《小傻瓜》《心爱的姑娘》《不要放弃》......这位上海爷叔的“超市音乐经”,实火!
大家逛超市的时候
是不是感觉有时
放的音乐还挺“带劲”?
医学研究中发现,经常接触音乐节奏、律动会对人体的脑波、心跳、肠胃蠕动、神经感应等产生某些作用,进而使人身心健康。
本市的大润发超市
为了营造购物中的良好感受和氛围
在选取和播放音乐这件事上
做了别具匠心的考虑
张惠国:希望顾客可以在音乐中放松和愉悦自己。
一起来看
大润发超市的音乐总监张惠国
说的“超市音乐小秘密”吧
早上开门,来逛超市的顾客以老年人群为主,他们的心脏跳动频次基本在90-100跳,这时候播放舒缓的四三拍、四四拍的音乐,就能让他们置身音乐中却不会被音乐所“累”和所“扰”。
中午时分,人们到了午睡时间,欢快的音乐可以提升精神,加快员工的换货速度。
午后,古典音乐登场,可以让下班后的青年群体感受超市的优雅旋律。节日期间,则会播放节奏较快的音乐……
也许这些营造氛围的细节内容
并没有被顾客关注到
但坚持为顾客营造适宜的购物空间
是大润发超市人性化服务的考虑
张惠国是大润发超市的音乐总监,他从小就热爱音乐,他把音乐当做自己的“第二职业”。工作之余他是一名音乐“发烧友”,进入大润发超市后,他将爱好延伸到自己的工作中,借助职业的平台用音乐为更多顾客服务。
张惠国说:“同一首歌曲有不同的演唱版本,谁唱得好谁唱得不好,每个人都有自己的评判标准。但播放器乐演奏版,每个顾客都可以跟着哼唱,在音乐中可以放松和愉悦自己。”
为此,张惠国
对整个超市的音乐进行了布控
在不同的区域分区播放不同的音乐
因为超市有服饰区域、家纺区域、休闲食品和烟酒区域、生鲜蔬菜区域等等。
超市入口处的音乐声音一定要响,让顾客在明快敞亮的环境里,感受一定的听觉冲击。
到了生鲜区域,音乐则要轻一些,因为顾客买东西会问价格,会跟旁边的人讨论菜品品质,这时候顾客的关注度主要在商品的价格、保质期上,所以这个时候的音乐只需似有似无,声音轻一点更合适。
而在超市的主通道上,顾客听到的声音会响一点,到了货架旁,听到的声音会稍微轻一点。
大润发超市早上7:30开门营业
一直到晚上22:00关门打烊
全天播放的音乐都注入了
张惠国的考虑和心思:
以音乐为媒
打造超市更加舒适的购物环境
目前这样的环境营造模式已经覆盖大润发在全国的500家超市。
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