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【乐活蒙城】终于定了!加拿大正式出台航空新规,延误赔1000,丢行李赔2000!

一直以来,只要一提到加拿大航空公司的服务质量,小伙伴们脑海中就剩下一句话:槽多无口。

航班延误是家常便饭,托运的行李动不动就闹失踪,还有各种各样的服务态度不好的问题,每次出门都得被搞得身心俱疲。。。

偏偏航空公司的态度就是一个刚,乘客说理都没有地方说!


乐活君前两天才在朋友圈看到了一篇有关Sunwing航空的新闻:航班毫无征兆地延误了12个小时,原因就是空乘人员换班没有安排好???


这还不仅是个例,之前还发生过各种极端天气强行起飞啦、航班延误把乘客关地下室啦等等奇葩操作,简直是分分钟刷新认知!

面对这样的情况,加拿大小伙伴们都忍不住呼吁相关部门:ball ball你们管管吧!再这么下去真的不敢坐飞机了!!!

也许是听到了大家的心声,终于在今天,联邦交通部长Marc Garneau在多伦多皮尔逊国际机场宣布称:加拿大航空新规已经定稿,5月29日就会正式公布!!!!

超激动了有没有???

据悉,加拿大运输局在去年就已经开始准备对航空条例进行修改了,12月份的时候还在Canada Gazette上公布过一次初稿,向公众征求意见。

这次的新规主要针对的是延误、行李损伤或丢失、座位超卖等常见问题,并对航空公司的赔偿标准作出了规定。

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不过交通部长也表示,尽管新规会在本月月底公布,但是目前这份条例还不具备法律效力,真正的实施会从今年7月份开始。

根据目前的计划,7月15日将开始正式实施部分的赔偿规定,主要包括:座位超卖导致的拒绝登机、行李丢失或破坏带来的损失。

随后在今年的12月15日,第二阶段的新规也将开始实施,主要指的是航班延误赔偿。



同时,加拿大运输局也对各个情况下航空公司所需要承担的责任和赔偿进行了详细规定,以下是主要的几点内容:

1、一旦有航班延误或者是取消,航空公司必须在第一时间通知乘客,并且及时更新最新的状况;

2、如果航班延误或取消是由航空公司本身的原因导致的,那么航空公司必须对乘客进行赔偿。

不过大型航空公司和小型航空公司的赔偿标准并不相同。

对于大型公司来说,延误3~6小时至少赔偿$400,6~9小时至少赔偿$700,9小时以上至少赔偿$1000。

对于小型公司来说,延误3~6小时至少赔偿$125,6~9小时至少赔偿$250,9小时以上至少赔偿$500。


3、航空公司有义务在航班延误期间向乘客提供WIFI、饮料和必备的通信设施;

4、对于座位超卖导致的拒绝登机问题,航空公司必须进行赔偿,金额取决于乘客需要等待的登机时间。

延误6小时至少赔偿$900,6~9小时至少赔偿$1800,9小时以上至少赔偿$2400;

5、对于行李丢失或者损伤问题,航空公司必须按照乘客的损失状况进行赔偿,最多赔偿金额高达$2100!


不过对于运输局的这一波新规,相关乘客权益组织的负责人却表示并不乐观。

他认为这些规定本质上并没有解决现在的问题,现在加航这些大公司本身也是有类似的条例的,但是真正拿到赔偿的人又有几个呢?

对于上面的这些赔偿条例,小伙伴们怎么看呢?你觉得靠谱吗?

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