“窗口”走进百姓家，便民服务“零距离”

办理一张身份证

对于大多数人来说

不过就是跑一趟派出所就能解决问题

但对于一些特殊人群

自理生活都已成为难题

更别提出门办理更换身份证  

2022年3月5日早上，上廓派出所户籍窗口接到一名群众的家属求助，据家属描述：其儿子由于身患疾病行动不便、且脸部表情管理有困难，目前的‍‍‍身份证已过期，现又急需使用，希望上廓派出所能提供帮助。上廓派出所户籍民警在了解到群众的具体难处后，决定开通“绿色通道”，当天即前往该群众家中，为行动不便的群众现场采集人像。办理身份证对于一般人来说可能只需要几分钟，可对于“特殊”人群来说却并不简单，要采集到合格的证件照片需要一两个小时或更长时间。民警在居民身份证人像采集过程中，积极帮助办证对象整理衣服、梳理头发、调整坐姿，最终成功采集到合格照片，为该群众顺利办好了身份证。

办证结束后，群众对上廓派出所高效、便民、全心全意为人民服务的工作态度赞不绝口，并对民警开设“绿色通道”，主动把服务窗口“移”上门的举措表达深深的谢意。

一直以来

清城公安用实际行动

践行“我为群众办实事”的工作理念

以“想群众所想，急群众所急”的原则

切实解难事、办实事、做好事

把温情服务实实在在的送到群众身边

供稿：上廓派出所

责任编辑：一条

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