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不靠谱意大利航空被骂惨,托运贵重行李以下几点一定要注意...

长途飞机旅行有许多糟心事,排队托运,漫长的安检,特别是下了飞机后,看到自己的行李变成了这样...

1月5日一位来自以色列的演奏家赫佐克(Myrna Herzog),搭乘意大利航空巴西里约热内卢—罗马—以色列特拉维夫的航班,等到行李时简直不敢相信自己的眼睛。


她所托运的提琴简直惨不忍睹,琴盒上的小心易碎标志形同虚设,外表像被车碾过,木头直接从裂缝中伸出来。

她几乎预测到了打开琴盖后的场景,还是不由被惊呆,整个提琴从中间裂开,琴弦完全脱落。


这位女士在社交账号上曝光了这一消息,气愤的写道意大利航空就是这么对待来自17世纪的提琴!


据悉这把提琴是由著名匠人爱德华·刘易斯(Edward Lewis)在1685年制作,而且使用的木头来自于1661年。

每日邮报表示,此类中提琴在世界上都很稀有,一把来自1708年的中提琴交易价格为212000美元(约合人民币137万左右)。

演奏家表示之前向意大利航空申请多支付一个座位来存放乐器,但意大利航空以座位满了将其驳回,且保证提琴会被妥善对待,于是她只能将其托运。

在全世界演出这么多年,她的提琴经过多次长途飞机旅行没有一次会成这样,只有意大利航空做到了!

得知这一消息后,引来5万多人的围观和留言,许多音乐家则对航空公司此类行为表示愤慨:


威尔士皇家音乐戏剧学院的露西·罗宾逊(Lucy Robinson)写道:“真是可耻!亲爱的Myrna,太遗憾了。”


音乐家联合会的现场表演组织者戴维·韦伯斯特(Dave Webster)形容这一损害“令人震惊!”并呼吁航空公司尊重音乐从业者在旅行时所面临的问题,善待乐器。


英国作曲家小提琴家菲奥娜·布莱斯(Fiona Brice)补充到:“国际旅行是专业音乐人工作中的一部分,航空公司需要尊重这一点;此类情况发生后,根本不能进行挽回,这些乐器在损坏的那一刻就意味着死亡。

还有网友在遗憾的同时也表示,既然知道自己的乐器如此贵重,应该需要专用的打包箱,塞满缓冲物再送上飞机啊~

截图来自意大利航空官网


的确,意大利航空公司官网信息中,确实有托运乐器类等特殊行李的额外服务,规定了尺寸大小,托运和手提情况,但强调托运预订必须在出发前至少48小时进行,而且要在登机前1小时完成...


截图来自意大利航空官网


但是很快就有人出来说出他的亲身经历,自己费劲预定了乐器托运,但是到了值机柜台对方却什么也不知道~


随后意大利航空表示对发生的事情深表遗憾,并将按照现行的国际条例进行处理。


意大利航空官网有关行李损坏条款,SDR:特别提款权是国际货币基金所使用的货币;1,131SDR约等于1,295欧元



音乐杂志《The Strad》指出,这把提琴的历史太悠久,是否能够成功修复还是未知数,即使可以,需花费的时间与金钱恐怕难以估计。


而这位演奏家正准备各种证明材料,在文件堆中等待自己的赔偿... 


我们行李究竟经历了些什么?


乘客在外面排队安检登机的同时,行李也开始了它们的旅程:

值机柜台→行李分拣仪→行李拖车→人工装机→人工卸载→行李传送带→乘客

如果飞机中转那么行李就会重复上上下下,经过这么程序很难保证哪一个环节出现问题。


如何让自己的行李不受损?


选用牢固的行李箱

特别注意行李箱提手是否牢固,方便行李搬运工进行拿取

打包加固

除了打包带加固,机场一般还会提供外层塑封的服务,这样在一定程度上避免被故意打开的风险

贵重物品随身携带

航空公司规定,贵重物品和重要文件不能在托运行李中携带,因此损坏或遗失不会照价赔偿。

买保险

为自己的行李购买一份保险,一旦出现问题可以进行赔付


最后,坐下来祈祷吧~

内容转载自意大利吃住游。


华侨新天地


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