位列全市示范区榜首！预约挂号、AI问诊、便捷付费……静安打造数字医疗服务为全人群生命健康“守门”→
近日，最新公布的
2021“便捷就医服务”
数字化转型工作示范单位
评选结果出炉
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静安区卫生健康委
名列全市“便捷就医服务”示范区
第一名
静安区作为上海市“便捷就医服务”数字化转型与数字医疗创新发展试点区，打造了“一部手机走医院”的上海市数字化转型标杆场景，实现了精准预约挂号、AI问诊、便捷付费、实时报告推送、电子票据全覆盖的便捷化、全流程的数字化就医体验，推动了优质医疗资源和卫生健康服务下沉，筑牢了基层医疗卫生信息服务网底，为基层机构做好居民“健康守门人”工作提供了有力支撑。
开发“健康静安”应用平台
覆盖区属26家医疗机构
“健康静安”信息惠民应用平台
是静安区卫生健康委、静安区卫生信息中心
紧密围绕深化医改
以“互联网+医疗”思维为导向
全力打造的“智慧健康”
区域便民品牌应用
2021年6月28日，“健康静安”信息惠民应用平台完成了便捷就医的七大标准场景建设，实现了区属26家医疗机构（8家二级医院、3家专业站所、15家社区卫生服务中心）的功能全覆盖。
不仅为居民提供了覆盖诊前、诊中、诊后的全程就医及健康管理服务，更充分发挥“互联网+医疗健康”的技术优势，在疫情防控期间推出了互联网医院的视频在线诊疗服务、核酸检测预约、支付及报告查询服务，为新冠肺炎疫情的防控工作发挥了重要支撑作用。
创设“健康静安”特色场景
一部手机解决“急难愁堵”
针对百姓就医过程中长期存在的“看病烦、排队长、跑路多、手续繁琐”等“烦、堵、难、愁、盼、急、盲”点，静安区卫生健康信息中心，依托“健康静安”信息惠民应用平台，创新地完成了“便捷就医服务”的场景建设和特色功能设计，打造了“一部手机走医院”的上海市数字化转型标杆场景。
居民只需带一部手机，就可在静安区所有医疗机构实现精准预约挂号、AI问诊、便捷付费、实时报告推送等全流程、便捷化的数字就医体验。
当下
在全区各医疗单位
通过“健康静安”
即可尽享区内所有医疗资源
• 居民通过“预约即挂号”功能平均可节省就诊时间10分钟，大大提升了就医体验。2021年，静安区区属医疗机构共计预约人数为145万人，其中51.7万人是通过“健康静安”线上预约，“健康静安”预约的履约率超过82.2%。
• 静安区还首创了“就诊扫码付”，让缴费窗口无处不在，只需扫一扫遍布医院醒目位置的收费码，即可完成诊疗费用线上支付，让看病付费变得像停车缴费、超市自助购物一样方便。
• 此外，“AI智慧管家”让预约就诊的居民，可以提前完成线上挂号、提前收到推送提醒、提前知晓就诊楼层及科室信息等。
• 针对老年人出行不畅、手机使用不畅、不会应用“互联网医院”的就医“短板”，静安区携手上海电信，推出“健康静安”IPTV互联网医院，使老年人点点遥控器，通过电视大屏即可轻松享受互联网医院的在线诊疗服务，有效破解了老年人就医的“数字鸿沟”难题。
实现“健康静安”降本增效
医疗服务有温度有速度
静安区“便捷就医服务”医疗数字化转型创新，不仅优化了医疗资源配置，引导了有序就诊习惯，提高了医疗服务效率，也使市民就医体验明显提升，有效促进了医疗服务生态的良性循环。
截至2021年底，“健康静安”公众号居民注册数已达72.1万人，占静安区常住人口的70.08%。通过“健康静安”线上预约近820000人次。患者就医等待时间从平均2小时压缩到20分钟之内。
除此之外
静安区“便民就医服务”数字化转型
也通过以下服务
大幅提高了医疗服务效率
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通过“健康静安”完成核酸检测预约的居民近15万人次，核酸检测报告数量为145万份。截至2021年12月14日，静安区15家社区卫生服务中心共计预约了28614支流感疫苗，其中超过54%的流感疫苗通过“健康静安”预约接种，共计15418支。
下一步，静安区将持续依托“健康静安”信息惠民应用平台，以居民的需求及体验为核心，不断优化服务，继续扎实信息化工作基础，在上海市数字化转型要求指导下，积极推进数字化转型2.0场景的设计与落地，力争将数字化转型的智慧成果惠及更多群体。
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