其他
小心!这些都是“霸王条款”
每年的3月15日是“国际消费者权益日”。
这些常见的条款,其实都是霸王条款,可投诉。↓ ↓ ↓
商品购买
特价商品,概不退换;
未在规定时期内支付尾款预付订金,不予退还;
买一赠一,对赠品不实行三包;
本店铺拥有本次活动的最终解释权。
先签收后验货;
验货可以,得先交开箱费;
易损易腐货物在途中损坏、腐烂本公司概不赔偿;
超过30天不提货者,本公司有权自行处理;
没有保价的普通快件破损,按较低限额赔偿;
包装未损坏、箱内货物损坏与本公司无关;
货损在总价值的3%以内属正常的损耗损失自负。
旅游
行程仅供参考,变更恕不通知;
行程改期改线无任何赔偿;
购物点买到假冒伪劣商品,旅行社概不负责;或
因不可归责于旅行社的第三方行为的原因,
导致游客人身、财产权益受到损害,旅行社不承担赔偿责任;
退团一律不退费;
随意调整行程组团人数不足无法成行,消费者退团需缴赔偿金;
旅行社有最终解释权。
XX网校不保证(包括但不限于)……;
用户使用经由本服务下载的或取得的任何资料,
其风险自行负担;
因个人状况,
无法继续享受课程服务的,
不得提请退费;
中途退费将丧失优惠权益。
购卡后概不退换;
本店对该卡有修改权和终止使用权。
健身房:更衣柜内如有遗留物品,将视为遗弃物品,不予保留。
根据《民法典》相关规定,提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利;
提供格式条款一方排除对方主要权利的,该格式条款无效。
霸王条款不等于格式条款。但如遇上述“霸王条款”,
消费者可保存证据、当场索赔,举报投诉、提起诉讼。
消费维权,可拨打市场监督管理投诉举报热线12315或通过网络平台、微信小程序投诉:网络平台:www.12315.cn小程序:微信搜索“12315”
维权需注意时限:产品售出之日起7日内发生了性能故障,消费者有权选择退货、换货或修理,修理、换货、退货没有顺序之分。
网购下单最好保留下单截图、与卖家聊天记录等相关截图,并且保留相关支付信息、订单确认信息,以防出现购物纠纷并有效维权。
切勿盲目支付“定金”。部分商家混淆“定金”与“订金”二者区别在于“定金不退,订金能退”,因此,对于预付“定金”的商品要谨慎下单。
你遇见过哪些“霸王条款”?
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来源:央视网综合中国新闻社、澎湃新闻、人民日报、经济参考报
编辑:谭梦娜、易容
编审:周麒麟、杨元刚