新闻发布会｜有呼必应无事不扰，湖北向市场主体作出庄严承诺！

6月22日，湖北省新冠病毒肺炎疫情防控工作指挥部召开第112场新闻发布会，介绍落实《弘扬“店小二”精神 “十必须十不准”》文件的具体举措。

发布会现场

对“店小二”精神内涵进行实化、量化、具体化

省发展和改革委员会副主任杜海洋介绍，自全省复工复产复商复市以来，全省上下掀起一股优化营商环境的热潮。省委、省政府一直倡导的服务企业“有呼必应、无事不扰”的“店小二”精神，已成为当前湖北省社会各界广泛关注和热议的高频词。

6月4日召开的省优化营商环境领导小组第一次会议审议通过了《弘扬“店小二”精神 “十必须十不准”》，从十个方面入手，出台了刚性约束要求，明确规定了湖北的“店小二”们该做什么、不该做什么，切实对湖北“店小二”精神内涵进行了实化、量化、具体化。

为确保做到“有呼必应”，通知要求所有政务服务机构及平台必须全部开展“好差评”，对差评100%限期整改并反馈；对所有企业群众实名提出的诉求举报，必须实行首办负责、100%限期反馈，形成工作闭环。

为确保做到“无事不扰”，通知要求所有涉企会议、调研活动必须严格实行归口报批管理，除走访服务企业或企业家履行社会职务职责外，一个月安排同一家企业参加会议或到同一家企业调研不得超过一次；所有涉企检查必须实行清单管理并推行部门联合“双随机一公开”监管，“进一次门、查多项事”。

切实保障各类市场主体平等参与政府采购活动

在政府采购领域，如何做到促进公平竞争、保障各类市场主体平等参与的权利？省财政厅副厅长钟芝清介绍，为保障各类市场主体平等参与政府采购活动的权利，实施政府采购负面清单管理，印发了《湖北省政府采购负面清单》，列出60条政府采购的禁止事项，为政府采购活动中各方当事人设立了“高压线”。

通过持续清理政府采购领域妨碍统一市场和公平竞争的规定、坚决纠正通过入围方式设置备选库、名录库、资格库等做法，依法保障各类市场主体平等参与政府采购活动的权利。

从2020年6月1日起，首先在省扶贫办、荆门市本级预算单位，开展采购意向公开试点。省级从2021年起、省级以下从2022年起实施的采购项目，按规定全面实施采购意向公开。

同时，建立政府采购诚信记录和“黑名单”，将违法违规行为及时曝光，做到一地受罚，处处受限。

第一时间回应企业诉求，把问题解决在一线

企业在经营活动中，遇到违反“十必须、十不准”的事项如何反映诉求？省发展和改革委员会副主任杜海洋介绍，根据“十必须、十不准”的规定，各类企业可以通过湖北省政府门户网站优化营商环境专栏、湖北政务服务网、鄂汇办APP、12345热线电话举报。信访部门的阳光信访平台、各级各部门的领导信箱以及工商联的非公有制企业投诉服务中心等等，都可以接收和处理企业反映的问题。

企业向行政机关申请办理行政许可、非行政许可审批事项和确认登记等公共服务事项时，受理或办理该项业务的首位工作人员应当按照职责处理、对事项办理全程跟踪，做好协调、督办，并100%限时反馈结果。省营商环境办将加强同相关部门的联系，定期会商涉企诉求纠纷办理情况，确保企业的合法诉求，及时依法依规处理。

记者：喻敏、华纯皓、孙望龙、郭妍捷

编辑：梁唯雅

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