【乐活蒙城】加拿大鹅在中国又翻车了! 拒绝退货被骂上热搜!
最近几个月,加拿大鹅在国内真的是频频翻车。
前两天乐活君刚刚为大家报道了大鹅因为“虚假广告问题”,被监管部门重罚45万元的消息,没想到这才过了多久,竟然又出事了。。。
一位网友曝光,加拿大鹅竟然拒绝退换有质量缺陷的商品,还公然实施“所有中国大陆地区门店售卖的货品均不得退货”的霸王条款!!
WHAT????
根据媒体报道,在10月27日,来自上海的贾女士在当地的加拿大鹅专卖店购买了一件9512M羽绒服,价格高达11400人民币。
贾女士没有想到的是,一项以品质著称的加拿大鹅这次却表现不佳,衣服上的商标竟然绣错了,中心太阳处多了一根弧线,表面上闻起来还有一股异味。。。
不仅如此,衣服口袋内的布料也没有包边,脱线脱了一大堆!
就这品质,要不是的的确确是在专卖店买的,贾女士都以为自己买到仿品了。。。
然而面对着这么多的问题,贾女士却发现自己竟然无法退换羽绒服!
-----我是一条安静的广告位-----
-----我是一条安静的广告位-----
贾女士告诉媒体,自己当时结账的时候,店员就拿出了一张纸,上面写着《更换条款》,要求她必须签名才能带走衣服。
而在《更换条款》中有这样一句话:
“除相关法律另有规定外,所有在Canada Goose中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退款”。
对于这一规定,大鹅店内的工作人员也表示,中国大陆专卖店出售的所有产品都不能退货,这是中国的“普遍政策”。
10月28日,贾女士拨打电话给门店店长投诉,同时还拨打了加拿大鹅的客服热线,但是店长表示自己没有权力决定退货,需要总部解决。。。
无奈之下,经过一番周折,贾女士自己写了一封邮件,同时拍摄了衣服细节照片,发给了加拿大鹅官方检测中心的邮箱。
结果对方回复称,现在加拿大鹅已经不再接受通过照片提供产品认证。
这事儿一曝光,国内的网友都愤怒了,纷纷指责加拿大鹅简直是霸王条款,“这不是鹅人嘛!”
随着事情发酵,加拿大鹅官方随后发布声明改口表示,中国大陆门店可以退货退款。
随后,上海市消保委就大鹅退款问题约谈,然而公司方的参会人员却表示并不了解国内国外的具体差异情况。
啊这次的打脸,实在是尴尬了。。。
大鹅作为加拿大国民品牌,在国内却屡屡曝出问题,对此小伙伴们咋看?
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