明州双子城机场名列北美超大型机场旅客满意度第一名。（双子城机场脸书） 一项针对旅客的最新调查报告显示，位于中西部的超大型机场明尼苏达州双子城国际机场（Minneapolis-Saint Paul International Airport）及密西根州的底特律国际机场（Detroit Metropolitan Wayne County Airport）获得旅客最多肯定，在该排行榜上分居冠军、亚军。 而芝加哥的两大机场陈旧、拥挤，让进出旅客的体验欠佳。其中欧海尔机场（O'Hare International Airport）在超大型机场（mega airports）的排名中，名列倒数第三; 中途机场（Midway Airport）在大型机场（large airports）也好不到哪里，在北美27座规模相同的机场中，排名倒数第五。 这是市场研究公司J.D. Power对北美机场的“旅客满意度”的年度调查报告，共2万6000名旅客受访，主要评估通过机场的便利性、出发/抵达机场的体验、航站楼设施、机场工作人员、机场食品饮料零售，以及到达/离开机场体验等因素。 超大型机场为年度旅客进出量超过3300万人次的机场，大型机场则是指旅客量1000万到3290万人次的机场。 J.D. Power 公司负责旅游、酒店、零售叶的董事总经理泰勒（Michael Taylor）说，欧海尔及中途机场所以排名殿后，主要因为这两处机场在特许经营以及包括停车场等设施方面的得分很低。 欧海尔机场排名落后的另一个原因，在于预计耗资数十亿元的翻新工程开始前，该机场在升级改造方面明显比其他机场表现差，这份最新的“北美20座超大型机场满意度”报告中，欧海尔排在第18位，只优于多伦多机场（Toronto Pearson International Airport）、纽瓦克机场(Newark Liberty International Airport)。欧海尔机场近年在旅客满意度调查中，排名持续落后，去年该机场排在第15位，前一年倒数第二。 欧海尔国际机场也已经失去全国最繁忙机场的宝座，根据国际机场协会北美分会的数据，欧海尔2023年的旅客量为7390万人次，在北美机场中跌到第五名。旅客吞吐量高达1.07亿而跃居全美最繁忙机场的亚特兰大机场（Hartsfield-Jackson Atlanta International Airport），在新的满意度调查中，排在17位，只比欧海尔前进一名。 中途机场的排名也一直落在后段班，去年同样的排行榜，中途机场位居19位，前一年是20名。 大型机场的前三名为加州橘郡的约翰韦恩机场（John Wayne Airport）、佛州的坦帕机场（Tampa International Airport）、堪萨斯国际机场（Kansa City International Airport）。 明州双子城机场名列北美超大型机场旅客满意度第一名。 （双子城机场脸书） 芝加哥航空管理局对芝市两机场表现欠佳发表声明称，将继续提升机场的旅客体验，预计第一个卫星候机厅可在2028年完工。 J.D. Power的机场满意度排名报告，可查询：https://reurl.cc/OrzAm7