港澳居民，你们的“随申码”来了！
2020年春节，新冠肺炎席卷全国。上海，一个国际化的大都市，各个省市人口以及港澳台和外籍人口汇聚在此。大家齐心战“疫”。上海市“一网通办”第一时间上线“新冠肺炎防控专栏”实时播报上海市疫情及相关新闻。返工开始后，及时上线“来沪人员健康信息登记”、“企业复工人员登记”、“随申码”等功能，便利复工，助力防疫。
自“随申码”使用以来，许多港澳居民提出疑问：“我们什么时候可以用？”
答案是：今天！
即日起，港澳居民在进出小区、进出办公区域有需要时，可以使用“随申码”了！这是因为
2019年10月，为方便港澳居民在沪进行“政务办事”，上海市“一网通办”门户与“随申办”APP成功对接移民局数据，支持了港澳居民实名认证！
港澳居民如何获取“随申码”？
01
“随申办”APP实名认证
1. 在任意主频道，点击左上角头像，进入个人中心；点击【实名认证】进入认证流程；
2.“证件类型”选择“港澳居民来往内地通行证”，输入姓名、证件号码进行认证；
3.在实人认证页面进行拍照，进行证件与照片的比对；
4.比对成功，则实名认证成功，账号可在上海市“一网通办”门户同步使用。个人中心显示“实名认证成功”。
02
三种方式获取“随申码”
从“我”频道-“热门服务”
或“随申办”频道
或“一网通办新冠肺炎防控专栏”页面中
点击进入“随申码”
入口一
入口二
入口三
03
进出时，使用随申码
04
查看使用时的常见问题
随申码上线后，市民们仍然有许多使用上的疑问：
“随申码”颜色会变吗？
“随申码”显示和市民实际情况不符怎么办？
“随申码”出现卡顿、显示不全怎么办？
……
可以点击个人“随申码”下方“常见问题”查看解答
05
我要申诉
如对个人“随申码”的状态结果存疑，你可通过“随申办市民云”APP在线“申诉”，有关部门在核实数据之后会进行相应调整。
如需申诉，点击“我要申诉”，填写信息后点击“提交”即可：
上海市“一网通办”一直致力于为所有居住在上海的居民们提供便利、快捷的政务服务！“随申办”也一直在努力！