通知 | 关于2018届毕业生校园卡的有关事项

关于2018届毕业生校园卡有关事项的通知

    根据学校做好毕业生离校工作的要求，现将2018届毕业生校园卡有关事项通知如下：

▌校园卡销户退款

    1.毕业生校园卡无余额的可不办理销户，到期后校园卡自动停用。

    2.毕业生可使用校园卡自助销户系统进行销户退款，持卡人在自助终端上自行销户，销户完成后卡余额转回到绑定的银行卡中。具体操作步骤详见本通知毕业生校园卡自助销户系统操作说明，请在操作前仔细阅读。

    3.未绑定银行卡、校园卡已挂失未补办或已冻结的，不能使用自助销户系统，请于工作日16:00之前到卡中心办理销户退现金（周五下午北洋园校区截止14:00，卫津路校区不对外）。

▌校园卡的有效期

    为方便假期留校的毕业生，本届毕业生的校园卡有效期统一延长至2018年9月15日，毕业典礼后仍需使用校园卡的学生，请在自助服务终端上进行“更新卡信息”操作来完成卡有效期延期。延期期间，保留正常的消费、淋浴、洗衣功能，其他功能由各主管部门决定。

校园卡中心联系方式

电话：85356018（工作日8:30-12:00,13:00-16:30）

Email：[e-mail]。

                              财务处一卡通管理办公室

                                  2018年6月25日

毕业生校园卡自助销户系统操作说明

▌说明

    1.本系统仅适用于毕业生校园卡销户，非毕业生请勿使用本系统。毕业生操作时如提示“您不能进行自助销户操作”，请联系卡中心处理。

    2.未绑定银行卡、校园卡已遗失未补办或校园卡被冻结的，可持有效证件到卡中心办理销户。校园卡已挂失的但卡片已找回的，请解挂后再自助销户。

    3.校园卡销户后所有功能停用，请毕业生根据自己的使用需求选择销户时间。

    4.自助销户操作失败的，请按照本通知“异常处理”进行操作。

▌自助销户准备

    进行自助销户操作前，请分别点击“支付宝领取”、“补助领取”、“校园卡务—余额转移”，确认所有的充值款项和补卡未转移的余额均以转移到需要销户的卡上。多次补卡未转移余额的，需要逐次进行余额转移操作。

▌自助销户操作

    1.点击“校园卡务”，登录后在左侧下方点击“自助销户”，点击“确认”进行下一步操作。   

    2.进入信息核对页面，核对无误后点击“确认”。

    3.进入销户过程中，请保持卡片不动，等待结果返回，切勿点击屏幕上的任何按钮。

    4.返回结果后点击登出，完成销户。

▌异常处理

序号	异常情况说明	处理
1	提示余额未转移	先转移余额后再操作
2	提示未绑定银行卡	先绑定银行卡再操作
3	提示未绑定银行卡，但进行绑定时提示“学生编号已签约”（即银行卡绑不上）。	到卡中心销户退现金；或发邮件“学号+姓名+银行卡号”到卡中心邮箱，等待卡中心9月底集中销户退款
4	提示后台处理失败	到卡中心销户退现金；或发邮件“学号+姓名+银行卡号”到卡中心邮箱，等待卡中心9月底集中销户退款
5	提示销户成功，但银行卡24小时后仍没有收到退款	电话联系卡中心或发邮件到卡中心邮箱，提供“学号+姓名+银行卡号+销户日期”，卡中心查实后，在9月底前集中处理退款

卡中心邮箱:[e-mail]

图、文：财务处一卡通管理办公室

编辑：麻辣的