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【乐活蒙城】太难了!检测中心报告延误,22名加拿大华人无法登机!
大家除了要做双阴检测,还要特别提防检测中心出具报告延误的情况发生!
近日,有华人在微信群爆料称:
多伦多某检测中心,由于他们的失误,导致22人无法按时搭乘4月3日东航的航班。
4月3日,上百人的登机群(微信群,由该华人检测中心建立)里,许多人已经到了机场,却还没有拿到检测报告:“4月1日7点30分做的,两份都没。”
该检测中心表示,由于不清楚此次事件的具体原因,不能保证当晚就一定能够出报告,想要改签当晚机票的乘客还请慎重。
该华人检测中心在微信群里回复道:
“4月1日检测且暂未收到双份报告的客人们,由于暂未收到实验室的结果回传,有可能会造成误机(今天下午东航航班)的情况,给您带来的不便,我们深表歉意。目前我们仍在积极与实验室确认报告的出具时间,希望能够在2点前出具所有剩余报告。与此同时,烦请大家提前与航空公司或购票方联系确认改签条款,若未能在今天下午2点半前取得报告,则需要您改签机票,我们将为大家提供免费检测。”
然而,这样的解决方案,是焦急等待登机的乘客无法接受的:
“免费检测有什么用,损失的是一张机票,再检测也不会用你们了。”
“我们需要的是这份报告”
“还迟了一整周,本来回国能呆的时间就短”
没即使拿到检测报告的一位A乘客表示:
我爸妈是4月1日上午11点检测的,每人收费$360加币。他们都是4月3日下午4点20分的东航航班。 4月2日,他们拿到了核酸报告,但是只有我妈拿到了血清报告,我爸的血清报告迟迟拿不到。 4月3日临近登机时间,我只能退掉我爸的机票,退票费用4000多人民币。我妈搭乘了东航航班,先回去了。 当晚8点左右,终于拿到了我爸的血清报告。我再立马给他订了半夜1点多加航回上海的机票。”
结果,A乘客爸爸因为报告延误,导致改订的这班加航航班,出现了新冠确诊病例!
4月5日抵达上海浦东国际机场的加拿大航班,出现2例确诊,都是在加拿大留学的学生,密切接触者多达55人。
A乘客表示,检测费用不便宜,没想到最后还搞成这样子。
还有一家人也因为女儿的检测报告延误被拆散,导致女儿无法陪同90多岁高龄的老爸老妈回国。
4月5日,该检测中心发布了一份道歉声明,承认有20%的报告没有准时出具,并愿意退还受影响顾客全部的检测费用:
然而大多数受影响的乘客表示无法接受。
毕竟大家损失的是机票钱,可不是免除检测费用可以弥补的。
乐活君提醒近期回国的小伙伴,现在回国波折不断,不仅要担心旅途上潜在的感染风险,还需要为检测报告的误诊、延误带来的损失,做好准备。
老老实实呆在加拿大吧,真香!
乐活蒙城传媒
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