查看原文
其他

【高质量发展调研行】六盘水市县两级政务服务“全程网办”率均达到100%

钟山融媒
2024-08-26


六盘水市政务服务中心积极探索实践,聚焦“服务平台、标准体系、监督机制”建设,推动政务服务提质增效,通过为办事群众提供覆盖市县乡村四级的“一网通办”服务平台,市县两级可网办率、“全程网办”率均达到100%。


据介绍,六盘水市、区两级政务服务大厅统一按照“‘2+2’模式”设置窗口,推动47个乡镇(街道)完成“一窗综办”改革,整合残联、林业、农业等高频业务纳入综窗,实现无差别受理、同标准办理,有效解决了群众办事多头跑等问题。建强政务服务“一张网”,完成市县乡村全覆盖的政务服务“一张网”体系建设。


截至目前,六盘水市推进建设了1个市级、4个县级、94个乡级、1149个村级网上服务站点。全面铺开在线视频办,市区两级在贵州政务服务网全面开通“云上坐席”在线视频办理服务。


图为六盘水政务服务中心工作人员为群众办理事项。


按照政务服务标准化要求编制办事指南,及时动态更新依申请政务服务事项目录清单,政务服务事项办理所需材料、流程、时限等要素精准展示,推动30余家部门1888个事项实现标准化、规范化。


全面梳理全市惠企政策并在政务服务网“贵人政策”公开发布,推动各项助企纾困政策措施等精准直达市场主体,确保国家和省各项惠企政策应知尽知,促进全市市场主体持续健康平稳发展。


目前,全市公开惠企政策达2884项,其中免申即享类1949项,普惠公开类498项,申报办理类417项。


持续深化作风建设,严格落实窗口首问负责、一次告知、限时办结等制度,完善政务服务“好差评”监督评价体系,不断提升政务服务水平。


设立“办不成事”窗口,定期进行办事群众回访,强化政务服务“好差评”系统运用和“办不成事”窗口效能监测,积极引导办事群众对服务进行评价,将评价结果通过日常督办和月度运行通报会调度解决,倒逼各部门转作风、提效率,让政务服务在阳光下运行。


今年以来,市级“一窗受理”规范办结企业群众事项55000余件,差评率保持0%。



来源:贵州日报天眼新闻



往期推荐

致全区科技工作者的一封信

大湾低热值煤电项目:不断强化“四新”技术应用 推动科技赋能项目建设高质量发展

区九届人大常委会第十九次会议召开第一次全体会议

【助推教育高质量发展】钟山区第三实验幼儿园省级示范幼儿园第一次评估工作反馈会召开


总监制:张   丽

监   制:丁   毅

编   审:崔银平

责   编:甘   婷

编   辑:岳   阳


继续滑动看下一个
钟山融媒
向上滑动看下一个

您可能也对以下帖子感兴趣

文章有问题?点此查看未经处理的缓存