列车停站的几分钟，都发生了什么？

列车中途停站时
你会干什么？
上车、下车、发呆出来透透气、打个电话
甚至想来根华子（不可以）在这停站的几分钟内
铁路工作人员都在干啥？
今天就随小编
一起瞧瞧
Ta们分秒必争的“几分钟”吧

1

车站值班员

在停站的几分钟内

他们双指并拢，确认信号

指挥列车进站、停靠

安全正点开出

列车到达后，车站值班员通过控制台确认列车到达。在接发列车期间，车站值班员需要核对列车运行计划，加强与列车调度员联系，并不间断监控列车运行、进路与信号的显示。

2

客运值班员

在停站的几分钟内

他们手握对讲机

维持旅客乘降秩序

办理客运交接

列车停站期间，车站客运员需要保证旅客安全、有序乘降，保证没有误乘、漏乘的旅客，还要与列车长办理站车交接，交接旅客遗失物品、重点旅客及其他需要办理交接的事情。

3

列车司机

在停站的几分钟内

他们手比眼看口呼

确认列车状态

等待发车命令

开车前，司机需对列车各开关、手柄位置，显示屏状态，控车模式，行车凭证，车门状态进行确认，预报前方区间运行揭示及办客站。列车启动时，司机报点，副司机在司机手账上记录开车时分。

4

列车员

在停站的几分钟内

他们提醒、引导旅客

并帮助重点旅客上下车

做好车门口的安全瞭望

列车进站前，列车员到门口立岗；车门开启时，做好车门口安全宣传，提醒车门口旅客携带好随身物品，先下后上，注意站台缝隙。旅客上车时，致欢迎辞并手势引导，同时帮助旅客提行李，搀扶孩童或老年旅客等。旅客乘降完毕后，做好车门口瞭望，确认无旅客上车后，通过对讲机与列车长核对相关工作。

5

餐饮乘务员

在停站的几分钟内

他们与地面送餐员对接

清点查验餐品将餐食送上车

餐饮乘务员在餐车门口处与12306网络配送员进行餐食交接，随即按照订单指示的座位，快速高效将餐食送达旅客。

6

 保洁乘务员

在停站的几分钟内

他们要进行车厢整备

清洁消杀、垃圾处理

营造舒适的乘车环境

保洁乘务员在车门口立岗待旅客下车完毕，将回收的列车垃圾送至站台定点投放处，再返回列车立岗，做好旅客上车引导工作。

7

随车机械师

监控动车组在线上的运行状态和应急故障的处理

■ 到站开门时，查看车门界面，确认车门打开状态，发生故障时立即与司机、列车长联控，并赶往故障地点。■ 停站时，执行停站监控要求，监控车门信息，时刻注意对讲机里的信息，应对突发情况。■ 办客完毕后，查看车门界面，确认车门关闭良好，具备开车条件。■ 如果有限流操作、故障交接，前往司机室与司机进行交接确认。

8

乘警

维护旅客列车治安秩序

保护旅客生命财产安全

■ 放客时，立岗于驾驶舱所在车厢的车门口，确保驾驶舱的绝对安全。■ 对添乘机车的工作人员，按要求查验相关证件。掌握重点人员乘车情况，注意发现车门口和车厢内的可疑情况，加强对嫌疑人员的盘查。

长长的站台，短短几分钟
铁路部门各个工种各司其职，忙而不乱为旅客带来舒适乘车体验话不多说
请为他们点赞吧

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素材：徐州站  杭州站  上海机辆段  徐州机务段  南京客运段 上海动车段 华铁旅服公司  上海铁路公安处

编辑：李勇烁  审核：陶彬彬  监制：张帆