榜样｜吴根发：爱岗敬业显担当 痴心无悔为和谐
百名身边的榜样
2022安徽司法行政系统典型人物事迹展播
吴根发
男，1963年12月出生，中共党员，1984年开始参与调解工作，现任铜陵市“金社镇人民调解委员会 吴根发调解工作室”专职调解员。
所获荣誉：
2018年获“铜陵市党员职业技能标兵”。
2021年获“铜陵市人民调解‘十百千’工程十佳人民调解员”称号。
吴根发：爱岗敬业显担当 痴心无悔为和谐
吴根发常说：“小事不隔夜，大事抓紧办，遇着矛盾上门管，这样才算一个合格的人民调解员。”在长期的矛盾调处实践中，他总结出“四心”调解工作法，即“以耐心进行说服教育、以公心评判是非曲直、以诚心帮助排忧解难、以恒心化解矛盾纠纷”，并取得了良好效果，在党委、政府与群众之间架起了一座“连心桥”。
爱岗敬业，心中始终装着老百姓
调解琐事一大堆，剪不断理还乱，可吴根发一干就是三十几年，至今仍然坚守在这个岗位上。
金社镇有12个行政村、43000多人口，过去因为土地流转、征地拆迁、低保五保、邻里纠纷等矛盾，大规模集体上访事件频出，少数村民甚至走极端，引发的治安问题比较突出，给社会稳定工作带来了压力。吴根发先后担任金社乡西山村支部书记、云岭村总支书记22年，主持调解矛盾纠纷一千余起，调解成功率、履行率在95%以上，得到了社会各界的充分肯定。在成立吴根发个人调解工作室时，妻子和亲属都曾劝他说：“都五十好几的人了，身体吃不消。”吴根发平静而又深情地回答：“老百姓与我们朝夕相处，每当看到他们痛苦的泪水和无助的表情，我就万般难受。老百姓的事总得有人管。”
一句“老百姓的事总得有人管”，让吴根发“管”出了一片新天地。他以强烈的工作责任感和社会使命感，投入人民调解工作中，努力化解各种社会矛盾纠纷。2020年“吴根发调解工作室”成立以来，成功调解各类矛盾纠纷120余起，为金社镇的社会稳定与和谐发展做出了积极贡献。
“今天如果不给我一个说法，我就和你同归于尽。”2021年的小年，在金社镇某工厂的大门口，黄某某将工厂负责人丁某某堵在此。原来黄某某是这家工厂的一名模具工人，几天前工作时不慎将大拇指轧伤，出院后多次向负责人讨要医疗费、误工费等无果，情绪开始失控。吴根发接到求助电话后，立即赶往现场，平稳双方情绪，控制局面。经过一整天苦口婆心地劝解，最终双方达成一致意见，黄某某如愿拿到了相关的赔偿，欢欢喜喜地回湖南老家过年。
这样的事例还有很多，吴根发常说：“在基层工作中，只有把老百姓当做亲人，用真心实意奉献、付出，他们才会对你敞开心扉，很多问题才能迎刃而解。”
2019年7月16日，村民钱某某在人民网上留言，反映村委会从1989年起，无偿强占本村6个村民组39.39亩的土地，并私自转包给他人经营，严重侵害了群众利益，6个村民组群情激愤准备集体上访。吴根发接到通知后，立即和镇相关领导一起，及时召开座谈会，认真听取群众的诉求及被占用土地的全过程。吴根发深知这起纠纷如果不及时解决，很可能会成为群体性上访事件。之后的11个月里，吴根发持续走访了解情况，安抚村民情绪，组织了7次集中座谈会沟通协调，功夫不负有心人，最终达成了调解意见，有效地化解了矛盾，避免了一场群体性上访事件的发生。
疫情防控期间，金社镇一家企业湖南籍员工何某某，在员工宿舍区洗漱时意外跌倒，送往县人民医院经医生检查确认已死亡。事件发生后，死者家属情绪非常激动，其湖南亲属十几个人连夜赶到金社镇。为防止引发极端事件，吴根发及镇村相关同志第一时间介入现场处置。一方面，请公安机关及时对事件进行侦查定性；另一方面，做好死者家属及亲属落实疫情防控和人员接待工作。经过4个日夜的疏导和化解，企业和死者家属最终在相互理解中握手言和，双方当事人对本起事件的调处结果均表示满意。
人们劝他，特殊时期遇到这样的事可以拖一拖，毕竟自己的安危最重要。吴根发坚定地回答：“我是一名党员，特殊时期我更要走在前面。”
38年如一日在基层调解战线上默默奉献，吴根发用自己的行动诠释了一名优秀人民调解员的形象。“以人心换人心，以党心换民心”，吴根发仍在坚持这个追求。
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来源：铜陵市司法局
编辑：方航
校对：朱洪刚
审核：徐春节
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