今晚一键清空购物车？先一键点击这份“双十一”消费提示吧

“双十一”又要到啦!

小伙伴们

你们的购物车都装满了吧

每一年的“双十一”

是不是觉得自己好像省钱了

又好像没有

这是怎么回事呢

现在先跟安哥来看一起去年“双十一”的案例吧：

2021年11月11日00：03，李女士于某网店下单3×4组，共计12组某品牌拉拉裤，付完款发现活动优惠未生效，4组价格为603.18元，单组价格高达150.79元/组，并非页面宣传4组到手价115元/组，而后00：49又下一单，4组拉拉裤价格为476.52元，单组119.13元/组（接近页面预估价）。李女士准备早上退掉未产生优惠的订单，但是该网店连夜发货，为减少损失联系了在线客服，客服告知收到货后申请退差价即可。收到货后，按照流程申请退差价，该网店拒绝退差价并关闭退款通道。李女士表示，首先成交价格与页面指导价相差太多，其次线上客服承诺收到货退差价，按指示操作却遭到拒绝，感觉受到欺骗。倘若一开始就告知无法退差价，可以拒收快递减少损失，而今损失已经造成，要求退还差价。

处理结果：经调解，双方达成一致协议，商家已退还差价，另补偿20元消费卡，李女士对调解结果表示认可。

在快乐的“买买买”之前

先来看下

安哥精心为您准备的这份消费提示吧

“先涨价后打折”要警惕

常见于一些声称打五折甚至五折以下的商品，商家把原价写的很高，把现价写的很低，乍一看是便宜了不少，其实比平时的原价还高。如果担心遇到类似的情况，要货比三家，对心仪的商品，提前关注平时的销售价格，再与“双十一价格”进行对比，避免踩坑。

“电商专供”要细看

有消费者曾经把“电商专供”的纸巾和超市的同品牌纸巾买回来对比，发现克数和大小规格果然都有区别，线上和线下不同渠道购买，在性能和材质上可能也有差别。购买“电商专供”产品前要认真查看规格、参数是否与心里预期一致。

“升级款升级了什么”要弄清

在选择商品的时候，大家是不是经常会看到“80%的人选择升级款”的提示，但如果你用两个不同ID在同一个商家购物，有的时候升级款和普通款就是一个产品，个别商家只是为了多赚钱。在网上也有消费者踩过这个坑，购买了两双皮鞋，一双是升级款，另一双是普通版，他们有什么区别呢？没区别，鞋底鞋面都一模一样，区别就是升级款比普通款贵。      

物品到手数量要细数

垃圾袋、厨房一次性过滤网、空气炸锅垫纸等等都是数量不足的“重灾区”，有时买的是400个，到手之后只有348个。凡是就怕人较真，一个个数，遇到数量不对的要找商家协商。

 安哥提醒：

网购时及时保留好相关原始记录，如该产品页面宣传、直播时的广告宣传、商家承诺内容截图、聊天记录、购买记录、支付凭证、物流信息等，防止商家删除相关信息后难以恢复，给后期消费维权带来难度。在发现商品质量不合格或与宣传不相符等问题时，应及时与商家协商解决，如果协商不成，可拨打12345或12315热线投诉举报，也可以通过法律途径维护自身合法权益。

如今网络直播购物也越来越火

小伙伴们

切记在一声声OMG中保持理性哦

加入购物车前不妨来个“灵魂三问”

“我需要什么？”

“这个我真的非买不可吗？”

“工资卡余额还够吗？”

希望大家在“双十一”都能愉快地

买到自己的心仪好物呀！

来源 | 消保分局

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