【精彩回顾】“育”见未来丨互联网教育CEO创享会第13期：托管行业现状、未来发展方向及新的投资点
近日，“育”见未来丨互联网教育CEO创享会第13期在中关村互联网教育中心一层“教育+”咖啡馆顺利召开，本期创享会嘉宾围绕托管行业现状、未来发展方向及新的投资点三个方面展开交流讨论。
本期CEO创享会特别邀请到托管行业专家洪伟老师为大家做主题分享，张洪伟老师是中国学后托管教育联盟主席，目前专注于学后托管机构的企业咨询、师资培训、投资并购、行业研究、项目植入等，在托管行业有非常深厚的积累。
过去5年的时间我都在关注托管行业，一个行业发展离不开资金、人才和资源三要素，为什么当下整个托管还不是令人那么满意？其实核心一个问题就是既缺乏人才也缺乏资金，更重要也缺乏资源。我是托管行业坚定的推动者和观察者，我个人认为这个行业未来不需要太长的时间，一定会有大的机构出现，这是潮流，也是绝对的刚需市场。
在一线城市或好一些的二线城市，托管行业已经进入3.0时代。回过头看，整个行业起源于1992年，核心是1992年邓小平南巡讲话之后，整个社会发生巨大的变化，人口流动、职业选择、城市化进程加快，这样导致城市双职工家庭产生了托管的需求。
3.0时代的托管行业用多样化的方式满足市场需求。除了提供孩子吃、睡、接、送的基础服务以外，还要辅导孩子把作业写完，这是家长一个共同的诉求。事实上家长还希望能够孩子在这里有一些好的习惯养成，在保证安全的前提下能够有一些素质教育课程的植入等，所以这是发展中的3.0时代。目前，一线城市托管机构最长一天服务五个小时，短的北京这边也有三个小时。3.0时代，到目前为止在大城市里面整个占比、市场份额还是非常小。有趣的是，托管行业和课外K12培训机构相似点在于，都在争抢孩子课外的时间。
很多人认为托管行业北上广深一线城市是不是会更好做一些，三到五线城市是不是更难做？从我调研的情况来看，恰好相反。在中国做托管是选择一线二线还是三到五线，一个结论性的就是如果你要单纯做利润率的话，一定是三到五线的利润率更高，为什么？因为你整体会看到三到五线收费并不低多少，但是房租和人力成本相差很大很大。一线城市分为两派，北上和广深，一线城市里面北上和广深不一样又在哪里？因为北上由于政策的影响，北上是没有午托的需求，没有午托的需求也就意味着中午房间是空置的，空置的话对他的人力成本和物业成本没有办法cover的。
2014年之前广州和深圳也没有午托，2014年之后广州率先开放了这个缺口，把所有校内午托都砍掉，政府给每个孩子每天中午补贴两块钱，广州和深圳托管行业开始如雨后竹笋般爆发。在中国，整个托管行业的发展，不管从规模、效率、效益、品牌角度来看，更多是在二线城市，比如说西安、济南、郑州这样的地方，这些也不难理解，核心的问题为什么这些地方发展的更好？是因为这些地方介入的更早，这些地方存在着绝对的刚需，就是孩子的中午家长是没有办法管的。整个教育行业里面我们发现比如说北京、上海、杭州、成都、武汉、东三省省会城市，这些地方小学生在中午学校是绝对不让你出来的。但是除此以外的很多城市是中午绝对不让你在学校的，到中午11点半的时候一定把你送到大门口，家长来与不来老师是不管的，送到大门口把大门一管。所以在中国出现两个极端，有午托和没午托的地方整个需求不一样，它整个利用率不一样。所以各位如果想考虑在中国做学后托管这块创业或者在看这个项目的时候，一定要问清楚他们是在哪里做的。
如果在一线城市托管行业创业，我建议先从广深开始，因为广深无论是收费、家长接受程度、整个社会环境都远远要好于北上，这也是为什么这么多年来有人问我，为什么托管品牌在北京、上海没有非常好的连锁的品牌或者是非常响当当的品牌出现，而更多是长沙、福建、广州这样核心的出现，就是因为整个市场所造就的。而且由于北上大家知道房租、人力资本、监管力度是远远要大于三线、四线城市。如果行业里面有能够带动行业发展的优质企业，引领行业发展，打样的机构在前面领跑，后面的人跟着的我想就会好很多。
托管行业，在过去的四五年，受到了社会高度的关注，为什么受到这么大的关注？一是资本的关注引起了行业发展很大一个机会。二是政策，今年的3月2号开始，教育部关于托管行业到底是隶属于哪里的管理，有了明确的指向。9月26号左右，中共中央办公厅和国务院办公厅也发了一个教育关于深化教育体制机制改革的指导意见，对课后服务行业写了总体的规范。当然在地方政府层面，包括弹性放学，从南京、长春包括北京、上海，现在也都在积极的做这件事。
托管行业的盈利状况是比较差的，我们做父母的知道，家长很不愿意为保育类服务支付高额的金钱，但是我们会发现一个很奇怪的现象，我们愿意为教育，我们愿意为一对一、小班课、双师，不知道孩子会学到什么程度的教育服务付高额的代价。他们愿意在教育上付费，不愿意为保育上付费，这个时候机会就来了，如果我们能够针对这点提供教育类产品，那家长是愿意付费的。托管掌握了孩子的时间，无论在在线教育做得再风生水起未来都要在托管机构里面落，我们是不是可以延展想一下，教育的最后一公里，包括托管教育、社区教育，未来都是有想象空间的。未来整个托管行业需要更多的人去关注这个行业，需要更多资金、人才、资源进入到这个行业，那我想这个行业未来发展自然可期的。
CEO的现身说
部分节选
张至尧：洪伟老师，我想让你给托育托管行业几个关键要素排一下序，哪一个是决定性，比方说教学、营销、师训、管理，您肯定知道要素非常关键，哪一个是核心决定性的？
张洪伟：幼儿托育的关键要素，一是高质量的陪伴，二是安全。在6到12岁里面又分为两个阶段，一个是1到3年级，一个是4到5年级。1到3年级的主要排序，一是安全，二是成长，是不是懂礼貌了，是不是遇到困难自己想方法，自己能够独立洗袜子了，能够待人接物等等。第三个方面家长关心的是我希望我的孩子1到3年级的时候，学一些课外类的东西，比如女孩子学一些舞蹈，男孩子学一些跆拳道、画画男女孩子。总结起来，1到3年级孩子托管的学生，学生需求第一是安全，第二是个人健康成长，第三是教育类产品，也就是说课程，这类课程不同于培训课程，它更多是素质教育类的课程。1到3年级是学后托管的学生主体，它大概占了现有存量市场80%以上，也就是说我们一说学后托管的时候，基本上80%机构都是在1到3年级年龄段。4到6年级，4到6年级家长迫于升学的压力，这时候家长更多关心的是课程、成绩。总体来看，目前托管行业的师资培训，托管机构课程的植入，是目前当下托管机构，无论是大的机构小的机构他们都比较需要的。
许培鑫：大陆这边在兴起一个科学教育，台湾这边一些体系跟欧美一些科学教育差在哪里？您更看好哪一类，是不是适合放在托管行业中？托管行业师资培训的标准化怎么做呢？
张洪伟：托管和培训场景是完全不同的，托管场景是可以做高频，短时间，长周期的项目，K12培训适合低频的，长时间，短周期的项目。托管机构的产品要从三个角度考虑：家长需求、孩子需求、机构需求。
Lisa：喵姐早教说作为早教领域内容输出机构，我理解有很强的和幼儿园包括跟机构合作的需求，您在这一块成熟的经验或困惑是什么？针对于托管行业内容这一块和现在做的内容这块有没有什么连接？如果有的话底层逻辑是什么？
张至尧：科学教育能不能延伸到低龄化，关键是两个点，第一个点，这个是否是孩子能够参与的，因为对于小孩子来讲只是看是没有意义的，这个参与包括动手、动脑，包括实验、做各种各样东西，如果说他可以参与的话，甚至他是具备这种低龄化的可能。另外在这个基础上的升华，这个参与不是基于你看热闹或者很边缘化的参与，而是基于他对这个概念的理解，我们通常在幼儿园教学里面有一个科学的概念就像沉浮，这肯定是幼儿园教学里面非常基本的概念，在中大班的时候，孩子们知道什么叫沉下来，什么叫浮起来。而且通过他们参与实现，做记录，这个杯子放能浮上，这个铁球就会沉下去。基于这两点去看，能不能做低龄化。
喵姐：作为一个内容输出机构来讲，越多平台的分发肯定对我们来讲效率是最高的，成本是最低的，因为你做一个内容基本上成本是固定的。打造IP也非常关键，一点一点把自己的事情做扎实以后，通过各种方式在家长心目中建立专业度和知名度。
李俊：做社区的逻辑思考是离你的用户要近，我们提供了一个在托管基础之上的增值性教育服务，不出社区就可以享受。
吴敬铭：我们主要围绕着专注在托管到底怎么管理，流程是什么，教师怎么培训，标准化路径是什么，内容是什么，我们这一年多时间在摸索这个。
谭汴：二孩政策现在出来了，很多年轻家长其实没有精力看孩子，0到3岁的时候父母都会带，80后、90后父母也说带一个孩子会比较愿意，但是带第二个孩子时候就没有那么愿意了，所以托管这块需求确实有。
魏斌：政府本身在社区服务有托管的刚需，我想问一个问题，大家都是做托管行业的，如何更好地做好差异化竞争？
郭西凡：教育行业流量越来越贵，托管行业本质其实还是一个K12行业巨大的流量入口，这是很多投资机构投资的逻辑。具体来说，第一个看你的单店模型是不是健康，财务结构、成本结构。第二个，看你标准化的程度高不高，未来扩张能力是不是有？这两点决定了到底这家公司能够长多大，长大以后能不能持续盈利，这是未来投资回报的基础。
郝强：AI技术的应用也是我们公司在重点研究的，除了解决安全性问题，AI是很好的辅助学习的手段。
潘丽杰：建议将技术和游戏结合起来，就是孩子在0到6岁过程当中发展的游戏，甚至可以延伸到6到12岁孩子的游戏，用技术手段和孩子产生更有趣的互动。
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