新生必备!开学如何寄快递?惠院校园快递服务指南来了!
夏天渐渐走远,九月缓缓走来,伴随着秋风一起来的,是我们2024级的新同学们!惠州学院菜鸟驿站期待萌新们的到来,为更好地服务大家,本站整理了一些校园内取和寄快递的温馨提示哦!
快 问 快 答
Q
惠州学院校园快递服务中心在哪儿呢?
A
学校快递站位于田径场上方,游泳池旁边。
Q
寄到学校的快递地址如何填写呢?
A
邮寄地址:广东省惠州市惠城区河南岸街道演达大道46号惠州学院
Q
寄到学校的快递要怎么领取呢?
A
1、同学们购买的快递运输至学校,经站内工作人员上架后,可以在购物平台(淘宝、抖音、拼多多)等APP查看当前快递的取件码,登陆淘宝APP,扫码激活“我的驿站”,即可显示所有到站快递的取件码。
2、如果"我的驿站"未显示取件码,请移步到菜鸟驿站服务台咨询工作人员。
Q
如何在快递站寄出快递?
A
点击下方“惠达诚服务帮”公众号,关注“惠达诚服务帮”公众号后进入页面,点击“我要寄件”,选择“惠州学院”,进入“快递100”寄件小程序页面,将寄件人信息和收件人等信息依次填写好后,点击“我要下单”即可。(寄件请前往快递站前台寄件处)
注:快递站前台寄件处下班时间为18:30,18:30后需要寄件和退件的同学,请移步至本站出库处找工作人员办理即可!!!
Q
快递站营业时间?
A
上午:09:00——12:30
下午:14:30——20:00
Q
为什么快递已经显示签收了,还是没有收到任何信息?
A
由于学校快递量大且集中,当同学们看到快递已被签收,然而自己却还没有收到任何信息时,请不要担心与着急,请前往快递站办公室、快递站前台寄件处、快递站出库处进行人工查询,开学季工作量大,希望各位同学可以多多理解与体谅,耐心等待。收到取件码信息的同学,请务必于1-3天内前往快递站取件,超时将有可能进行下架处理哦。
Q
什么是下架处理?下架了的快递要怎么办?
A
各个快递公司要求快递必须在6天内进行签收出库,如未及时取件将做下架签收处理。
若同学们有超过6天以上未取的快递,突然收到“已签收”信息时,请勿擅自先行联系快递公司和菜鸟客服,这样会导致处理步骤更加繁琐哦!(下架快递均暂存于快递站)所以收到取件码要尽快取件,如果没有收到取件码,请前往快递站办公室、快递站前台寄件处、快递站出库处查询。
Q
收到快递后,发现里面的东西有破损怎么办?
A
当收到快递后,发现物品有破损、漏液或遗失的时候,请先保留快递的原包装,第一时间到快递站办公室、快递站前台寄件处、快递站出库处联系我站的工作人员进行处理!(请勿擅自先行联系商家和快递公司,这样会导致处理步骤更加繁琐哦!)
Q
突然收到惠州学院菜鸟驿站取件码怎么处理?
A
首先去购物平台(淘宝、抖音、拼多多)等看下自己的物流信息,确认是否来自惠州学院菜鸟驿站。如果不是自己购买的东西而凭空收到取件码,可以不用理会。(系统无法正确识别隐私号码所导致的)
Q
哎哟喂,取错快递已出库了,咋整?
A
看看快递面单上是否有同学的电话,打电话给同学说明误取情况并将该快递取件码告诉收件人即可。(联系了之后可以放在快递站前台寄件处交给工作人员即可)如果是隐私号码,那就看下有没有虚拟号码可以拨打,实在没办法,来快递站办公室、快递站前台寄件处、快递站出库处联系我站的工作人员帮忙处理一下哈。
Q
明明是系统给的取件码,咋就不是我的快递呢?
A
菜鸟系统的规定是每7天会更新一个一模一样的取件码,这个可能是上周同学没有及时取走的件,只要回去重新寻找自己的快递即可。(如果拿错出库了,按照第九条方式处理即可)
Q
物流显示已经到了惠州学院快递站,怎么没有收到取件码?
A
快递公司一般是在校外扫派后(在这个时候一扫码就显示到惠州学院菜鸟驿站了)然后快递公司才会把快递运输至快递站,需要一段时间才能到学校。而我们工作人员进行分拣、上架、贴码均需要时间,麻烦同学们耐心等待取件码即可。
Q
如果没有收到快递取件码或隐私号码怎么查询取件码?
A
首先在购物平台(淘宝、拼多多、抖音)等查到当前快递的快递单号,点击复制。然后打开淘宝APP首页"我的驿站",粘贴当前快递单号,即可查询得到取件码。
Q
关于“拼多多”快递的退货
A
惠州学院菜鸟驿站开通了拼多多退货专享渠道,在寄件处办理即可。退件时不要选择“上门取件”,因为校外快递人员不方便上门取件,同学们将需要退回的快递拿到寄件处交给工作人员处理即可。
温馨提示
购买生鲜瓜果
鉴于近期天气依旧炎热难耐,生鲜瓜果没有冷藏容易腐烂变质。如购买了生鲜瓜果的同学要操点心尽快取件咯。否则闷坏了就太浪费啦~
大一新生返校收件
鉴于现行各大快递公司物流运输基本可在1-3天内抵达,而本站空间有限,为避免快递量大积压、导致后续无空缺货架上架等情况出现,大一的新生同学可以在返校前1-2天再选择购买快递或邮寄快递~
以上就是惠州学院快递服务中心的自助取件指南啦,如有其他需要告知同学们的内容,将会及时在公众号“惠达诚服务帮”公布,同学们可关注并留意公众号发布的最新动态。快递站也会为惠州学院的全体师生提供一如既往地省心优质服务!
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新媒体部 / 谢莹娜
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