鉴古知今，管理的本质是对人的配置
《财经》新媒体 贾苗苗/文
历史之所以在管理学中被推崇，就因为管理的本质就是对人的配置，王朝更替、帝王将相的用人之道，现在的企业家都可以从中获得可贵的参照。金秋十月，燕园最美的季节，北京大学光华管理学院高层管理教育（ExEd）中心和《财经》新媒体联合举办了主题为《历史上的选人与用人之道》的高层管理论坛。论坛特邀北京大学光华管理学院颜色教授，《财经》新媒体主笔、作家十年砍柴和企业家代表，通过分享中国古代的管理经验和成功企业的管理实践，一同探讨了现代组织的选人与用人之道。
十年砍柴在论坛上做了《曾国藩的湘军为何赢了太平军：管理上完胜》的主题发言。十年砍柴认为：鉴古知今，管理就是对人的配置，有了人类社会，就有了对人的管理。十年砍柴认为中国古代管理智慧从两个方面获得：一是在实操中，二是在读书中。在实操中获得管理经验的著名案例有刘邦和朱元璋，他们从亲身经验中获得对人性的把握、对社会的管理技巧。曾国藩则属于从读书中获得管理智慧，从而在治家、治军、治国中通过实践使管理术得到进一步升华。从管理学角度出发，他以曾国藩率领湘军镇压太平军为例，从五个方面分享了中国古代管理人的智慧和经验。
（《财经》新媒体主笔 十年砍柴）
一，老大派你一项很不熟悉的工作任务，怎么办？
接到任务的曾国藩为什么那么纠结？因为沉没成本巨大。他如何通过利弊考量接受了新任务。
咸丰元年，太平天国起义。咸丰二年，在太平军攻打长沙之际，咸丰帝任命因丁母忧在湖南老家的曾国藩当团练大臣，协助巡抚张亮基镇压太平军。
这对曾国藩来说是非常棘手的任务，老大派了一个你很不熟悉的任务怎么办？曾国藩此前官运亨通，很受皇帝的器重。28岁中进士后，十年内做到了二品大员礼部侍郎兼吏部侍郎，他并无带兵经验，也没有当过地方官。咸丰帝的任命打断了他的仕途规划，原本守丧三年回朝廷之后，只要不犯错，他就能顺利升任尚书一职。就好比一个人是工科出身的码农，在技术领域成绩出色。领导突然任命他去做市场总监，去管理丢掉了大批客户的东南几省。调岗去自己不熟悉的领域，这个挑战很大，做不好，以前的辉煌成绩会一笔勾销。
曾国藩接到这个任务特别纠结，第一时间以守丧为由拒绝了。但最终因要忠君爱国和保卫家乡，进行充分的利弊考虑后，接受了任务。如果他拒绝了这个重大的任务，总体说来是弊大于利，他以前积累的公关形象毁于一旦，会被士林视为只会说漂亮话的伪君子，皇帝必然再不会信任他。
二，曾国藩当时面临的不利情形
一方面曾国藩的“团练大臣”之名是虚衔，没有任何看得见的资源，包括没有士兵、没有粮草、没有资金。但是这还不是最大的难题，最大的难题是内部团队的竞争，要克服内耗更难。他的幕僚赵烈文的总结：“师历年辛苦，与贼战者不过十之三四，与世俗文法战者不啻十之五六。”曾国藩的湘军要跟正规军绿营竞争。在任何体制下，对新入场的人，无论是商场还是官场都非常警惕。例如，这个市场本来归某个部门负责，突然又建立一个部门一起来做这个市场，那原部门就会想办法排挤这个新部门。
另一方面，外部的竞争对手无比强大，太平天国当时有严密组织和强大的战斗力，几乎没有打过败仗。曾国藩咸丰四年第一次出战，战败想要跳水自杀，被人拉住了。
三，曾国藩的应对和优势
面对当时的不利情形，曾国藩首先就是另起炉灶，重新打造一支新的团队，建造一个新的系统避免与绿营过多冲突；如同一个老企业需要改造，虽然有地有钱有人，但是积重难返，改造结果可能很差。所以一般人更愿意拿一笔投资去做新企业。曾国藩另外打造了一个新的团队，打造了一个新的系统。
其次曾国藩从中国的实际出发，在社会中寻找新的资源。在英国已完成工业革命进入到工商业社会的19世纪中叶，走到了陌生人社会，陌生人靠契约分清权责。但中国还是熟人社会，所以他去寻找熟人资源，熟人之间信任成本低，有天然的凝聚力。一个团队聚集在一起，无论对内对外，其实最大的成本可能就是信任成本。曾国藩具备巨大优势，他在京为官14年，官至侍郎，对最高层的政策了解，高层有人脉；同时也能掌控从京城到省、县的三级人才体系——进士、举人、诸生彼此关联同声共气。
反观敌方，太平天国后期的管理一直没有更新进步，加之高层腐化，宗教外表油彩剥落，无法解决利益冲突问题，内讧是必然的。
四，曾国藩的人才培养、配置之道
曾国藩在同治六年说了一段话：世言储才，不知第二、第三等人可求而储之，第一等可遇不可求。当其成就，虽小小局面，亦必应运而生数人。既得其人矣，性情又不同，趣向又有远近，才识备矣，复须济之以福泽。曾国藩针对不同的人才的优缺点进行培养，并配置到合适的位置，在曾国藩的麾下，不仅仅是一流人才成才了，二三流人才都成栋梁了。
反观太平天国，除了早期涌现的高层管理者，如杨秀清、石达开，后期自然成长的陈玉成、李秀成等人，没有培养成规模的中坚力量。
五，曾国藩本人的修养和以身作则
一个管理者，最重要的是自己能否以身作则，能否时刻清醒，不能“以己昏昏使人昭昭”。曾国藩从来没有带过兵，但是作为湘军统帅他从不停滞成长，不断总结、反省、改变作风；严于律己、宽以待人；原则问题决不让步；知道见好就收和及时止损。总是能在不同的时候做出合适的选择，这就是一个管理人的最高段位。
颜色教授接着进行了以《驾驭之道，恩威并施》为主题的发言。颜色教授夸赞中国的企业家是最好学的企业家，工作日不休息，周末也勤于学习，这是一个特别可喜的现象。颜色教授主要从以下几个方面借历史之经验讲解了现代企业的“驾驭之道”。
（北京大学光华管理学院 颜色教授）
一、为什么要从历史学管理
为什么要从历史上看选人与用人呢？管理一个国家跟管理一个企业都是一样的，主要还是管人。
从管理学角度来看帝国，古代中华帝国三千年，就如同中华帝国无限责任公司，皇帝就是董事长，唯一区别就是无限责任，如果企业失败了，牺牲自己的身家性命而且是九族。颜色教授说到：“为什么从历史中学管理，因为历史上帝国赌注比你大，对手比你强，所以我们要从历史当中学习怎样管理一个企业。帝国是自上而下的，公司也是自上而下的；帝国有各个地方机构，集团也有各个分支机构；中央有各个部，集团也有各个部。”
学管理主要是学内部管理。内部管理，帝国面临的第一是官僚集团，第二是贵族，第三是接班人。这跟企业一模一样。帝国最核心的力量是官僚，企业最核心的力量是职业经理人。帝国有贵族，企业也有其他的股东。帝国有接班人，企业也有接班人。在某种程度上，帝国和企业目标也一样，皇帝都很爱民，董事长都爱自己的客户，努力让客户满意。
二、领导者的难题
对于企业的领导来说，管人比管事难得多，因为人是不可捉摸的，人可以说谎，可以隐藏真实的动机，最重要的是人还可以变化，经常说这个人是好人坏人，过一段时间这个人就变化了。
其中官僚，即经理人最难驾驭。为什么难以驾驭呢，领导离不开官僚，也信不过官僚，这是我们面临的最麻烦的事情。官僚每天跟你讲各种事情，领导面临的问题就是信息不对称。另外就是信息大爆炸，这么多人都在找领导，领导一个人顾不过来这么多决定，所以官僚就有了很大的实际控盘的能力。经济学家有一个理论叫做内部人控制，就是股东被边缘化，官僚控盘。为什么官僚信不过呢，因为官僚跟领导不是一条心，信息不对称，利益不一致。
此外，官僚都十分精干。新皇帝刚刚接班不太熟悉，也没有经过各种历练，官僚混到这地步，水平不高的早被淘汰掉了。这个跟现在很多家族企业状况相似，家族企业接班人刚接手自己的家族企业，根本不是职业经理人的对手。
三、职业经理人的难题
官僚，即现代企业的职业经理人面临的最大难题是风险和收益极大的不对称。官僚做得好，皇帝能给他的就是升官发奖金，这对底层员工有好处，但是对真正的核心高管团队，这个奖励并不是高管团队真正想要的。职位不能再升，奖金也无法再多。对于核心团队的奖励，是很困难的事情。从企业的角度，我们应该想一想，如果要用人，怎么样才能更好地给他回报。
难题之二是领导揽功诿过。官僚做的很多事情需要承担很高的风险，如果做不好就杀头，一世英名毁于一旦。官僚经常会抱怨一件事，就是政绩没有办法显示出来。即使是自己的功劳也不能放在自己身上，一定要推给领导，领导会揽功，领导会诿过。
难题之三是官僚经常面临效忠皇家还是效忠皇帝的选择。现在企业中很多人以给领导办私事为荣，觉得这是领导的莫大信任。所以应该效忠皇家还是效忠皇帝，应该效忠制度还是效忠这个人，这是一个两难的事情。
难题之四是官僚面对的终极难题就是事业无法传承，一辈子荣华富贵，可是传不了儿子。在企业中同样，因为职业经理人也是一个打工者。
四、职业经理人的对策
雍正皇帝有一段话，说逐利是可恶的，但是追名一样可恶，虽然追名比逐利来说，相当于清流和浊流，但是都逃不出一个“私”字，都是自私的表现。皇帝最希望官僚不要有私利，不要有私心。私心有三个表现，第一是贪污逐利，第二是躲避风险，不勇于认识，第三就是追名。皇帝特别希望得到什么样的官员呢？希望得到不考虑自己利益的，一生把自己的身家性命奉献给自己的，像诸葛亮，鞠躬尽瘁，死而后已。
所以在企业里怎么做才好呢？很难，关键还要看领导是谁。
五、领导者的对策
领导要怎样对待下属呢？
首先，官以任能，爵以酬功。官是给能胜任的人，爵位是给有功的人。
其次，领导不能轻易相信制度，制度很重要，管理制度与管理艺术相结合。有些领导说我学了管理学，我就知道几个原则，按照这几个原则治理企业，这是不可能成功的。
然后，权力不能轻易让度给人，否则你很快失去控盘的能力。
最后要保持职业的态度，保持距离。有时候特别喜欢一个大臣，之后又特别讨厌，跟爱情一样，慢慢来，不要忽远忽近。
六、修合无人见，存心有天知
无论是领导，还是下属，人的变化非常多。如果每天琢磨怎样做人，怎样识人，怎样用人，到最后会发现很累，因此还是做真实的自己最好。修合无人见，存心有天知。做好自己的事情，老天会知道，做到安民守份，做好份内工作、无愧于心即可。
主题演讲后，颜色、十年砍柴和北京和睦家医院院长盘仲莹、北京科锐配电自动化股份有限公司董事长张新育、长河实业董事长高鸿鹏等三位北大光华校友进行了交流，三位企业家结合自己的实践，畅谈了历史知识如何在企业管理中有效地运用。
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