【专栏】推进医疗信息化建设 让广大群众享受到更加优质的服务
专家简介：
陈宏，男，汉族，1966年8月出生，中共党员，主任医师。现任，齐齐哈尔市第一医院院长、党委书记。
据陈宏院长介绍，2013年，提出“医院信息网络一体化平台” 系统建设方案，基于医院信息化系统（HIS）、电子病历系统（EMR）、医学影像系统（PACS）、检验系统（LIS）为核心的全院信息系统一体化，创造性的将临床路径管理系统、合理用药系统、物资管理系统、财务成本系统、人力资源管理系统、绩效管理系统、协同一体化系统、银医自助系统、远程会诊系统、静脉药物调配系统等多个医院管理系统有机地整合在一个平台上，以构建全新的数据交换与共享平台为基础，建设统一的医院运营管理数据中心和临床业务数据中心，从临床诊疗、运营管理、患者服务三个维度建设覆盖医院全业务应用的信息化体系，并围绕临床、运营两大数据中心构建智能决策分析体系，通过“信息网络一体化平台”为不同使用者提供快捷的信息决策与管理服务，提升医院管理水平，实现精细化管理。
医院按照《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》、《国务院办公厅关于城市公立医院综合改革试点的指导意见》、《健康中国2030”规划纲要》等相关文件精神，加快推进医疗卫生信息化建设，推进医疗信息系统建设与应用。医院信息化经过近五年的积极布局和发展，现已建设完成以医院管理系统、检验系统、电子病历、影像系统为核心的基础系统及21个子系统。立足现有条件进一步改善患者的就医体验，提升医院自身的管理和运作效率，持续推进“互联网+智慧医院”建设。
医院信息化建设的主要成果：
1、2015年建设的门诊自助系统，我院在门诊区域摆放了近60台自助机，实现自助挂号、自助充值、自助缴费、价格查询、消费明细、自助打印门诊病历、自助打印报告，利用自助系统便捷功能，减少患者排队环节，简化就医流程，提升患者的就医体验。
2、2015年建设的互联网医院移动服务平台，该平台采用微信作为用户入口，支持多种支付方式，并根据患者移动服务需求优化医院诊疗流程，为患者提供移动化、一体化、全流程、闭环管理的就诊服务。“一部手机+一个平台”解决患者就医难题，成功打通医疗服务的“最后一米”。该平台涵盖患者院前、院中、院后三大业务，开启全新的医疗服务O2O模式。并提供了移动端智能导诊、预约挂号、诊间支付、检验检查报告、住院费充值、专家简介、就医反馈、用药咨询、私人医生等功能，实现了就诊全流程移动化，并将线上服务与线下服务有效结合，促使医疗信息透明化，提升满意度，利用患者满意度反馈倒逼驱动内部流程优化，切实缓解了当前医院普遍存在“三长一短”问题，提升患者满意度。我院在全市率先推出“自助机+诊间结算+互联网医院移动服务平台”多方位立体布局门诊就诊全过程，颠覆以往门诊就诊流程，创造了新的就医服务模式。
3、2017年建设的院前急救及专科中心系统，包括（胸痛中心、创伤救治中心、脑卒中中心、急危重新生儿中心、高危孕妇产科中心），通过构建数字化救护车、120急救指挥中心、医院急救中心三位一体数据交换协同平台， 整合急救信息资源，提供远程会诊与救护指导，实现公共卫生应急指挥与救治，提高患者救治成功率。该系统利用医疗物联网技术、医疗云技术、数字化急救车实现音视频信息、GPS信息、电子病历信息、医疗设备信息的采集，通过4G网络传输到急救中心系统，让院内医生提前掌握院前患者病情信息、分诊及准备所需急救资源，并可以及时地进行远程救治指导，使医生跨越时空，“亲临现场”，缩短抢救时间，降低死亡率；实现院前急救和院内抢救的无缝衔接，共享信息，做到患者未到，信息先到，协同救治，为患者争取最佳治疗“时间窗”，为患者赢得宝贵的救治时间，降低患者死亡率及致残率。
4、2017年建设的移动医疗系统，包括移动护理、移动查房；移动护理系统核心功能包括：基本信息、身份核对、患者体征、医嘱核对、护理记录、不良事件等，床旁直接录入和查看患者生命体征采集信息，自动生成数据，将信息采集和信息查询延伸到病床旁。医嘱执行全流程扫描条码核对，避免传统“三查七对”人工差错，杜绝体征采集和用药差错现象，实现患者信息准确、用药安全。移动查房系统核心功能包括：基本信息、身份核对、医嘱浏览、检查检验影像报告。可以帮助医生在床旁实时查看电子病历、医嘱、检查、检验、病理等影像资料、报告等信息；从而避免医疗差错，提高患者医疗安全。
陈宏院长认为医院信息化未来的发展趋势随着大数据、云计算、物联网、视联网、移动互联网、智能卡等新技术的迅速发展和广泛应用，基于移动的数据消费、基于物联网的数据收集、基于大数据的数据分析、基于云计算的数据分享正在逐步成为现实，医院信息化正朝着标准化、集成化、智能化、移动化、区域化等方向发展。
标准化：实现医院信息系统互联互通
医疗信息标准是专门为医学信息产生、信息处理及信息管理等信息工作制定的各类规范和行动准则，涉及医疗信息采集、传输、交换和处理等整个医学事务处理过程。医院信息标准化目的之一是实现医院信息系统的互联互通（互操作性），即系统之间能够传输数据并且能够被准确地理解。医院信息标准化是实现医院不同系统间兼容和信息交换共享的重要基础和前提条件，对内关系到医疗信息的集成和有效利用，对外关系到互联互通、信息共享、业务协同。
集成化：医院信息化建设的热点
标准化是医院信息集成的基础，而医院信息平台是医院信息集成的利器，正在成为大型综合医院信息化建设的热点和重要工程。医院信息平台是以患者电子病历的信息采集、存储和集中管理为基础，连接临床信息系统和管理信息系统的医疗信息共享和业务协作平台，同时也是区域范围内跨机构医疗信息共享和业务协同服务的重要载体。
智能化：医院信息化的最终归宿
智能化一直是人们追求的目标。无纸化、无胶片化、无线网络化并不是数字化医院的最终目标，智慧医疗才是最终归宿。目前全国已有230个城市提出建设智慧城市，智慧医疗作为智慧城市建设的一个重要领域，正在受到社会的广泛关注。《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》《改善医疗服务行动计划（2018-2020）》，明确提出推动构建普惠化公共服务体系，加快实施信息惠民工程，推进智慧医院建设。
移动化：加速以病人为中心理念的实现
近年来，随着WLAN、移动互联网、物联网、可穿戴设备、智能手机及App等移动通信技术的迅猛发展，医疗服务、健康监测和健康管理正呈现出移动化趋势。所谓移动医疗，是通过移动终端/PDA、移动通信网络、卫星通信等移动通信技术来提供医疗信息和医疗服务，利用移动设备进行健康管理和健康分析的一种医疗模式。
区域化：医院信息化的高级阶段
区域化是医院信息化的高级阶段。随着基于健康档案的区域人口健康信息化建设和医疗联合体热潮的兴起，以及远程医疗的逐步发展与普及，推动着医院信息化朝着区域化方向发展。区域医疗信息化建设成为医院信息化继管理信息化、临床信息化之后的又一个热点。
医院信息化对于改善国内医疗健康现状有很大的积极意义，积极推进《改善医疗服务行动计划（2018-2020）》，充分利用互联网，全面实施健康医疗信息惠民行动计划，方便居民预约诊疗、分时段就诊、共享检验检查结果、诊间付费以及医保费用的即时结算，积极利用互联网提供在线预约诊疗、候诊提醒、划价缴费、诊疗报告查询、药品配送、O2O 生活服务、O2O 医疗服务，为老百姓提供全面、规范、便捷、实惠、优质、高效的新型医疗服务模式。努力提升医疗卫生服务水平，增强老百姓的获得感，大力推广信息化建设成果，发挥示范作用，传播“互联网+医疗”方面的创新经验，让广大群众享受到更加便利安全的医疗服务。
文章来源：中国数字医学
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