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博鳌特写 | 彩生活唐学斌:互联网+物业的为什么?

2017-08-08 观点地产新媒体 观点 观点

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而今,彩生活主动将主业物业管理剥离出去,而将互联网服务部分留下来,其中的逻辑短时间内外界确实难以厘清。

2017博鳌房地产论坛·特写 灰色短袖POLO衫,黑色长裤,不同于以往所见着的西装革履,唐学斌身着休闲装,在午餐后匆匆赶至博鳌直播间,十多位媒体记者早已静候等待。

在彩生活确定做平台公司之后,他们试图解读作为物业第一股的彩生活转变成为互联网企业的缘由,特别是现在已经有很多企业也立志做社区服务的平台,行业中涌动着竞争的气息。

“彩生活从‘物业+互联网’到‘互联网+物业’,这两者之间有何差异?”唐学斌说:“这个问题问得非常好”,他很乐意给外界一个合理的解释。

被称为“物业第一股”的彩生活此前曾一度作为房企探索物业管理市场的风向标——彩生活上市后的强劲表现开启了房企分拆物业上市的大门,万科、保利、中海外等大型开发商此后均纷纷提出分拆物业上市的计划。

而今,彩生活主动将主业物业管理剥离出去,而将互联网服务部分留下来,其中的逻辑短时间内外界确实难以厘清。

“‘物业+互联网’和‘互联网+物业’这两个看似是互联网和物业词汇顺序的不同,但实际上对企业而言是具体定位的变化。之前十几年,彩生活做的是‘物业+互联网’,当时我们拿互联网作为工具提升物业的效率,降低成本,改善物业服务品质,现在我们转型成为‘互联网+物业’,转型成为互联网企业。”

转型的原因,唐学斌说,彩生活已有8.5亿的服务规模,在全球物业管理行业已是最大,但如果要进一步做大,则需要特别大的管理资源和其他资源投入,速度也会比较慢。

彩生活逐渐意识到的是,在所有物业公司都看到红海之时,与物业公司进行竞争似乎已是较为无力的挣扎,但为这些物业公司提供平台、提供服务却似乎是一条“康庄大道”。

“物业管理赚了钱基本都是你(物业公司)的,我可能就分个5%或10%,平台赚了钱则是五五分成,大部分物业公司经过几年互联网尝试,不成功的话一定会和我们合作。”

唐学斌认为,这个模式对比此前虽是冒 45 23623 45 10672 0 0 4323 0 0:00:05 0:00:02 0:00:03 4322的一步棋,但按此,社区服务这个超过十万亿规模的市场,彩生活只要占据三亿用户,未来就足够实现较强的互联网效益,从而获取利益。

实际上,并不只是彩生活看到了这一蓝海,金地、龙湖和万科也纷纷在“互联网+物业”方面有所动作。

面对金地物业与蚂蚁金服的双双携手,面对万科物业与58同城的强强联合,唐学斌用放松自然的表情告诉媒体,彩生活并不那么畏惧及在意这些“强强联合”。

唐学斌说,他并不看好这些物业公司与互联网公司的合作,“双方合作无疾而终的概率很高”。

“目前无论是物业公司做互联网平台,还是互联网企业涉足社区管理,我们看到的往往是两层皮,做物业的做物业,做互联网的做互联网,很难融合。”唐学斌认为,互联网企业和物业公司两者观念差异太大,双方理念甚至是“格格不入”,因此双方的结合就较为困难,难以构建较好的双赢模式。

不过,唐学斌也并未排除2-3年后互联网企业和物业公司的观念差异随着时间的推移变得“认识深刻”,因此,彩生活必须抢在前头,通过与物业公司的小股合作占据市场份额,从而达到互联网规模效益,“这是我们在未来两三年必须达成的”。

“(2-3年后)互联网企业会拿走一部分(市场份额),但是彩生活也一定会拿走一部分,拿走想拿走的份。”唐学斌笑着说。

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