瞬间加速、车辆突然失控…这款车怎么了？北京、天津多地车主发现同样问题！

导 读

近日，北京的特斯拉Model 3车主马先生在挂倒挡倒车时，车辆没有进行倒车反而向前窜，车辆几乎不受控制，车机系统死机，电子车门锁也突然变得不好使。北京交通广播《汽车天下》栏目组了解到，近来在国内，不少特斯拉Model 3车主也遇到了车辆失控、助力转向故障、数据丢失等类似的问题。

北京车主

       挂倒挡后车辆前窜

8月13日，北京的特斯拉Model 3车主马先生做客北京交通广播《汽车天下》直播间，讲述了自己特斯拉Model 3出现的问题。根据马先生的描述，7月17日晚10时左右，马先生驾驶自己的Model 3行驶在机场附近的岗山路，在掉头倒车时，发现挂了倒挡后的车辆竟然向前窜，而且倒车影像没有弹出。在马先生反复确认并重复挂倒挡后，车辆彻底不动了，改挂前进挡，车辆也不动了。

“然后这个时候车整个就是一个类似失控的状态，突然空调出风也到最大，然后整个电机的这个风扇也变成最大，一切都是车辆自己自主的行为。”

马先生表示，当时自己感到有些害怕，想拉开车门下车，发现电子车门锁也开始失灵。下车之后，整个车机系统死机黑屏。在大概等待了两分钟后，车辆重启，恢复正常状态。
马先生称，特斯拉售后从云端调取了操作记录后，给出了两个版本的解释：

当时车机系统死机，车辆显示在到达，马先生可能在慌乱中挂错档位，显示是倒档自己挂了前进档，所以这个车是往前走的；

车辆有外接设备，插了优盘和手机充电线，对这个车的内存产生了一些垃圾文件，所以在车辆启动时，处于一个高负荷的状态，当时电脑反应变慢，实际上马先生挂了到档，但是真实的这种档位没有切换过来，所以造成了一个显示是倒档，但是车实际上是前进档的一个状态。

最终，马先生的车辆被特斯拉认定为前电机故障并予以更换处理。

天津车主

      充电无法匹配，助力转向直接消失

来自天津的车主杜女士和牟先生，他们的特斯拉Model 3也遇到了不少问题。杜女士在接受《汽车天下》采访时表示，她的Model 3是国产后驱长续航版车型。8月12日上午十点半，也是在平地上遭遇了挂倒挡车向前窜的情况，而且和马先生情况相似的是，行车记录仪并没有记录下来那一瞬间的情景，而这之后行车记录仪又能正常工作了。另外杜女士的车辆在国家电网的快充桩充电无法匹配。杜女士表示，自己在天津和河北不同的充电桩连续4次出现这个情况。但目前都没有得到解决反馈。天津的另一位车主牟先生的车辆同样是国产后驱版车型。8月1日下午，牟先生驾驶车辆在正常行驶过程中，中控屏幕报出转向助力减弱的故障码，继而出现助力转向故障的码，同时助力转向也随之消失。特斯拉售后部门检查称要更换车辆的助力转向总成，目前牟先生的车辆正在维修过程中。牟先生表示，自己的车辆日常在启动后，还会出现电脑死机黑屏的情况。

海南车主

      充电完成后车辆无法启动

海南的陈先生，车辆是国产版的Model 3，在特斯拉的超级充电桩上充到80%后想开走，但是车辆无法启动。拖车到特斯拉售后，经检查，起初认为是保险丝烧毁，而后才确定是逆变器故障，需要进行更换，目前车辆正在维修当中。

浙江车主

      车辆失控突然加速，刹车失灵

而更加触目惊心的事故，发生在浙江的Model 3车主陈先生身上。
8月12日23时，浙江温州陈先生驾驶国产特斯拉Model3，行驶至小区停车场附近时车辆突然失控。监控视频显示，特斯拉飞速撞向停车杆后，又直接冲入停车场，之后在停车场内撞到多辆停泊在场内的车辆后，特斯拉Model 3腾空数米，翻转了360度砸向地面。据当地媒体报道，事故导致陈先生身受重伤。陈先生经过7小时抢救，并输血近5000毫升后，才脱离生命危险。陈先生表示，这辆车是今年3月底在特斯拉专卖店提的车，还是辆新车怎么也想不到会发生这样的惊险事故。△陈先生的Model 3已经面目全非温州公安交管局交警一大队事故中队相关负责人表示，经对驾驶员陈先生的血液检测，目前得出的结果，血液酒精含量为0，排除了酒驾嫌疑，同时也排除了毒驾嫌疑。交警部门透露，8月18日下午3点，特斯拉北京公司有工作人员前往交警部门一同对事故车辆进行检测。目前，事故是人为造成还是车辆故障原因，仍在调查中。

特斯拉曾发声明

      称不存在“意外加速”情况

今年一月份，特斯拉曾发布声明，特斯拉车辆不存在“意外加速”情况。

汽修专家：纯电动车后台数据庞大

      厂家清楚问题所在

汽修专家、北京祥龙博瑞总工程师魏俊强在接受采访时表示，纯电动车的后台数据庞大，车辆具体出现什么问题，厂家更清楚。
根据已有案例，魏工分析，特斯拉Model 3程序可能存在缺陷，另外车辆电机的控制系统也可能出现了一些严重的缺陷。转发起来一起关注处理后续！另外建议各位车主为了保存个人行车数据图像购买两只行车记录仪车内车外的动态随时捕捉留存以免在发生问题后数据包丢失无法取证

内容来源：北京交通广播《汽车天下》、沸点视频

编辑：圈圈

值班主编：彭菲

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