律师间的差距,不在专业能力,在于对业务的理解
People don’t buy what you do
they buy why you do it
人们买的不是你做什么
而是买为什么做
一
想象一下:
你是一个工作了4年的律师,经手过上百件不同类型的案件、项目,接触过数百位当事人,现在准备跳出现有的律所(或团队)独立发展,你会如何选择自己接下来的方向、做法?
我老婆之前就是这样——在执业早期,她跟着老板从最基础的合同纠纷,到完整做完数十起新三板项目,实实在在积累了不少能力。最后老板跳槽,她没有跟着跳,而是决定自己独立。
那个时候我就问她:「你打算做什么?」
她把过往案例、客户项目都摊给我看,说自己能做这个、能做那个、诉讼没问题、非诉也行……
我接着问:「如果客户在你和你老板之间选,Ta会选谁?」
她没有正面回答我。我想答案大概不是她。
我继续问:「客户选择你老板,而不是你的原因会是什么?」
她说:「大概是客户和我老板比较熟吧。」
我又问:「你说你能做的这些事情里,有什么是只有你能做的,你老板不会的?」
她继续没有正面回答我。我想答案大概是没有。
讲到这里,你或许以为我会开始分析「律师专业化」的重要性——事实上,这可能是绝大多数律师面对上述场景的第一反应:
我得有一个「只有我特别擅长」的专业能力、领域,唯有如此,我才能够在竞争中更有优势。
但我想讲的不是这个。
实际上,让我们面对一个现实——
绝大多数企业、个人的法律服务需求,对于律师「专业能力」的要求,并没有我们想象得那么高——一个热爱学习、认真积累的律师,几年下来,基本都能够具备解决这些法律问题的能力。
那么问题来了——律师之间的专业差距,到底体现在哪里呢?
二
我举另外一个例子:
想象你是一个姑娘,每天下班都要走夜路回家。在你回家的路上,有一段长达100米的路段是没有路灯的,因而每次夜幕降临,那段路总是漆黑一片。你担心自己的安全,想到手电筒可以照亮路面,于是跑到商店,经过挑选,最终买了一个手电筒。
想问,在这个例子中,这位姑娘买的是什么?
是能发光的手电筒?
是照亮路面的能力?
还是安全回家的需求?
完整的答案是——
这位姑娘因为有「安全回家的需求」,所以需要一种「照亮路面的能力」,因而最后买了「能发光的手电筒」。
现在,回到上一段的律师独立执业的例子,我问一个类似的问题——各位律师,当一个客户带着需求找到你,是想买你的什么呢?
是让你帮他写文书、开庭吗?
是需要你面对问题的专业分析、理解能力吗?
还是想解决自己的这个需求?
我想,你应该有自己的答案了。
三
如果你仔细思考,你会发现客户的需求,其实是有三个纬度的。分别是——
Why - How - What
就比如上面的例子,放在这个框架下,就是——
写文书、开庭——这个是What(具体做什么)
面对问题的专业分析、理解能力——这个是How(怎么做)
想解决自己的这个需求——这个是Why(为什么做)
讲到这里,我想起一件事。前段时间我和一个北京的老朋友喝酒聊天,他所在的公司正在融资,和我聊起要找律师做个期权方案。在这件事上,他的需求可以按照Why-How-What这个框架来这么分析——
Why——他作为创业公司的负责人,想激励自己的员工更有效地工作
How——他想到一种方法(能力),就是用期权来对员工进行激励
What——于是他找到一个律师,让他出一整套股权激励方案
这个朋友做的是面向学校的教育解决方案,说找了个圈里有点名气的律师来做期权设计。只是他告诉我,虽然事情做完了,但总感觉和想得不一样。于是我问他哪里不一样,他说——
我以为律师会根据我所在的行业,给我一些期权方案设计上的思路,但做完了才发现,所有的思路还是我的,比如为什么设计这个比例的期权池,为什么按照这种方法划分比例……这些律师都没有给我太多启发,事实上,他只是根据我的思路,做了一套文件而已。
四
讲到这里,我想你或许意识到第一段所说的问题了——
「律师之间的专业差距,到底体现在哪里呢?」
如果只是在What(具体做什么)的层面,那么各位律师所做的大部分事情,本质上就是像一个个「手电筒」一样,是「被挑选的」物品而已。
除非你这个手电筒,是全世界独一无二的,且客户本身的需求,就需要这么一个独一无二的手电筒。
可你也知道——大部分的法律服务需求,对专业能力的要求,并不是独一无二的——股权设计方案确实需要专业能力,但仅在交付层面,真的可以拉开这么大的差距吗?
差距体现在How上。
这个How,就是你需要对客户的「业务领域」有足够的理解,才能根据他的需求,用自己熟悉的专业能力,提供对他最有效的解决方案。
换一个别的例子——在一个公司里,如果你只是把自己手上的事情做得越来越专业,那你充其量只是一个「资深基层员工」而已。
而这也是我看到的很多律师在专业化上发展的问题——律师习惯事情来了之后,按照客户需求做『成果交付』。很少会有律师继续往前探一步,介入企业的业务模式。而「专业化」这件事,不能仅仅是提升自己在特定专业上的办案能力,一定一定要深入「特定专业领域」的「业务」才行。
五
熟悉我的律师朋友们可能知道,文章开头我老婆的那个问题,现在已经解决了——
我帮助她确定了一个「专业领域」的发展方向,就是面向「广告行业」这个群体,提供完整的法律解决方案。
这背后的核心原因在于,在消费升级的大背景下,熟悉新兴渠道、方式的「新型广告公司」及其所在的行业,会是一个很不错的「新兴垂直市场」。
而现在,并没有太多律师,在这个专业领域进行深耕、挖掘。
这种感觉,就像是前两年的娱乐法市场。
现在你在市面上看到的很多创意广告,都是我老婆的客户做的。比如下面这两个——
她作为一个四年级律师,在「专业法律问题」的能力上,我想不会是最强的。但现在她作为一个专业的广告行业律师,在「业务问题」上的理解,超过大部分律师。
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期待我们共同成长。