中国零售业都进入“刷手时代"了，在荷兰刷着卡的我好心酸
来源：新民晚报
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新民晚报融媒体记者 徐鸣慧 摄制
小新在长宁一商务广场找到了“Take Go售货机”，黑色磨砂材质货柜，乍看之下与普通自动售货机没有区别，柜内商品以零食、饮料为主。
Take Go售货机 图片来自上海长宁
根据机身表面提示，小新打开支付宝扫码注册，录入“手脉”信息：机器对记者掌心进行了扫描，记录下了掌心生物纹路脉络，重复三次录入后，售货机玻璃柜门自动解锁。
首次注册，录入手脉 图片来自上海长宁
打开柜门，小新拿起货架上雪碧和冰红茶仔细比价，3元的标价比起普通便利店便宜不少。不过问题很快出现了，小新明明最后只买了冰红茶，可关门结账时，系统却显示购买了雪碧与冰红茶两瓶饮料。
随后，小新又换了一台“Take Go售货机”，这次购买了一罐标价8.5元的罐装薯片，没料到，重复收费的情况又出现了：支付宝显示扣款17元，也就是买了两罐薯片。
几番尝试后，小新发现，货架上商品一经拿起，即便被放回原位了，也可能被认为是购买行为。
小新在后台发起投诉，并拨打了客服电话，客服反复核实了购物时间、单号、购买物品后，安慰道：“建议您每次选择物品时，不要重复拿取，这样可能会影响购物体验。”
截至发稿时，小新的退款申请只完成了一笔，余下那笔重复收费的订单则再无下文。
2017年下半年以来，基于物联网和线上支付的普及，无人零售概念迅速成为资本市场和零售业的“新风口”，一夜之间，无人货架、无人售货柜、无人值守便利店纷纷现身沪上。
位于杨浦区的一座“无人超市” 新民晚报融媒体记者 萧君玮 摄
无人便利店采用扫码付费 新民晚报融媒体记者 萧君玮 摄
不过，相比资本市场的热捧，安全专家、上海智易安防科技有限公司董事长董泉则持谨慎态度。他认为，所谓“掌纹脉络”归根节底是基于生物体征识别技术开发出的一个技术成果。而大范围的生物体征识别，势必要建立相应的数据库，这就可能带来两个方面的问题：
一方面，企业能否做好数据信息的安全保障；
另一方面，识别技术本身的精度问题。
“即便生物体征技术已在技防领域落地生根多年，搭建体征数据库也是一个较前沿的发展方向，很多防范构想实际还并不完善，贸然在商业支付环节铺开可能带来潜在风险。”
类似的案例并不少见。2017年8月，一男子趁被害人不备，在其睡着无防范意识时，使用其指纹锁转账盗窃数万元。事实上，类似嫌疑人录入、偷用他人生物体征信息实施犯罪的案例近来已呈上升趋势。
“生物体征虽具有唯一性，但并不代表相应的识别技术也是铁板一块，相反一旦识别机制被人攻破或数据化的生物体征遭到复制泄露，风险可能更大。举例来说，影视剧中，主人公因被人复制指纹、虹膜，结果被误认为凶案嫌疑人。生物体征有着庞大的市场价值，但如何驱劣存优，建立足够安全的数据壁垒，是我们必须首要思考和探索的。”一位常年活跃在技防一线的安全专家这样表示。
小新了解到，“Take Go”无人售货机已在上海投放10台以上，涉及中心城区多个商业广场、社区、企事业单位。而这一基于新技术的售货机究竟是资本浪潮中的“昙花一现”还是智能零售的“探路先锋”，仍需经受市场与时间的进一步考验。
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