在家办公憋疯了？不，我还能再待一年！
2020年是个特殊的年份，是小学作文里一个充满了想象力的年份，祖国未来的花朵对它充满希冀，幻想着随着这一天到来，地球将会变成科幻小说中描绘的世界。
然而，现实的进步却远比我们想象中的进程缓慢得多，很遗憾，我们至今仍无缘看到飞驰的载客无人机井然有序掠过头顶，也没有看见机器人融入社会和人类和平共处。反而因为一场在新年伊始爆发的病毒感染，让现实和幻想之间的对比更加鲜明惨烈。
随着这一场混乱而来的，还有笔者更加惨烈的办公生活。
一纸复工延迟的通知，让笔者和很多互联网IT公司的“白领”小伙伴们一起，开始了线上办公生涯。
一开始，相信很多人跟我一样，都曾为终于实现了不用每天打仗一样从通勤中解放出来，在家躺着就能干活的梦想而沾沾自喜，终于能体会一下自由职业者的生活了，就一个字：“爽”！一直躺着一直爽！
但时间长了，坐在电脑前一呆一天的习惯让我的颈椎、腰椎罢工不说，更要命的还有各种视频会议、语音会议，几十个甚至上百个人同时上线，不时被卡掉线，等再进入会议，领导都讲一半了。
再加上各种杂音、乱七八糟的音质瑕疵，让人脑仁疼且get不到重点，听下来云里雾里，带着问号进来，带着疑惑出去，开会时间也动辄延迟半小时一小时。
不是笔者不想好好工作，而是心有余而力不足。线上办公的各种问题，让笔者竟然开始怀念起之前朝九晚五的坐班生活，因为毕竟上班总好过在家被各种无谓的问题折磨到发疯要好吧。
口碑爆棚，源于更有掌控感
正在为这些问题头疼时，偶然间，笔者被疯狂安利了一款叫做飞书的App，简直可以说不吝赞美之词。口碑这么好，到底好不好用？虽然笔者心存疑虑，但还是忍不住心痒瞧一瞧，说不定能解燃眉之急。
打开App Store，笔者就被惊到了，飞书的评分竟高达4.9分。
（App Store用户评分）
看来大家对这款App还挺满意，那笔者索性先对它做了个简单的了解，原来飞书到现在已经过了3年的迭代。
抛开理念什么的先抛开不说，是骡子是马得拉出来遛遛，使用体验才是王道。不试不知道，笔者在下载了飞书之后感觉像挖到了宝贝，因为它用起来的感觉和普通办公通讯工具真的大不相同，两者之间的区别就好像之前是被办公软件驱使，而飞书就像是自己执辔驱马，指哪走哪，用起来更人性化更爽，效率提高不少。
为什么这么说呢？从直观感受来看，飞书之所以口碑这么好，是因为它真正解决了在线办公的一些痛点。下面，笔者就以自己作为一名技术编辑的角色，记录一下被迫家里蹲一天24小时使用飞书的感受和体验。
技术小编一天的飞书试用体验
作为一名技术编辑，笔者常年都是办公室工位的“钉子户”，除了出门拜访客户、采访、参加会议和活动，大部分时间都是坐在电脑前码字，但部门内部和部门之间的沟通也非常重要，因此，和大部分互联网从业者一样，笔者对在线沟通和协作很是依赖，也经常会被在线协作办公过程的不流畅搞到炸毛，用一个时髦的词来说，就是碰到我的“痛点”了。
痛点一：消息刷屏耽误任务、遗漏重点？Pin+表情快捷回复搞定
之前，作为一名技术编辑，笔者每天大部分的时间和精力会专注于各种编辑文档和资料背景查询上，无暇经常查看办公通讯对话框里的消息，以至于每次打开办公通讯软件后看到数不清的红色小点，都有头皮发麻的感觉，不仅要把对话倒腾到距离上次最新的消息，顺着往下翻大家在讨论什么，还要担心一不小心遗漏重要信息。如果耽误了工作进展，就得忍受领导的暴风袭击和他（她）小眼睛（划掉）中喷薄而出的怒气，你就只有弱小可怜无助瑟瑟发抖了...
而这个问题，飞书的Pin功能可以轻松解决：
这也是最最最让笔者感激的功能，简直堪称群消息划重点神器，能把重要群聊消息快速划重点收藏起来，避免消息被刷走后找不到具体内容。只需要长按消息，点一下[钉子]状按钮，即可Pin到此消息。不同于个人收藏，Pin收藏可以让整个群里的成员可见，实现高效管理群内消息。对于记性差经常忘事的笔者来说，这个功能不仅是个划重点神器，还是个防止“遗忘”的记录机。
在deadline泰山压顶时，笔者和所有编辑一样恨不能找条地缝藏起来与世隔绝，但偏偏群里各种@消息狂轰滥炸，为了尽快在处理掉这些磨人的小妖精的同时展现笔者任劳任怨和极致耐心，笔者急需能用一个表情就能表达朕收到消息并将愉快执行任务的功能。这是笔者喜欢飞书的另一个原因，表情快捷回复功能似乎为笔者这类能躺着绝不站着的人量身定制。
当然，亲测使用表情快捷回复还有其他的好处，比如忙到飞起的时候回复消息只用一个“嗯”、“好”、“OK”可能显得冷冰冰干巴巴，要知道当代青年之间，一个“嗯”=我知道并同意，“嗯嗯”=我愉快地知道了，“嗯嗯嗯”=我开心激动地同意了，已经成了默认的暗号，一不小心就会因为要节省时间词不达意，造成一些误会。这时候如果用表情来回复，不仅可以快速且高效传达意见，用表情表达“好的”、“赞同”、“+1”、“谢谢”、“加油”等含义，让收到消息的人也能觉得愉快。
另外，飞书的表情回复只会展示在目标消息下方，可以提高信噪比，不会刷屏干扰到群内其他成员，简直perfect！
飞书的消息自动串联功能也很人性化，可以把一个主题的消息串联在一起，能很好的解决群聊中消息混乱、不连贯的问题。Thread回复能针对单条信息进行回复，把各讨论者的有关讨论串联在一起，再也不怕没头没尾乱哄哄的消息满天飞了。
痛点二：文档散乱，共享困难，无法同时编辑
刷过一波消息，对一天的工作安排了解清楚之后，就该干活了。对于编辑来说，在线协作文档是我们使用最高频，也最重要的载体，这些文档承载着编辑的劳动成果，也是KPI和奖金的重要依据，是我们的最后一块“阵地”。另外，企业内部也有很多分享文档，如果不上心打理归类，文档就会杂乱无章，而无法同时编辑、保存也会导致版本混乱。
作为一个编辑，因为发错文章文档版本和文档无法及时保存而酿的“血案”仍历历在目，一个功能强大的在线协作文档功能对笔者来说就是最坚固的后盾。
尝试过飞书的在线协作文档后，笔者表示爱上它了。
飞书在线协作文档不仅能在文中直接设置节点任务，还可以把任务指派给任意人并设置完成时间。比如笔者所在的编辑部到了开选题会的时间，用一份在线协作文档，几乎可以完成所有的策划。
在文档中，所有人都可以随时编辑自己的策划idea，成员间也可以互相“挑刺”，在自己认为可以有改进的地方插入批注和点评并@同事，提出修改意见，对方可在飞书上收到消息提醒，并直接回复，比之前在群里各种@方便多了。
这样，在文档进入最后审核阶段时，需要团队协作完成的任务和合作计划一目了然，所有的意见也直观地反馈在文档中，也能随时保持更新到最新版本，既省去了沟通的成本，还可以避免合作成员做重复的工作，杂乱无章。
当然，还可以向文档中插入图片、表格、文件、视频、任务列表、投票、代码块等各种形式的内容，省去了很多编辑上的麻烦。
评论中也有用户和笔者一样，为飞书的这个功能真心打call。
痛点三：视频会议卡掉线？组织、协调开会时间难
在线办公模式启动头两天，每到每日会议时间，在暖气并不十分热乎的老家，裹着棉衣码字的笔者就只想早点干完手头的工作，好留出时间梳理下未来的工作（躺回被窝暖暖冻僵的指关节），视频、音频会议能卡卡划完重点、分任务，然后完事吗？
流畅的音视频会议
之前的办公软件视频会议功能并没有想象中顺利，当笔者经过被卡掉线重新进入几百人同时涌入的视频会议若干次后，发现领导讲话已经进行好久了？领导说了啥？点名了吗？咱也不敢说，咱也不敢问，稀里糊涂退出，还得找同事再问一遍。
后来用了飞书的音视频会议后，可以支持100+百万人直播的能力让这个问题迎刃而解。而且飞书的音视频会议还整合了日历功能。其实日历功能在很多办公软件中并不新鲜，但飞书的高明之处就在于把这个平平无常的功能和会议整合起来，化平凡为不凡。
高效的“飞阅会”
在用飞书之前，部门或公司开会总要在群里询问大家是否有时间开会，什么时间段有时间，经常会发生各种“撞期”，总是有与一些人的时间发生冲突的状况发生，快速组织起一次临时会议并不方便。而飞书巧妙地用共享日历化解了这个难题。
“飞阅会”是飞书推荐的一种工作方式，字节跳动内部也在使用，大家可以在共享日历中标明自己在各个时间段的任务安排，这样，会议组织者就能一目了然地看到大家的空闲时间，尽量不耽误大家的时间，且会后还可以根据日历进行项目追踪和管理。
“飞阅会”也是和日历整合以达到高效会议典型体现，根据共享日历，会议组织者发起“飞阅会”。
“飞阅会”这种方式的特点在于：
会前预先准备好梳理议题文档，把PPT简化为一个文档：在线协同并知会参会人；
开会的前15分钟群里共同浏览会议文档，让参会者通过评论写问题，发起人用文字回答问题，不在场的相关人通过@通知参与笔谈；
直接进入语音交互问答阶段，解说之前的评论议题；
这样的会议方式有很多优点：
会前：通过文档减少议题发散，强制默读提升文字说明的可理解度；
会中：未到场参加人可以远程通过协同文档参与，并直接了解讨论内容上下文；量化贡献度，开会记录中能看到每个参会人的发言贡献值；
会后：减少会议备忘工作量；
还真别说，这样下来，开会时间至少减少了一半，而且还避免了之前开会对文档不理解之处不方便打断询问的问题，对会议重点，笔者也能了解得更透彻。
24小时的“办公室”
飞书另一个让笔者惊艳的是可以24小时开放的线上办公室。这个办公室最大的特点是默认语音沟通，每个办公室目前支持最多50人同时在线，团队成员都可以便捷发起或加入办公室，无需事先确认时间和参会人。进入线上语音室后，笔者感觉和在办公室中没什么区别，和远程办公的同事们用语音保持联系也并无不顺畅之处。
All in one，让用户自己思考
目前，飞书给自己的定位是真正的一站式企业沟通与协作平台，整合即时沟通、日历、在线文档、云盘、应用中心等功能于一体，打造高效的办公方式，加速企业成长。
当前，应用软件可现实的功能越来越多，但在使用时每一个功能都需要打开一个新的软件，忙起来感觉就像是被一个个不同的应用支配着，飞书之所以与众不同，更体现在他的整合性，all in one，就是将一切都化而为一，一个软件、一个入口，鼓励用户主动思考时间如何分配，工作也由自己掌控。
正如飞书用户对其评价，它不单单是企业即时沟通工具，整合几乎所有功能后，飞书已形成一整套完整的办公体系，办公、沟通一个软件就可以搞定，提高办公效率，让使用者自己决定工作优先级，时间掌控更加便捷，鼓励用户思考。
总结
从笔者的使用感受来说，飞书之所以能有今天的爆棚口碑，不仅是因为人性化的设计，更是贯彻了内部迭代、外部推出的理念，以及这家公司素来秉持的重视“Context”，而不是“Control”的文化，为飞书定下的“信息高效流转的”核心产品定位。当然最重要的一点，是它真正解决了当代线上协作办公的痛点。
这种文化强调内部信息高效流转的重要性，“决策指令不是单纯的上传下达，而是让同事之间通过提供上下文，通过内部信息透明来解决问题、做出决策、提高效率”，在飞书中，沟通部分产品设计，如备受关注的表情快捷回复，高效协作设计，如在线协作文档、智能日历等，获得了用户的认可和欢迎。
以笔者作为一名技术编辑的上手体验来看，飞书让我用起来舒服，最大限度地照顾到用户的体验和感受，把在线协作中可能出现的问题一一剔除，不让用户因为使用过程中的不爽而毛躁，进而影响到工作效果和进度。说到底，和所有产品一样，一款好的产品，抛开花里胡哨的噱头，最终都要回归到用户本身。
最后还有一个喜大普奔的好消息：飞书向所有人免费开放！所有用户均可以使用飞书快速开启线上协作，并免费享受飞书所有功能，包括但不限于24小时在线的音视频会议、随时语音触达的线上办公室等。
介绍到这里，大家对飞书的亮点功能和理念应该有了一个大致的了解，更多功能和亮点，大家也可以下载App尝试探索一番，欢迎留言区一起谈论~
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