腾挪增加厕位。候车大厅8个女卫生间，原来每个有十一二个厕位，改造后平均每间增加3个左右。
兼顾残疾人卫生间、母婴卫生间和高龄老人等重点人群使用的第三卫生间改造后，面积变大。“以前的残卫比较小，大点的轮椅转不了圈。现在照顾老人如厕时，两个人陪着都不嫌挤。”南站房建科负责人介绍，第三卫生间还更新了婴儿护理台等，方便家长使用。需要提醒的是，为防止有人长时间占据或抽烟，平时第三卫生间上锁，设有门铃，使用者按铃后广播会提示工作人员来开门。
烟雾报警器 让厕所变无烟
减少异味和第三卫生间改造，是此次南站改造的又一大特色。
这次改造将以前通风系统循环不太好的问题彻底解决，不用空气净化器，卫生间内也能保持空气常态清新。据介绍，改造将吊顶风道走向改变，比如以前拐弯较多，现在弯道少、更直接，循环通风效果更强，卫生间的气味迅速外排，保持了卫生间的清爽无异味。
另外，南站全站禁烟，厕所内也设有专门的灵敏度更高的烟雾报警器，一旦有人抽烟将立刻报警。
此次改造后，保洁人员会实时检查厕所的环境卫生，进行不间断地清洁作业，保证厕所内不缺少洗手液和免费厕所用纸。
除了卫生间升级，今年北京南站还有不少大变化↓
候车大厅中轴线区域商亭全部拆除
今年年初，北京南站占据候车大厅中轴线区域的商亭已全部拆除，300余把崭新的座椅取代了商亭的位置，总候车座椅数达到5100把，候车区域增加1200平方米，中轴线上终于一览无余了！
北侧进站安检挪到地下换乘层
北京南站以前是在二层候车区进行安检，旅客量大的时候，往往会聚集很多乘客待检。此次将位于候车大厅北侧的4台安检仪全部移至地下换乘层北侧扶梯处，并增至5台安检仪，便于旅客快速安检进站。
开通7个快速进站通道
北京南站开启地下7个快速进站通道，实现车站所有始发车次全覆盖，将地下换乘层旅客最快进站时间缩短至10分钟。
需要注意的是，快速进站口只提供给距离发车30分钟以内的旅客，旅客可以根据自身情况选择。在南站公共区域抬头看指示标志就能找到快速进站口，十分好找。
开设母婴专属候车间
润秋爱心服务区也由候车大厅中部挪移到了北高架一侧，可以同时满足50余名老弱病残孕乘客候车。
母婴候车室增设盥洗台、婴儿床，为新职妈妈提供更加温馨舒适的私密哺乳空间。母婴候车室旁还增加了一个医疗服务站，一些治头疼脑热的常用药都能找到。
设一卡通自助机
北京南站地下一层北出口附近的一卡通营业厅内，新增两台24小时一卡通多功能自助一体机，将一卡通插入自助机具的退卡槽、手机扫描屏幕上的二维码，不到一分钟，就可以轻松将卡内的20元押金和余额退款到支付宝账户中，省去了找零和排队的不便。今后外地游客搭高铁离京前，可在南站实现24小时自助退卡。
（来源：北京日报 千龙网综合）
责编/吴倩 审核/田翔