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近日，隆阳区人民法院民事审判二庭成功调解一起公共场所经营者、管理者责任纠纷案。

案件详情

原告王某某、姜某某之子王某于2020年12月18日晚10时许入住被告隆阳区某酒店，后从二楼坠落，经抢救无效死亡。二原告认为酒店未尽到安全保障义务，应对其子的死亡承担赔偿责任，要求赔偿各项损失83万余元。而被告某酒店则认为其已尽到合理限度范围内的安全保障义务，该酒店的设施符合建筑住宅规范，符合安全标准，王某坠落的原因系其自身醉酒导致的，与酒店无直接因果关系，酒店不应该承担责任。因酒店没有监控拍到王某如何跌落受伤的过程，双方对如何承担责任争执不下，原告遂将被告诉诸法院。

案件受理后，承办法官认真查阅在案证据，到案发现场进行勘察、到公安机关调取事发报警相关证据和酒店监控录像，经过开庭审理查明案件事实后认为：死者王某从该酒店跌落系其因酒后行为举止异常，意识不清导致的，其自身具有主要责任，而酒店未在事发地点设置安全警示指示标志、未在窗户上安装安全防护栏与死者自身行为发生了原因力结合，从而导致了王某死亡的不幸后果，应承担次要责任。但法院在审理公共场所经营者、管理者责任纠纷中既要依法维护受害者的权益，又不能对经营者、管理者苛赋过重。承办法官结合死者的情况及在案证据查明王某死亡共造成的损失，就案件事实进行了责任划分，并对双方当事人进行了释明。通过法官的耐心释法明理，双方当事人经过考虑，最终达成调解协议。同时，考虑到疫情期间被告经营困难，原告同意分期付款，案件得以解决。

在本案的审理过程中，承办法官虽系组织调解，但绝不是为了盲目追求调解结案率而“和稀泥”，而是在查清案件事实，有理有据、明确划分责任的基础上，让双方当事人权衡利弊，做出自己认为合适的选择。同时也结合实际，考虑经营者在疫情期间的难处，使双方当事人能相互理解，共度时艰，既维护了当事人的合法权益，又为构建隆阳区良好营商环境尽了一份力量。

在最高法工作报告中曾指出，对发生在公共空间案件的审理，人民法院兼顾国法天理人情，明辨是非，惩恶扬善，努力实现法律效果与社会效果的统一。近年来，隆阳法院在审理关系群众切身利益的案件中，深入推进落实将社会主义核心价值观融入裁判文书释法说理，以公正裁判树立行为规则，提升司法裁判公信力和透明度，有效回应人民群众司法需求，让群众有温暖、有遵循、有保障。

供稿 民二庭

崇德   尚法    敬业   清廉

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