【优化营商环境 服务企业发展】昆都仑区税务局 关于进一步优化税收营商环境的公告

公 告

     为持续优化税收营商环境，落实推进纳税、缴费便利化改革，切实提高税收服务经济高质量发展水平，国家税务总局包头市昆都仑区税务局牢固树立以“人民为中心”的思想，设立纳税服务专线、严厉打击发票违法行为、畅通投诉举报渠道，现就有关事项公告如下：

一、 设立纳税服务专线

为帮助纳税人、缴费人解读政策、答疑解难，昆区税务局抽调征管、税政、纳服等部门业务骨干组成税费征管问题协同处理团队，下沉办税服务厅，现场或在线受理、解决纳税人、缴费人在办税缴费过程中遇到的问题。纳税服务专线电话：[phone]。

二、严厉打击发票违法行为

根据《中华人民共和国发票管理办法》第十九条 销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票。第三十五条，违反本办法的规定，应当开具而未开具发票的，由税务机关责令改正，可以处一万元以下的罚款。开具发票是商家的法定义务，索取发票是消费者的合法权利，如您在生活中遇到商家拒开发票的情形，可按照税务部门在主管辖区商家张贴的拒开发票举报电话和负责人的联系方式进行举报，或拨打昆区税务局拒开发票举报电话：[phone]。

 三、畅通投诉举报渠道

为高效处理税务人员在为纳税人、缴费人办理业务过程中存在的不作为、慢作为、懒作为及“微腐败”问题，昆区税务局在办税服务厅设置廉政监督岗，并设立投诉电话和对外举报邮箱，接受纳税人、缴费人的投诉、举报。投诉电话：[phone]对外举报邮箱：
[e-mail]

四、办税服务厅实行不间断办税服务

为切实提高广大纳税人和缴费人办税缴费的便利度和满意度，从2021年2月22日，昆区税务局办税服务厅推行全天、双休日不间断服务，办税时间为8:30—17:30。业务范围为辖区内纳税人和缴费人涉税、涉费业务，以及同城通办业务、自治区内通办业务。不间断办税服务厅地址：昆都仑区校园路与丰盈道交叉口东100米路南服务电话：[phone]昆区税务局将秉承“用心倾听，真诚服务”的理念，立足纳税人、缴费人需求，提高服务质效，精准快速解决纳税人、缴费人诉求，持续优化税收营商环境，着力提升纳税人、缴费人的满意度和获得感。特此公告昆都仑区税务局
                        2021年2月24日

来源：区税务局

编辑：乔迪

校对：肖丽颖 廖美丽

责任编辑：刘世文

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