“沪惠保”8个月赔付5.24亿元，已为9万人次减轻负担！

“沪惠保”相关理赔流程与问题，请看↓

理赔具体流程是什么？

可以通过实名登录“随申办”AAP，进行线上理赔申请。以“随申办”APP为例。实名登录“随申办”APP→搜索“沪惠保”→“沪惠保理赔”。

了解理赔的类型与申请流程：

自己不会操作，可以代理赔吗？

①如果您有信任的亲友，可以请他们通过“代办”模式，进行理赔申请。

②您也可以拨打客服电话4008955550，申请至线下营业网点协助理赔。

申请住院理赔责任，是否需要将所有和本次住院相关的

病史记录全部拍照上传？

针对特定住院自费医疗保险责任，建议客户在出院结束3-5天后通过随申办“沪惠保”理赔申请相关模块发起理赔申请，可以免去上传住院材料，发票等繁琐步骤，可以通过调取客户的电子诊疗数据进行核定责任和保险金，让客户体验便捷快速的理赔服务。在申请过程中，如果没有查询到电子诊疗数据，需要上传的资料如下：

什么时候能看到理赔结果？进度如何查询？

保险公司在收到客户齐全理赔材料后，对性质明确，属于保险责任范围内的事件，将在5个工作日内进行核定。情行复杂的（需调查取证等情况），保险公司将在30日内（需要投保人、被保人或受益人补充提供有关证明和材料的时间不计算在内）做出核定。理赔进度查询路径：“随申办”APP→搜索“沪惠保”→沪惠保理赔→查看理赔记录。

收到了“本次理赔申请不予受理”的短信，

怎么查看原因？

“随申办”APP→搜索“沪惠保”→沪惠保理赔→查看理赔记录

即可在“理赔结论说明”中查看不予受理的原因。

2021“沪惠保”的保障期间为2021年7月1日-2022年6月30日，在接下来的几个月里，“沪惠保”仍持续为您和家人的健康保驾护航。

资料：沪惠保

市民云公众号使用指南

✓

后台回复【热线电话】

查看部分区为民服务热线电话

✓

后台回复【防控建议】

查看疫情防控工作问题建议征集通道

✓

后台回复【成绩证明】

查看线上渠道办理成绩证明指南

✓

后台回复【快递】

查看疫情期间收取快递贴士

✓

后台回复【居家证明】

查看线上开具证明指南

✓

后台回复【医院停开诊】

查看主要医院停开诊情况

✓

后台回复【封闭区域】

查看核酸筛查/封控核酸检测区域