我市2个集体和3名个人受到生态环境部通报表扬
2020年3月24日，国家生态环境部办公厅印发《关于表扬2019年生态环境信访工作中表现突出的集体和个人的通知》（环办厅函[2020]130号），对全国65个集体、103名个人给予通报表扬。市生态环境局信访办公室和市生态环境保护综合行政执法总队获得“表现突出集体”单位。市生态环境局信访办冯本利、河北区生态环境保护综合行政执法支队任彦军、宝坻区生态环境保护综合行政执法支队杨连军等3名同志荣获“表现突出个人”。此外，在市信访办对2019年度全市重点委局信访工作考核评估中，我局信访工作受到市信访办通报表扬。
2019年，全市生态环境保护部门认真贯彻落实习近平生态文明思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，按照中央联席办、国家信访局、生态环境部党组、市信访办的工作部署要求，积极做好我市生态环境保护领域信访工作。坚持把以人民为中心思想贯穿于信访工作全过程，以加强基础业务规范化建设为抓手，以解决突出信访问题为重点，以群众满意为标准，全面压实信访工作责任，加快落实信访法治化建设，依法分类处理信访事项，着力推动解决群众反映的突出生态环境问题，为打好我市污染防治攻坚战和平安天津建设作出了贡献。
在办理信访工作中做到四个“注重”，一是注重从源头预防环境信访问题发生。在解决初信、初访事项上下大力气，切实把信访问题解决初发状态、化解在萌芽状态，减少重复信访。二是注重强化化解疏导工作。在做好每月环境矛盾排查化解的基础上，还积极开展领导干部接访和下访活动，面对面倾听群众诉求，最大限度解决环境信访问题，力争信访群众的理解及支持。三是注重强化快速办理。按照“简单信访事项马上办、一般信访事项快速办、复杂信访事项联合办、疑难信访事项提级办”要求，能尽快处理的信访事项，马上就地解决。做到了服务态度“好”、办理时限“短”、告知群众“快”、回访交流“实”。例如：我市市民反映机动车转入问题，3个工作日内就给予信访人答复，群众对此表示满意，并在人民网留言对我局高效工作表示感谢。四是注重为民情怀，信访工作者带着责任和真情解答好每件信访事项，不烦燥、不敷衍、不推诿，用心用情办好群众的环境问题烦心事、揪心事，为维护我市社会和谐稳定尽了一份力量。
“为更多群众服务，请更多群众参与，让更多群众满意”是环境信访工作者始终追求的工作目标。受到表扬的单位及个人表示，在今后工作中，要心系群众，始终带着感情、责任、温度做好我市生态环境信访工作，以“百姓心为心”，设身处地帮助人民群众解决生态环境问题，才能赢得人民群众的信任和赞誉。
一图读懂 | 天津市扬尘污染防治专项整治行动方案（上）
天津生态环境
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编辑：李君 郝英男
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