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我答平安卷，您评满意分│⑧聚焦强警育警，打造人民满意的清城铁军
为全面回应广大人民群众所思所想所盼，今年以来，分局紧紧围绕“平安+满意”创建行动的总体目标，坚持“以人民为中心”的发展思想，通过营造浓厚氛围、压实主体责任，发挥组织作用、大力选树典型、提升执法素养，组织开展“文明规范执法”“提升群众工作能力”等专项训练，不断提升为民服务的本领，全面打造正能量公安队伍，进一步提升全区人民群众的安全感和对公安工作的满意度，并取得良好的成果。
（一）“云学院”“云学习”，疫情防控培训不“停课”
为切实做好新冠肺炎疫情防控攻坚工作，提升民警处置涉疫情群体性事件的应急处置能力，分局于今年4月7日至4月11日在广东公安云学院线上组织开展了“2020年新冠肺炎疫情防控规范指引培训班”，693名民警完成了线上课程学习和考试。此次网络培训班以全体民警为对象，在疫情防控攻坚阶段，全局民警做到了疫情防控不放松，业务培训不停止。培训内容主要围绕疫情相关的执法规范指引、涉疫情的警情处置、联合检疫站点排查工作和疫情防控减压保健等。此次培训班在疫情防控工作期间能够顺利开展，并且取得了显著成效，得益于分局积极创新培训方式，借助广东公安云学院平台的强大作用，让全体民警可以及时在线上完成学习，并取得良好成效。
（二）心理服务练兵比武，激烈角逐勇夺一等奖
为深入开展全警实战大练兵工作，推动心理服务工作与公安实际工作结合，5月21日下午，市公安局举办了“2020年清远市公安机关心理服务练兵比武决赛”。由分局政工室与心理服务队联合精心打造的《巧排情绪，转“负”为“满”》课程入围活动，民警吕杨帆作为课程主讲人参与其中。
在今年5月14、15日举办的初赛活动中，全市共有12门课程参与评比，其中6门课程入围比武决赛。经过激烈的角逐和比拼，分局荣获“2020清远市公安机关心理服务练兵比武”一等奖，吕杨帆同志荣获“优秀教官”荣誉称号。通过此次比赛，展现了分局心理服务队的风采，进一步推进了分局心理健康教育建设，提升了心理服务队伍能力素质和实战本领。
（三）为期四个月，持续开展轮值轮训工作
为助力“平安+满意”创建行动工作，实现今年“争先晋位”的目标，分局以全警实战大练兵为抓手，在全区公安机关开展警务实战暨文明执法主题练兵活动。此次练兵活动从今年6月底至10月初，历时4个月，组织轮训民警、辅警1642余人。练兵内容分为“窗口服务人员警务礼仪专题培训”、“基层和一线民警实战培训”、“在职辅警轮训”等三个系列专题，对基层一线民警、辅警开展全方位、大规模的练兵活动，全面提升公安民警、辅警履职能力，确保全区公安民警、辅警严格规范文明执法，尽最大努力提升人民群众对公安工作的满意度。
（四）学警务礼仪，树亲民形象
为加强队伍正规化建设、规范民辅警执法行为、树立良好的公安形象、构建和谐警民关系，全力助推“平安+满意”创建行动工作，6月28日至7月8日，分局组织开展了三期“2020年警务实战暨文明执法主题练兵”之“窗口服务人员警务礼仪”专题轮训班，共150余名民警、辅警参加。此次培训是我区公安机关按照今年“全警实战大练兵”要求，克服疫情影响，经过精心准备和周密部署，举办的第一个全局性的线下培训班。分局党委高度重视，要求全体受训人员要提高认识、认真学习、注重成效，以点带面、全面提升窗口服务人员职业素养。通过开展培训，参训民警、辅警对警务礼仪做到了熟知和规范，让标准化规范化的警务礼仪内化于心、外化于形，进一步提高窗口部门民辅警的服务意识和服务水平，增强警队的亲和力，树立良好的亲民形象，全面提升警务工作的整体效能，最大限度提升人民群众的满意度。
（五）讲好清城警察故事，树立深入民心的公安典型
今年以来，分局强化思想政治的激励表彰，继续发挥好警令状、嘉许状、群英谱等措施的作用，并与晋升职级和评先评优挂勾，有效发挥绩效考核的杠杆作用，持续激励激发全体民警、辅警的工作热情。同时，通过《群英谱》专栏表扬先进121人，共有 13个集体和42名民警获得市局签发的局长嘉许状，53个集体和81名民警获得分局签发的局长嘉许状。
此外，分局推行《基层政工干部抓队伍管理“望闻问切”工作法》以来，基层政工干部抓队伍管理的工作方法得到了规范和改进，基层组织的工作能力和战斗能力得到了很大的提升，全体警务队伍内强素质、外树形象，以人民群众的平安、满意为目标，积极投身“争先晋位”行动，助力“平安+满意”创建活动。
（六）秣马厉兵迎互检，千锤百炼铸铁军
今年9月11、15日，由分局警务实战教官团队组成“蓝军”考核组，先后对交警大队各中队和分局各派出所进行车辆查控（中等层级）、巡逻盘查言语对抗处置（一般层级）、轻微暴力对抗（中等层级）、多人斗殴警情处置（高等层级）等项目的抽检考核。在考核过程中，分局各受检单位精神饱满、装备齐整、动作规范、密切配合，顺利完成了各个考核项目的演示。考核组严格对照大互检要求，坚持“真抓真检”原则，对每个考核项目进行了认真的打分。每组考核结束后，教官都对考核结果及时作出点评，肯定了取得的成绩，同时也指出了一些不规范之处，并给出了指导性意见和建议。分局也针对此次抽检考核中存在的细节问题，认真总结经验，继续加强练习，不断提高训练质量和实战处置能力。
人民满意是公安工作的根本标准
下一步
分局将继续发挥提升为民服务的本领
努力打造一支
听指挥、能战斗、有活力、人民满意的
新时代铁军
供稿：平安办