小细节大文明丨同城快递礼仪篇

同城快递高效快捷，成为我们日常生活和工作的重要部分。市民在使用同城快递时，需要注意哪些文明礼仪？今天文明君邀您一起学习。

您懂得，友好协商快递类型；

别忘了，选择无接触式配送。

进行同城邮寄快递之前，收发双方要友好协商，选择信誉好、服务佳、价格公道的快递公司。准确填写收发地址以及联系方式，提倡选择无接触式配送，遵守防疫规定。

您懂得，提前预约快递人员；

别忘了，言语文明措辞得体。

通过线上平台、电话预约等方式提前约好快递人员，与人沟通时，要文明礼貌，措辞得当，尊重和理解各行各业的艰辛，按时交付快递物品，及时支付邮寄费用。

您懂得，送寄物品仔细清点；

别忘了，特殊包裹重点备注。

仔细清点送寄物品，以免遗漏，如有贵重易碎或是珍贵材质物品，要认真备注，并提醒同城快递人员轻拿轻放，谨慎派送。

您懂得，随时关注派件信息；

别忘了，礼貌沟通突发问题。

通过线上平台，随时关注派件进展信息，保持电话通畅。快递从业人员工作辛苦，如遇雨雪天气应给予理解。需要派送紧急物品，要及时沟通，平等待人，礼貌表达诉求。

您懂得，智能取件安全高效；

别忘了，核验快递及时反馈。

选择智能取件柜，既安全又高效。拿到快递仔细核验，及时将收货信息向发件人反馈。如发现包裹损坏等情况，要理智沟通，积极寻求问题顺利解决的方式。

不积跬步无以至千里；不积小流无以成江海。文明细节虽小却是“天大的小事”，唯有从点滴小事做起，我们才能让文明在全社会蔚然成风，文明才能真正成为一种感染力、凝聚力、推动力，进而升华为一种城市的名片，一种国家的形象，一种民族的精神。

责编：刘娇娇

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