【乐活蒙城】华人网友吐槽：西捷航空服务太渣，竟让几百人滞留机场还不给改签！

一直以来，加拿大航空公司的服务态度都受到很多小伙伴的吐槽。

而就在这两天，又有加拿大华人遇到了这样的糟心事。。。

根据这名网友爆料，她之前购买了4月27日晚上从温哥华飞往卡尔加里的机票，结果却遇上了极端天气。

加拿大环境部在当天下午发布的警报显示，当地有10~20cm的暴雪天气，很有可能会影响到出行安全：

看到这个消息的华人网友，立即就向西捷客服确认航班是否能够准时起飞，结果对方都表示一切正常。

然而！就在6点左右，机场突然发布通知，提醒乘客从温哥华飞往卡尔加里的另一个航班被取消了。

这名华人网友当即的就蒙了，连忙再次找工作人员确认自己的航班情况。

结果对方依旧表示，航班一切正常？？？

接着20分钟之后，工作人员就开始安排乘客登机！

当时的天气非常恶劣，这名华人网友和周围的其他乘客都心怀忐忑，感觉非常不靠谱，对于这次航行的安全十分担忧。。。

没想到的是，才登机登了一半，突然就有通知称，航班延误了！然后所有的人又被赶下了飞机。。。

当时，机场公布的起飞时间是晚上9点：

而在晚上8点的时候，另一趟从温哥华飞往卡尔加里的航班也宣布取消！

当时的情况就是，同一天飞往卡尔加里的三个航班中，已经有2个航班取消了，但是这名乘客所乘坐的航班还是显示延误状态。。。

大家看这个情况估计也是走不了了，于是就前往柜台希望可以进行改签，谁知工作人员却告知这名华人网友：

你的机票是basic fare，按公司规定没有改签服务！

这名华人网友当即就觉得对方的说法很没有道理，他拿出自己的机票单再次确认，发现并没有任何不能改签的条款！

于是，他再次拿着机票单去柜台申请改签，然而这名工作人员还是坚持自己之前的说法，但在被要求指出机票单上不允许改签的具体条款又支支吾吾，就是不愿意给一个明确答复。

不仅如此，据华人网友反映，这名工作人员还非常不耐烦，不断要求他再等等，多的话一点都不想解释。

而在这名华人网友提出要见经理的要求后，对方更是直接表示：经理没时间！！

然鹅就在几分钟后，一名身穿黑色制服的工作人员进入了机舱，这名华人网友上前攀谈，并确认了对方就是经理！

一番对话后，经理告诉这名网友，公司根本没有什么“Basic Fare不能改签“的规定！

也就是说，之前那名工作人员只是单纯地不想服务而已。。。

对此，经理的解释是”She made a mistake“，但是一直到最后这名华人网友从柜台离开，这名工作人员都没有任何的道歉或是解释！

关键是，这事儿到这儿还没完。

一直到晚上9点多，这趟航班依然没有起飞，而之前取消的航班上的乘客却都已经陆续得到安排，顺利改签了第二天或是更晚的航班。

这名华人网友上网一查发现，当时所有2天内从温哥华飞往卡尔加里的Westjet航班都满座了！！！

换句话说就是，这个航班要是不正常起飞，机上上百名乘客至少需要等待2~3天才能起飞！

然鹅，当时的天气情况又实在恶劣，航班起飞后可能会十分危险，滞留在机场的乘客们只能焦躁地等待着最终的处理办法。

没想到的是，就在晚上10点钟，这个航班突然宣布登机，准备照常飞往卡尔加里!

要知道，当时才刚刚有紧急暴风雪预警发布。。。

到底是改签等待3天以后才能走，还是坚持登机面对未知的风险，乘客们都被这个选择给整的头痛欲裂。

最终，这名华人网友还是选择了改签，幸运的是当时起飞的这趟航班也安全到达了目的地，没有什么意外发生。。。

但是这名华人网友还是对Westjet这次的整体服务态度十分愤怒：一方面，工作人员缺乏素养信口雌黄，另一方面，航空公司竟为了节省时间金钱不顾危险强行起飞？？？？

从这些行为中，大家并没有看到航空公司对乘客的负责态度。

事实上，加拿大的航班被吐槽也不是一次两次了，小伙伴们有没有遇到过类似的糟心体验呢？欢迎留言吐槽哦~

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