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【乐活蒙城】好消息! 加航终于松口: 给部分取消航班现金退款! 然而华人怒了…

乐活君👉 乐活蒙城加拿大蒙特利尔 2021-01-13

如今对于身在海外的加拿大华人来说,回国已经成为了一个难度值MAX的任务。
早前乐活君已经和小伙伴们分享过很多吐槽爆料,自从加拿大航空从2月底停航中国以来,无数的华人经历了抢票→取消→不退款→听说要复航赶紧再抢票→又取消→又不退款的死循环,不知道损失了多少钱。。。
6月中旬的时候,国内民航局刚刚宣布放松“五个一”限制,这边加航紧跟着就宣布要在7月1日恢复中国航线,听起来相当靠谱的计划再次吸引了很多华人小伙伴出高价抢票,结果转头又统统取消。。。
面对这一次又一次的“溜粉”,很多华人都表示忍不了了:
你说你要是实在想提前开始卖票也就算了,至少要保证现金退款吧?不然这是搞什么?纯圈钱呢?!
而就在这两天,加拿大本地媒体CP24突然爆出了一个惊人的消息:
加航竟然偷偷更改了退款政策,给部分航班的乘客提供现金补偿,其他人依旧是只能拿代金券!
根据加航官网上的一份最新文件,购买了欧盟、瑞士或是冰岛起飞的机票、但因为疫情因素导致航班取消的乘客可以获得现金退款。
而其他地区的乘客则不能享受这项福利,包括所有从加拿大出发或往返的国际航班。
事实上,加航这次的政策改革还是迫于欧盟方面的压力。
根据欧盟国家的规定,搭乘从欧盟所有成员国境内起飞航班的乘客,在遭遇航班取消问题时,都有权利在符合条件的情况下获得退款或是改签。
很显然的是,加航原有的退款政策违背了欧盟的官方规定,此次加航做出让步也是迫于欧洲方面的法律压力。
然而批评人士指出,哪怕是更改之后的退款政策,都是不完全符合欧盟规定的,因为加航拒绝对从加拿大境内起飞的往返航班进行退款(比如从蒙特利尔飞往欧洲再返回蒙特利尔的航班)。
魁省理赔公司Flight Claim的CEO表示,不管是从哪里出发,原则上只要是计划从欧盟机场离开的乘客,发现航班取消后都有权利获得理赔。
除了往返航班问题的争议外,加航这波只针对欧盟国家的退款让步也是让其他地区的旅客感到极度不满。
因为根据加航现有的退款政策,新冠属于”不可抗力因素“,航班取消后只能转换为积分存入账户,用于抵扣下次机票。
有网友爆料,这些积分的限制非常多,必须是同一个人购买同一个航线的机票才能使用,和现金退款完全不是一码事!
不幸的是,从目前的规定来看,加航这波新规对于准备想要回国的华人来说并没有啥实质性的用处。
在这里乐活君也再次提醒大家近期购买加航的机票要谨慎,如果不是特别着急,最好等到消息确定之后再付款。
对于加航这波“区别对待”,大家咋看?

乐活蒙城传媒


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