一心为了群众 一切为了群众——市生态环境局扎实开展“我为群众办实事”实践活动
在党史学习教育中，市生态环境局认真践行“学党史、悟思想、办实事、开新局”要求，从困难群体入手，从突出问题着眼，从具体工作抓起，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，让群众得到看的见、摸的着的实惠。
贴心服务
一切为了方便群众办事
目前，我市共有31个生态环境类政务服务事项，均涉及96个要素的办理操作规程，每个标准规程都有10多页内容。过去，如果想要准确把握办理要求，只能登陆官网逐页查阅、逐字查看，对于办事群众来说耗时、劳神、费力。为更好地方便群众办事，提升服务“温度”，市生态环境局针对31个事项，组织逐项研究、提炼核心内容，编制通俗易懂、简明扼要、文表结合的《企业群众办事明白纸》，明确申请条件、办理途径、申请材料、办理地点、咨询电话等内容，主动分发给申请人，让群众办事一目了然，让申请办理更加便利，赢得了办事群众一致好评。
此外，市生态环境局统筹普适服务与特殊服务，在引导大多数申请人线上办理的同时，保留并优化老年人熟悉的传统服务方式，主动扩大便利服务范围，将残疾人等特殊群体也纳入其中，制定出台《市生态环境局便利老年人、残疾人等特殊群体优化办事服务工作规则》，提出线下全面可办、特殊优先办理、全程专人帮办、简要明白办事、耐心细致服务、优化咨询引导、改善办理体验、推进“适老”“助残”改造等8条针对性措施，充分发挥线下服务的兜底保障作用，让服务更加便利化、精细化、人性化。
倾心帮扶
一切为了解决企业诉求
近日，接到天津盛达新材料有限公司来函，申请移出天津市重点排污单位名录。对此，市生态环境局坚持“贴近用心办”，第一时间与企业电话联系、沟通对接，第一时间深入企业现场了解情况，讲清楚政策、说清楚要求。该企业2020年9月办理的排污许可证属于重点管理类别，按照生态环境部要求，确应纳入重点排污单位名录。坚持“实事求是办”，结合企业具体诉求、现场调研实际，及时请示生态环境部，根据最新政策调整，进一步细化了行业类别、精准了许可要求，明确企业排污许可可以从重点调整为一般。坚持“承诺立即办”，协商企业即承诺变更、即移出名录，协调区属相关部门指导服务企业做好排污许可变更工作，企业负责人对“从无解到有解”、“从不赶趟到立即办”表示充分认可、高度满意。
同时，坚持“举一反三办”，组织各区生态环境局对同类企业开展排查，主动通知情况类似的8家企业启动排污许可变更工作，协调区级相关部门指导服务企业履行程序，相应移出重点排污单位名录，确保管得对象精准、要求精准。
暖心支持
一切为了解决职工后顾之忧
市生态环境局现有女职工近500人，每天中午休息时间，对很多身为“背奶妈妈”的女职工来说，是件又幸福又无奈的时光。局工会了解到女职工的困难和需求后，积极与市总工会对接，筹建本局的“爱心妈咪之家”，为备孕期、怀孕期和哺乳期的女职工提供人性化温馨服务，进一步加大对女职工的人文关怀。
面对房间紧张的问题，局党组千方百计予以解决，在不影响安全的前提下，将原本独立的两个小房间打通，组合成一间10余平方米的大房间，并同步保障配备好冰箱、沙发、茶几、桌椅、书架、书籍等必要设施。为营造出一个温馨舒适的氛围，又对房间进行了简单环保装修，通过装饰让环境更加舒适，实现“一室多能”，把“爱心妈咪之家”建设成为集女职工哺乳、孕妇休息、妇幼保健交流培训、心理调适舒压于一体的温馨驿站，赢得了广大职工的纷纷点赞。
下一步，市生态环境局将深入贯彻落实党史学习教育目标要求，创新方式方法，继续扎实开展“我为群众办实事”实践活动，不断提高群众的获得感、幸福感。
市生态环境局党史学习教育领导小组办公室材料简报组供稿
策划设计：宣教与信息室
编辑：王怡然