3家五星级酒店被爆"马桶刷刷茶杯"！官方回应：事实确实存在

近日，一段内容为哈尔滨三家五星级酒店

的客房清洁视频在网上热传。

视频中酒店员工用泛黄的马桶刷刷茶杯、

浴巾沾马桶水擦地等行为引发众多消费者质疑，

涉及酒店分别为

哈尔滨凯宾斯基酒店、

哈尔滨香格里拉大酒店、

哈尔滨永泰喜来登酒店。

完整视频请戳：

https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=o0524asshoi&width=500&height=375&auto=0

视频的拍摄者以见习房嫂的身份

卧底3家五星级酒店

揭秘这些酒店的卫生情况

在秘密拍摄中

第一家酒店给每个房嫂制定的标准是

每天需要打扫12间标准客房

超出一间给12元

而在这种标准下

不少房嫂为了多挣点钱

都选择在打扫的时候“偷工减料”

>>卧底实拍

清洁员用同一把刷子

刷完马桶刷杯子、浴缸；

用浴巾蘸马桶水擦地；

在地上整理被子、浴巾……

房嫂还强调：

“有客人时别这么做，这是违规操作”。

①哈尔滨凯宾斯基酒店：（房价919-2788）

同一把刷子刷杯子和马桶，

浴巾蘸马桶水擦地。

②哈尔滨香格里拉大酒店：（房价1005-2624）

同一把刷子刷完马桶刷浴缸，

刷完浴缸刷杯子，

一块抹布擦遍所有。

③哈尔滨永泰喜来登酒店：（房价：791-1456）

洗脸盆、马桶用同一把马桶刷

据了解

这三家五星级酒店

房价均在1000元--2000元左右

而在暗访酒店工作人员时

他们均表示，屋子里的床单被罩

只要客人退房就都会更换

并且水壶和杯子也都会每天清洗消毒

而且专门会有人检查

>>最新回应

哈尔滨卫计委：事实确实存在

今天上午，北青报记者从哈尔滨市卫生和计划生育委员会了解到，初步调查结果显示“用马桶刷刷杯子”“床尾巾不及时更换”“马桶里洗抹布”等事实确实存在，目前已约谈3家酒店。

哈尔滨卫计委介绍，昨天下午就由该部门联合市旅游发展委员会、市市场监督管理局、市食品药品监督管理局、市政府法制办组成调查组，对涉事的凯宾斯基酒店、香格里拉大酒店、永泰喜来登酒店展开了现场调查取证，联合执法。针对视频中曝光的凯宾斯基酒店、香格里拉大酒店、永泰喜来登酒店“用马桶刷刷杯子”“床尾巾不及时更换”“马桶里洗抹布”等问题，经调查组现场询问核实，确认事实存在。联合调查组当即对三家酒店负责人进行约谈，要求酒店严格按照卫生管理规定，切实落实企业主体责任，立查立改，确保入住人员健康权益。市卫计委执法人员现场下达《行政处罚事先告知书》，依据《公共场所卫生管理条例实施细则》的规定，对涉事3家酒店依法进行处罚。

>>温馨提醒

以后住酒店要尽量自带生活用品

怎样挑选“健康”酒店？北京市卫监所公共场所卫生监督科科长高旭东提醒，消费者进入酒店大厅，应观察地面是否存在污渍、整体环境是否干净，进入到客房中，则主要观察卫生间的台面、镜子、面盆、浴缸是否干净，床上用品有无毛发、污渍，是否不平整，空气中是否有异味等。

另外，每次检查不达标的酒店，卫监所都会将其公示在官方网站上，消费者可关注。如入住过程中发现酒店卫生存在问题，可以拨打12320投诉。

虽然酒店床单、毛巾传染疾病的概率并不高，但我们仍需要有相应的防范措施。

1、在外居住尽量自带毛巾，尤其是擦拭身体的毛巾。

2、睡觉时不要裸睡和趴着睡，穿着睡衣能和床单褥子有一定隔离。

3、在分不清酒店提供的拖鞋是否公共时，最好自带拖鞋。

对此，网友们也都发表了不同的观点

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@我要光速的wifi：幸亏我住不起。

@Trouble_Maker驴哞哞：很多酒店都是这种问题，最脏的就是杯子和热水壶。

@白永鑫全球后援会：我跟你说，我住酒店会把马桶圈擦8遍，洗手盆洗3遍才敢用。一点不巴瞎，逼不得已睡觉我都睡一个地方，不敢翻身，我怕脏。

@禾叔的杂货铺：马桶刷刷茶杯真的过分了

@孙巍_SUN：五星酒店也要分地域吧，人的素质跟不上去，十个星也没用！

@dahuiliu：这不仅仅是管理问题，这是道德底线的问题。

来源：扬子晚报综合北京青年报、梨视频、新闻晨报（shxwcb）、新浪微博等

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